【一圖讀懂】廣州市中小微企業(yè)十五條政策支持指引匯編前  言　　為深入貫徹落實習(xí)近平總書記堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的重要指示精神，經(jīng)市人民政府同意，《廣州市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)支持中小微企業(yè)在打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)中健康發(fā)展的十五條措施的通知》（穗府辦規(guī)〔2020〕1號）已于2月7日印發(fā)實施。為便于廣大企業(yè)了解享受有關(guān)政策，市工業(yè)和信息化局牽頭梳理《中小微企業(yè)十五條政策支持指引匯編》，供廣大企業(yè)查閱參考。更多信息和具體申報指南，請登錄受理部門網(wǎng)站查詢，或直接與受理部門聯(lián)系。　　一、確保小微企業(yè)貸款余額和戶數(shù)不下降　　政策點：確保廣州2020年上半年小微企業(yè)和個人經(jīng)營性貸款（包括單戶授信1000萬元以下的小微企業(yè)、個體工商戶和小微企業(yè)主貸款）余額和戶數(shù)不低于2019年同期水平。　　（一）支持對象　　廣州市內(nèi)受疫情影響、生產(chǎn)經(jīng)營遇到困難的小微企業(yè)和個體工商戶。　　（二）支持方式　　自動享受。　　（三）支持內(nèi)容　　1.鼓勵銀行機構(gòu)加大對受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業(yè)，以及有發(fā)展前景但受疫情影響暫遇困難的企業(yè)，特別是小微企業(yè)的信貸支持，對符合條件的還款困難小微企業(yè)予以支持，做到不抽貸、不斷貸、不壓貸。　　2.適當調(diào)整受影響企業(yè)的還款時間。對受疫情影響嚴重企業(yè)的銀行貸款到期還款困難的，鼓勵銀行機構(gòu)予以展期、續(xù)貸或無還本續(xù)貸，完善續(xù)貸政策安排，增加信用貸款和中長期貸款，提供更加優(yōu)惠高效的金融服務(wù)，幫助企業(yè)渡過難關(guān)。　　3.加強線上融資對接。人行、銀保監(jiān)、稅務(wù)、地方金融、工信、政務(wù)數(shù)據(jù)等政府部門之間加強聯(lián)動，加強信用信息整合，引導(dǎo)銀行機構(gòu)充分利用“粵信融”（廣東省中小微企業(yè)信用信息和融資對接平臺）、“中小融”（廣東省中小企業(yè)融資平臺）、“銀稅互動”等平臺，提高銀企對接效率和融資服務(wù)效能，為小微企業(yè)融資提供良好的信用信息的支撐。充分發(fā)揮“粵信融”平臺線上融資服務(wù)功能，增加“抗疫貸款”功能模塊，引導(dǎo)金融機構(gòu)加快對疫情防控企業(yè)融資需求的線上審批。加強與衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品制造及采購、科研攻關(guān)等企業(yè)以及受疫情影響較大行業(yè)的融資對接。　　4.加強監(jiān)管考核，強化監(jiān)管問責(zé)。督導(dǎo)銀行機構(gòu)單列小微企業(yè)的信貸計劃，加強對小微企業(yè)貸款的定期監(jiān)測分析，強化監(jiān)管考核，層層分解落實，壓實機構(gòu)責(zé)任。對銀行機構(gòu)支持受疫情影響小微企業(yè)工作落實不力的，視情況采取監(jiān)管措施。　　（四）支持條件：無。　　（五）需提供材料：無。　　（六）受理部門及聯(lián)系方式：　　市地方金融監(jiān)管局，魏先生，83171677。　　（七）辦理時限：2020年12月31日。　　二、確保降低小微企業(yè)融資成本　　政策點：確保2020年上半年小微企業(yè)和個人經(jīng)營性貸款綜合融資成本低于2019年同期　　（一）支持對象　　廣州市內(nèi)受疫情影響、生產(chǎn)經(jīng)營遇到困難的小微企業(yè)和個體工商戶。　　（二）支持方式　　申請支持。　　