2010年廣州市交通委員會政府信息公開年度報告引 言　　本報告是根據《中華人民共和國政府信息公開條例》(下稱《條例》)、《廣州市政府信息公開規定》、《廣州市依申請公開政府信息辦法》要求，由廣州市交通委員會編制的2010年度政府信息公開年度報告。全文包括概述、政府信息主動公開情況、政府信息依申請公開情況、咨詢情況、復議、訴訟和申訴的情況，以及存在的主要問題和改進措施，并附相關的說明和統計表。如對本報告有疑問，請聯系本委政務公開辦公室(聯系電話：38180370)。一、概 述　　2010年，本委高度重視政府公開工作，認真貫徹落實市委市政府關于政府信息公開工作的各項要求，不斷加強政府公開工作的組織領導，強化工作聯絡機制，促進政府信息公開工作向規范化、制度化、常態化推進。　　一年來，本委不斷完善由委領導負責的信息公開工作領導機構和監督機構，以及相應的工作機構，政務公開辦設在辦公室，監督評議辦設在監察室;完善了政務服務中心管理機制，堅持做好月報制度，進一步完善依申請公開制度、政府信息發布保密審查制度和行政機關公文公開屬性審核制度;完善門戶網站政務公開欄目建設和管理機制。圍繞“迎亞運、創文明、促大變、保暢通、保運輸、保穩定”的年度中心工作，積極穩妥做好主動公開和依申請公開等工作，主動接受公眾的信息公開咨詢、受理依申請公開事項并提供公共查閱服務，并充分利用網絡、新聞媒體、新聞通氣會、通告公示等多種形式，加大了政府信息公開的力度。二、政府信息主動公開情況　　2010年，本委通過廣州交通信息網主動公開政府信息571條，全文電子化率為100%。　　其中，修訂機構職能、辦事指南等政府信息55條，占總體的比例為9.6%，主要介紹廣州市交通委員會及內設處室以及直屬單位的行政職責，在2010年的廣州市政府機構改革中，本委職能有所調整，我們及時在專欄將機構設置、機構職能等信息予以更新;政策法規類的信息23條(公共汽車、出租汽車，貨運、客運方面的管理辦法、經營服務規范等)，占總體的比例為4%;規劃計劃類的信息5條(工作總結及計劃等)，占總體的比例為0.8%;業務類信息488條，占總體的比例為85.5%。業務類信息充分發揮便民作用，及時將最新的交通違章、道路客貨運、城市公共交通等方面的制度、規定等服務信息進行對外發布，方便廣大群眾和業戶上網查詢相關信息。如每月定期公布公路客貨運和城市公交、出租違章統計情況，公交、出租車行業服務監督檢查情況;公交線路和站點調整前提前15天在網站公告，并及時公布最新的公交線網調整情況;亞運期間，免費派發機動車限行通告宣傳單張600萬份和公共交通出行指南100萬冊等。　　2010年，本委圍繞與公眾密切相關的重大事項組織新聞宣傳報道發布政府信息265宗次，重點報道了春運保障、BRT首條試驗線運營保障、天河核心區及同德圍地區交通整治、亞運會及亞殘運會限行措施和交通保障等，并借此發揮了預公開效用，充分保障了公眾的知情權和參與權。　　為方便公眾了解信息，本委充分發揮“廣州交通信息網”作為我市交通運輸行業信息門戶作用，加大政務公開和便民、利民，不斷完善網上辦公服務。本委行政許可的運輸類、維修類、駕培類企業基本信息均可在廣州交通信息網查詢。12項行政許可事項實現網上辦理。網站設立的領導信箱、網上投訴、機關效能投訴以及網上調查等公眾互動欄目極大的豐富了本委與公眾的交流平臺。　　網上具體業務如下：企業郵箱，對道路客貨運、城市公交出租全面開通網上企業郵箱，及時將行業新文件、新精神以電子郵件及短信方式告知企業。網上業務申請，開通了網上出租車輛營運證遺失補辦、車輛營運證過戶申請、車輛營運證更新申請、道路運輸經營許可證遺失補辦;公交車輛營運證遺失補辦、更新運力辦證、變更營運證、新增車輛辦證、更新運力申請等業務，提高了服務效率。信息查詢，如客運車輛違章拍攝查詢、運輸車輛查詢、企業基本信息查詢、出租車司機信譽檔案查詢、出租車違章查詢、人車備案查詢、維修行業網上查驗、安檢數據網上報送、二級維護數據查詢、維修企業資料查詢、駕培電子簽章、駕培企業及其分支機構、駕校教練資質、學員培訓情況查詢等項目。有意報名參加駕駛培訓的群眾通過駕培企業及其分支機構查詢功能查看要報名的駕校是否符合資質，已報名參加培訓的學車人員可通過教練員、教練車查詢功能查看教練員資質和教練車使用情況，并及時查詢自己的學習情況，一旦發現有與事實不符的情況發生，可及時向管理部門投訴，做到明明白白消費學車。上述功能的實現，以信息化手段提高了工作效率和服務水平，服務相對人普遍表示滿意。三、依申請公開情況　　2010年，本委收到市民依申請公開申請表格19份，其中網站提交申請5份，政務中心窗口書面申請14份，均屬于“本機關政府信息”，全部在法定期限內進行了答復，得到滿意回復。四、咨詢情況　　2010年，本委共接受公眾咨詢建議1215723次，其中咨詢建議電話接聽1209189個，當面咨詢建議接待4667次，網上咨詢建議1867次。2010年的公眾咨詢建議數量大幅度增加，除了日常出行咨詢人數大量增加的因素外，其他主要原因是：通過“96900”交通服務熱線，在首條BRT試驗線運營初期的出行咨詢及建議，亞運會及亞殘運會期間實施限行措施的咨詢、出行指引咨詢，發放亞運交通補貼工作咨詢，調整公交線路征求公眾意見時的咨詢、建議;此外，舉辦了亞運限行大型現場咨詢活動，現場咨詢人數較多等。五、復議、訴訟和申訴情況　　2010年，未發生針對廣州市交通委員會有關政府信息公開事務的行政復議、訴訟和申訴情況。六、存在的主要問題和改進措施　　2011年，本委將在市政務公開辦的統一部署下，著重加強以下幾方面的工作：　　(一)加大公開范圍和力度。著力貫徹“以公開為原則，以不公開為例外”的指導思想，結合廣州市交通委員會新的“三定”方案職責，梳理調整主動公開信息的范圍。　　(二)加強學習交流。針對機構改革后機構設置變化情況，組織本委機關、各直屬單位相關人員培訓，學習《條例》，加深對《條例》的理解和掌握，同時交流信息公開工作經驗，推進全委政府信息公開工作的開展。　　(三)進一步完善制度建設。根據政府信息公開工作的新要求，進一步完善各項相關制度和工作機制。　　(四)強化廣州交通信息網站建設，不斷豐富便民欄目，將網站建設成信息豐富、辦事便利的優秀網站。七、說明與附表　　(一)其他說明。本委公開政府信息包括本委以及受本委委托行使行政執法職能的市交通運輸管理局、市客運交通管理處、市汽車摩托車維修行業管理處等本委直屬行政事業單位制發的信息。　　(二)附表。　　附表1 主動公開情況統計 　　附表2 依申請公開情況統計 　　附表3 咨詢情況統計 　　附表4 申訴情況統計表