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2010年廣州市政府僑務辦公室政府信息公開工作年度報告　　本年報根據《中華人民共和國政府信息公開條例》、《廣州市政府信息公開規定》、《廣州市依申請公開政府信息辦法》要求，由廣州市政府僑務辦公室編制。本年報由概述，主動公開政府信息情況，依申請公開政府信息情況，咨詢處理情況，復議、訴訟、申訴情況，政府信息公開收費及減免情況，主要問題和改進措施，說明與附表等八部分組成，所列數據的統計期限自2010年1月1日起至2010年12月31日止。本年報電子版可在廣州僑網(www.gzqw.gov.cn)下載。如對本年報有任何疑問，請與廣州市政府僑務辦公室秘書處聯系(地址：廣州市荔灣路147號，郵編：510170，電話：81269716，電子郵箱：gzqbmsc@gz.gov.cn)。一、概述　　2010年，在市委、市政府的正確領導和市政務公開辦的指導下，市僑辦堅持依法、公開、及時、利僑的原則，根據《廣州市政府信息公開規定》要求，立足職能、扎實創新，信息公開工作取得了較好成效。　　(一)政府信息公開工作機制得到加強。市僑辦強化辦政務公開領導小組對信息公開工作的監督與指導，完善了市僑辦政府信息公開制度和保密審查制度，明確政府信息公開的審核審簽流程，并結合全市政務公開工作考核開展自評，自覺查找不足進行整改，進一步強化了各處室政務公開意識，推進市僑辦政務公開工作的制度化、規范化和常規化。　　(二)行政權力公開透明運作得到加強。對僑務各項行政執法職能進行了全面梳理，將10項行政執法職能及相關資料在 廣州僑網進行公開。按照我省對“三僑生”(歸僑青年、歸僑子女、華僑在國內的子女)實行高考錄取“加15分投檔”的照顧政策，市僑辦對各區、縣級市僑辦辦理“三僑生”證明工作進行規范，明確辦理程序，嚴格審核工作，并實行“三僑生”名單公示制度，防止濫用職權、弄虛作假現象的發生。　　(三)政務公開欄目建設得到加強。圍繞政府信息公開、政民互動、網上辦事三大功能定位，廣州僑網對“僑務動態”、 “區縣僑務”、“涉僑事務”、“政策法規”、“專題報道”、“民意調查”等欄目進行了完善和規范，同時充分利用電視、報刊等新聞媒體，并通過更新公告欄、電子屏幕、觸摸屏的僑務動態內容，編印政務公開指南手冊、資料匯編等形式，為社會公眾和廣大僑胞了解廣州市僑務部門最新工作動態、政策法規，辦理涉僑事項及辦事結果查詢提供了全方位的信息服務平臺。二、主動公開政府信息情況　　為方便公眾了解信息，市僑辦主要通過在“廣州僑網”上主動公開，在辦公地點(荔灣路147號四樓)設立現場查閱點等形式，及時主動向社會公眾提供有關信息。　　截至2010年12月31日，市僑辦本年度新增主動公開政府信息455條，全文電子化達100%。其中，政策法規類的信息7條，占總體的比例為1.5%;屬于本單位業務類信息198條，占總體的比例為43.5%。三、政府信息依申請公開情況　　市僑辦2010年共受理信息公開申請0件。四、咨詢處理情況　　市僑辦2010年度共接受市民咨詢1267件(人次)，其中咨詢電話接聽602人次，當面咨詢接待529人次，來信89件，網上咨詢47人次。五、復議、訴訟和申訴情況　　市僑辦2010年度發生針對本單位有關政府信息公開事務的行政復議案0件;發生針對本單位有關政府信息公開事務的行政訴訟案0件;收到各類針對本單位政府信息公開事務有關的申訴案(包括信訪、舉控)0件。六、政府信息公開收費及減免情況　　市僑辦2010年政府信息公開產生的費用全部在行政經費中列支，沒有收取任何費用。七、存在的主要問題和改進措施　　2010年，市僑辦信息公開工作取得了新的進展，但同時也存在網站建設水平有待進一步提高等問題。為此，市僑辦將采取以下措施積極改進：一是進一步加強對政府信息公開工作的宣傳和培訓，增強政務公開意識，不斷提高政務公開水平;二是加強廣州僑網建設，增強網上便民服務功能，使政府與公眾互動、網上辦理各環節更加順暢。八、說明與附表　　(一)說明：　　以下附表的統計時限為2010年1月1日至2010年12月31日。