（三）支持內(nèi)容　　督導(dǎo)銀行機構(gòu)通過適當下調(diào)貸款利率、減免手續(xù)費、提高辦理效率等方式，降低小微企業(yè)融資成本。針對受疫情影響較大的餐飲、住宿、旅游、商貿(mào)、交通等行業(yè)，鼓勵銀行機構(gòu)在原有貸款利率水平基礎(chǔ)上降低10%以上。　　（四）支持條件　　貸款業(yè)務(wù)經(jīng)辦銀行根據(jù)企業(yè)具體情況協(xié)商確定優(yōu)惠方式和具體幅度。　　（五）需提供材料　　貸款業(yè)務(wù)經(jīng)辦銀行與企業(yè)協(xié)商確定優(yōu)惠方式和具體幅度時告知。　　（六）受理部門及聯(lián)系方式　　市地方金融監(jiān)管局，魏先生，83171677。　　（七）辦理時限：2020年12月31日。　　三、用好疫情應(yīng)對專項再貸款資金　　政策點：用好人民銀行提供的低成本疫情應(yīng)對專項再貸款資金和中央財政貼息政策　　（一）政策依據(jù)　　2020年2月7日財政部、發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、人民銀行、審計署聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)強化疫情防控重點保障企業(yè)資金支持的緊急通知》（財金〔2020〕5號）。　　（二）支持對象　　進入由國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部確定的全國性疫情防控重點保障企業(yè)名單（以下簡稱全國性名單）、以及由廣東省發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化廳確定并報國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部備案的地方性疫情防控重點保障企業(yè)名單（以下簡稱地方性名單）的企業(yè)。疫情防控重點保障企業(yè)主要有如下5類：1. 生產(chǎn)應(yīng)對疫情使用的醫(yī)用防護服、隔離服、醫(yī)用及具有防護作用的民用口罩、醫(yī)用護目鏡、新型冠狀病毒檢測試劑盒、負壓救護車、消毒機、消殺用品、紅外測溫儀、智能監(jiān)測檢測系統(tǒng)和相關(guān)藥品等重要醫(yī)用物資企業(yè)；2. 生產(chǎn)上述物資所需的重要原輔材料生產(chǎn)企業(yè)、重要設(shè)備制造企業(yè)和相關(guān)配套企業(yè)；3. 生產(chǎn)重要生活必需品的骨干企業(yè)；4. 重要醫(yī)用物資收儲企業(yè)；5. 為應(yīng)對疫情提供相關(guān)信息通信設(shè)備和服務(wù)系統(tǒng)的企業(yè)以及承擔上述物資運輸、銷售任務(wù)的企業(yè)。　　（三）支持方式　　申請支持。　　（四）支持內(nèi)容　　1.國家開發(fā)銀行、進出口銀行、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、交通銀行、中國郵政儲蓄銀行等九家全國性銀行、以及廣州銀行、東莞銀行、南海農(nóng)商銀行等地方性法人銀行運用專項再貸款資金向企業(yè)發(fā)放貸款的利率不能超過最近一次公布的一年期貸款市場報價利率（LPR）減100個基點，目前為3.15%。2.鼓勵金融機構(gòu)以低于貸款利率上限的利率向企業(yè)發(fā)放貸款。3.在人民銀行專項再貸款支持金融機構(gòu)提供優(yōu)惠利率信貸支持的基礎(chǔ)上，中央財政按企業(yè)實際獲得的貸款利率的50%進行貼息，貼息期限不超過1年。　　（五）支持條件　　1.全國性銀行重點向全國性名單內(nèi)企業(yè)發(fā)放貸款，地方法人銀行向地方性名單內(nèi)企業(yè)發(fā)放優(yōu)惠利率貸款。2.優(yōu)惠貸款必須專款專用，即全部用于疫情防控相關(guān)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，積極擴大產(chǎn)能、抓緊增產(chǎn)增供，服從國家統(tǒng)一調(diào)配，保障疫情防控相關(guān)重要醫(yī)用物資、生活必需品平穩(wěn)有序供給。　　（六）需提供材料　　1.《廣東省疫情防控重點保障企業(yè)名單及信貸資金需求表》（請向市發(fā)改、工信部門附后的聯(lián)系人獲取）。　　2.《疫情防控重點保障企業(yè)貸款貼息資金申請表》（請在廣州市財政局官網(wǎng)下載）　　（七）受理部門及聯(lián)系方式：　　企業(yè)聯(lián)系填寫上述申報表后，向市發(fā)改、工信部門提交。申報的同時可與已建立專項再貸款融資服務(wù)通道的銀行機構(gòu)聯(lián)系（附后）。　　請已提交材料1并已獲得專項貸款的企業(yè)填寫材料2表格后，向市財政部門提交。　　1.市有關(guān)部門總協(xié)調(diào)人。　　市發(fā)展改革委，李先生，83123684，13560373949。　　市發(fā)展改革委，崔先生，83123680，18126789088。　　市工信和信息化局，郭先生，83123857，13570599476。　　市工信和信息化局，陳女士，83123826。　　市地方金融監(jiān)管局，魏先生，83171677，13797027703。　　市財政局，趙女士，38923483，18813962986　　2.已建立專項再貸款融資服務(wù)通道的市屬法人銀行機構(gòu)聯(lián)系方式：　　廣州銀行總行公司金融部總經(jīng)理鄒健梅，13808827622。　　廣州銀行總行公司金融部經(jīng)理陳志琦，13929555234。　　廣州銀行總行營業(yè)部公司金融部總經(jīng)理助理羅楓，13794414206。　　廣州銀行廣州分行公司部總經(jīng)理助理吳穎，13802917576。　　廣州銀行南沙分行公司金融部總經(jīng)理王作權(quán)，18613068595。　　廣州銀行越秀支行行長崔敏銳，13609737633。　　廣州銀行天河支行行長文敏，18620205599。　　廣州銀行海珠支行行長曾濤，13802768158。　　廣州銀行荔灣支行行長劉莎，18922218828。　　廣州銀行白云支行行長嚴勇，13602280080。　　廣州銀行番禺支行行長林志賢，18688908068。　　廣州銀行開發(fā)區(qū)支行行長錢冰，13926076228。　　廣州銀行從化支行行長劉伯平，13602211767。　　廣州銀行增城支行行長楊梅，15820223888。　　廣州銀行花都支行行長徐碧如，13825008338。　　辦理時限：截止時間根據(jù)上級確定后另行公告。　　四、加大政策性銀行和全國性商業(yè)銀行支持力度　　政策點：支持政策性銀行加大對中小微企業(yè)的支持，引導(dǎo)全國性商業(yè)銀行在穗分支機構(gòu)下沉服務(wù)重心　　（一）支持對象　　廣州市內(nèi)受疫情影響、生產(chǎn)經(jīng)營遇到困難的中小微企業(yè)。　　（二）支持方式　　自動享受。　　（三）支持內(nèi)容　　指導(dǎo)廣州地區(qū)上述兩類銀行機構(gòu)通過制定專項金融服務(wù)方案、安排專項信貸額度、開通綠色審批通道、給予特別利率優(yōu)惠等措施，加大對參與疫情防控和受疫情影響較大兩類中小微企業(yè)的精準信貸支持。　　（四）支持條件：無。　　（五）需提供材料：無。　　（六）受理部門及聯(lián)系方式：　　市地方金融監(jiān)管局，魏先生，83171677。　　（七）辦理時限：2020年12月31日。　　五、鼓勵小額貸款公司支持中小微企業(yè)　　政策點：鼓勵小額貸款公司采用增加貸款額度、延長貸款周期、緩收或減免息費等方式幫助受疫情影響的中小微企業(yè)　　（一）支持對象　　經(jīng)審批設(shè)立的、注冊地在廣州市的小額貸款公司。　　（二）支持方式　　申請支持。　　（三）支持內(nèi)容　　1.根據(jù)廣東省《關(guān)于印發(fā)應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)若干政策措施的通知》實施細則，申請放寬融資杠桿率至凈資產(chǎn)5倍，單戶貸款余額上限上調(diào)為不超過注冊資本的5%且不超過1000萬元。　　2.申請在監(jiān)管指標評定、廣州市高層次金融人才評選等中加分。　　（四）支持條件：　　上述第一條的條件是監(jiān)管指標優(yōu)良。上述第二條的條件是積極扶持受疫情影響的中小微企業(yè)，保就業(yè)、保增長等工作落實較好。　　（五）需提供材料：　　1.申請放寬融資杠桿率、單戶貸款余額上限的，依照廣東省《關(guān)于印發(fā)應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)若干政策措施的通知》實施細則，通過各區(qū)金融工作部門提交材料。　　2.申請監(jiān)管指標評定加分的，依照2020年度廣東省監(jiān)管評級要求，通過各區(qū)金融工作部門提交材料。3.申請廣州市高層次金融人才評選加分的，依照2020年度廣州市高層次金融人才評選通知提交材料。　　（六）受理部門及聯(lián)系方式：　　區(qū)級：各區(qū)金融工作部門。　　市級：市地方金融監(jiān)管局監(jiān)管一處，陳女士，83171682。　　（七）辦理時限：2020年12月31日。　　六、鼓勵典當行支持中小微企業(yè)　　政策點：鼓勵典當行采用調(diào)高典當物評估價格、降低管理費率，為續(xù)當客戶提供簡易業(yè)務(wù)通道，緩收或減免息費等方式幫助受疫情影響的中小微企業(yè)　　（一）支持對象：經(jīng)審批設(shè)立的、注冊地在廣州市的典當行。　　（二）支持方式：申請支持。　　（三）支持內(nèi)容：在廣州市高層次金融人才評選工作中加分。　　（四）支持條件：積極扶持受疫情影響的中小微企業(yè)，保就業(yè)、保增長等工作落實較好。　　（五）需提供材料：依照2020年度廣州市高層次金融人才評選通知提交材料。　　（六）受理部門及聯(lián)系方式：　　市級：市地方金融監(jiān)管局監(jiān)管一處，陳女士，83171682。　　（七）辦理時限：依照2020年度廣州市高層次金融人才評選通知要求。　　七、鼓勵融資擔保公司支持中小微企業(yè)　　政策點：鼓勵融資擔保公司采用增加擔保額度、延長擔保周期、減免融資擔保（再擔保）費用等方式幫助受疫情影響的中小微企業(yè)。　　（一）支持對象：經(jīng)審批設(shè)立的、注冊地在廣州市的融資擔保公司。　　（二）支持方式：申請支持。　　（三）支持內(nèi)容：在廣州市高層次金融人才評選工作中加分。　　（四）支持條件：積極扶持受疫情影響的中小微企業(yè)、個體工商戶，保就業(yè)、保增長等工作落實較好。　　（五）需提供材料：依照2020年度廣州市高層次金融人才評選通知提交材料。　　（六）受理部門及聯(lián)系方式：　　市級：市地方金融監(jiān)管局監(jiān)管二處，鄭女士，83171654。　　（七）辦理時限：依照2020年度廣州市高層次金融人才評選通知要求。　　　　八、鼓勵融資租賃公司支持中小微企業(yè)　　政策點：鼓勵融資租賃公司辦理疫情防控相關(guān)醫(yī)療設(shè)備的融資租賃業(yè)務(wù)，鼓勵予以緩收或減收相關(guān)租金和利息，提供醫(yī)療設(shè)備租賃優(yōu)質(zhì)服務(wù)。鼓勵融資租賃公司減免受疫情影響的中小微企業(yè)相關(guān)租金和利息。　　（一）支持對象：經(jīng)審批設(shè)立的、注冊地在廣州市的融資租賃公司。　　（二）支持方式：申請支持。　　（三）支持內(nèi)容：在廣州市高層次金融人才評選工作中加分。　　（四）支持條件：積極辦理疫情防控相關(guān)醫(yī)療設(shè)備的融資租賃業(yè)務(wù)，扶持受疫情影響的中小微企業(yè)、個體工商戶，保就業(yè)、保增長等工作落實較好。　　（五）需提供材料：依照2020年度廣州市高層次金融人才評選通知提交材料。　　（六）受理部門及聯(lián)系方式：　　市級：市地方金融監(jiān)管局監(jiān)管二處，鄭女士，83171654。　　（七）辦理時限：依照2020年度廣州市高層次金融人才評選通知要求。　　九、鼓勵商業(yè)保理公司支持中小微企業(yè)　　政策點：鼓勵商業(yè)保理公司采用延長保理融資期限、降低保理融資利率、減免罰息等相關(guān)費用的方式幫助受疫情影響的中小微企業(yè)　　（一）支持對象：經(jīng)審批設(shè)立的、注冊地在廣州市的商業(yè)保理公司。　　（二）支持方式：申請支持。　　（三）支持內(nèi)容：在廣州市高層次金融人才評選工作中加分。　　（四）支持條件：積極扶持受疫情影響的中小微企業(yè)、個體工商戶，保就業(yè)、保增長等工作落實較好。　　（五）需提供材料：依照2020年度廣州市高層次金融人才評選通知提交材料。　　（六）受理部門及聯(lián)系方式：　　市級：市地方金融監(jiān)管局監(jiān)管二處，鄭女士，83171654。　　（七）辦理時限：依照2020年度廣州市高層次金融人才評選通知要求。　　十、降低融資擔保費用　　政策點：市、區(qū)兩級政策性融資擔保公司應(yīng)取消反擔保要求，對受影響的中小微企業(yè)擔保費率較去年同期水平下調(diào)1個百分點，市融資再擔保公司取消再擔保收費，相關(guān)經(jīng)費由財政予以補助。　　（一）支持對象　　我市轄區(qū)內(nèi)為我市中小微企業(yè)提供融資服務(wù)的政策性融資擔保公司和再擔保公司。　　（二）支持方式　　申請支持　　（三）支持內(nèi)容　　對2020年2月1日到2020年12月31日，為降低廣州市中小微企業(yè)融資成本，政策性擔保公司對受疫情影響的中小企業(yè)擔保費率較去年同期水平下調(diào)1個百分點，廣州市融資再擔保有限公司取消再擔保收費，以上費用財政資金予以全額補助。　　（四）支持條件　　1.在廣州市設(shè)立登記，為廣州市的中小微企業(yè)提供融資服務(wù)的政策性融資擔保公司（國有絕對控股）；為在廣州市設(shè)立登記，或在廣州市依法設(shè)立分支機構(gòu)的擔保公司提供的再擔保服務(wù)的再擔保公司；　　2.政策性融資擔保公司應(yīng)取消反擔保（抵押、質(zhì)押）要求。　　3.按要求向國家工信部中小企業(yè)信用擔保業(yè)務(wù)信息報送系統(tǒng)報送相關(guān)財務(wù)信息及業(yè)務(wù)信息。　　（五）需提供材料　　包括但不限于2020年2月1日到2020年12月31日期間，為廣州市行政區(qū)域內(nèi)設(shè)立登記的中小微企業(yè)提供融資擔保服務(wù)情況、為在廣州市設(shè)立登記，或在廣州市依法設(shè)立分支機構(gòu)的擔保公司提供的再擔保服務(wù)情況，擔保機構(gòu)與上一年相比降低擔保費收費標準情況說明、擔保機構(gòu)與企業(yè)的擔保合同、擔保費發(fā)票、銀行貸款合同、保證合同等材料。      　　（六）受理部門及聯(lián)系方式　　受理部門：廣州市工業(yè)和信息化局中小企業(yè)處　　聯(lián)系方式：郭炳蔚， 聯(lián)系電話：83123857　　（七）辦理時限　　2020年5月開始第一批申報相關(guān)工作。　　十一、加強融資支持（廣州銀行）　　政策點：地方法人金融機構(gòu)應(yīng)積極對接廣州地區(qū)中小微企業(yè)的融資需求，2020年計劃新增中小微企業(yè)貸款570億元，并全面下調(diào)新投放中小微企業(yè)貸款利率，比去年同期利率整體下調(diào)幅度不低于10%。對與防疫工作直接相關(guān)的企業(yè)和受疫情直接影響較大的企業(yè)，提供更加寬松的授信條件和利率優(yōu)惠。　　（一）支持對象　　1. 受疫情影響企業(yè)客戶；　　2. 參與防疫的重點醫(yī)用物品和生活物資的生產(chǎn)、運輸和銷售的企業(yè)。　　（二）支持方式　　1. 防疫專項貸款、復(fù)工復(fù)產(chǎn)融資、貸款延期續(xù)貸、調(diào)整還款方式、征信異議處理、線上金融服務(wù)平臺等，可由銀行主動對接聯(lián)系客戶或企業(yè)聯(lián)系我行申請。　　2. 手續(xù)費減免政策自動享受。　　（三）支持內(nèi)容　　1. 對參與防疫的重點企業(yè)提供專項貸款，用于企業(yè)落實衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥用品制造及采購、科研攻關(guān)、技術(shù)改造，以及重要生活物資、菜籃子等業(yè)務(wù)的生產(chǎn)、運輸及銷售。專項額度保障，優(yōu)惠利率支持（符合條件企業(yè)貸款年利率不高于3.15%，申請財政貼息后融資成本不高于1.6%）。企業(yè)辦理銀承、保函、信用證等融資手續(xù)費按現(xiàn)行收費標準5折執(zhí)行，專人主動對接，T+0需求響應(yīng)。　　2. 專項信貸支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)融資需求，貸款期限1-3年，貸款利率在現(xiàn)有基礎(chǔ)上下調(diào)10%，同時免費提供現(xiàn)金管理平臺給企業(yè)使用。　　3. 提供一籃子專屬信貸融資產(chǎn)品，“成長貸”、“醫(yī)采貸”、“連連貸”、“廣濟貸”等產(chǎn)品滿足企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)多樣金融需求。　　4. 受疫情影響無法按時還款的企業(yè)，可申請延期續(xù)貸和調(diào)整還款方式，專人負責(zé)快速響應(yīng)辦理，做好續(xù)貸延期服務(wù)，不盲目壓貸、抽貸、斷貸。　　5. 對因疫情防控客觀因素影響，無法及時辦理貸款延期的正常類企業(yè)給予寬限期。寬限期內(nèi)可免罰息和復(fù)利，按調(diào)整后的還款安排報送信用記錄，協(xié)助受困企業(yè)修復(fù)信用記錄。　　6. 協(xié)助受疫情影響企業(yè)結(jié)合實際情況對接融資擔保公司、融資租賃公司、商業(yè)保理公司，通過撮合服務(wù)為企業(yè)爭取最優(yōu)惠費率。　　7. 為疫情影響的中小微企業(yè)減免賬戶管理費用，為防疫企業(yè)提供外匯捐贈資金入賬、跨境人民幣結(jié)算、疫情防控相關(guān)跨境融資等方面的手續(xù)便利。　　8.廣州銀行“惠E通”線上普惠金融綜合服務(wù)平臺，為企業(yè)提供普惠金融、科技金融兩大線上產(chǎn)品超市；通過“粵信融”平臺為企業(yè)提供專屬貸款產(chǎn)品，打通金融活水流向中小微企業(yè)“最后一公里”。　　（四）支持條件　　1. 申請企業(yè)注冊地或?qū)嶋H經(jīng)營地位于廣東省轄內(nèi)；　　2. 申請企業(yè)管理和運作規(guī)范，有清晰的主營業(yè)務(wù),未來發(fā)展前景較好；　　3. 屬于支持對象范圍內(nèi)企業(yè)；　　4. 銀行要求的其他條件。　　（五）需提供材料　　1. 營業(yè)執(zhí)照、法人身份證明、財務(wù)資信證明文件等企業(yè)基礎(chǔ)證照；　　2. 銀行要求提供的其他資料。　　（六）受理部門及聯(lián)系方式　　廣州銀行總行營業(yè)部公司金融部總經(jīng)理助理 羅楓，13794414206　　廣州銀行廣州分行公司部總經(jīng)理助理 吳穎，13802917576　　廣州銀行南沙分行公司金融部總經(jīng)理 王作權(quán)，18613068595　　廣州銀行越秀支行行長 崔敏銳，13609737633　　廣州銀行天河支行行長 文敏，18620205599　　廣州銀行海珠支行行長 曾濤，13802768158　　廣州銀行荔灣支行行長 劉莎，18922218828　　廣州銀行白云支行行長 嚴勇，13602280080　　廣州銀行番禺支行行長 林志賢，18688908068　　廣州銀行開發(fā)區(qū)支行行 長錢冰，13926076228　　廣州銀行從化支行行長 劉伯平，13602211767　　廣州銀行增城支行行長 楊梅，15820223888　　廣州銀行花都支行行長 徐碧如，13825008338　　（七）辦理時限　　授信業(yè)務(wù)方面需客戶配合辦理，T+0需求響應(yīng)。　　十二、提高融資便利化（廣州農(nóng)商行）　　政策點：地方法人金融機構(gòu)應(yīng)積極對接廣州地區(qū)中小微企業(yè)的融資需求，2020年計劃新增中小微企業(yè)貸款570億元，并全面下調(diào)新投放中小微企業(yè)貸款利率，比去年同期利率整體下調(diào)幅度不低于10%。對與防疫工作直接相關(guān)的企業(yè)和受疫情直接影響較大的企業(yè)，提供更加寬松的授信條件和利率優(yōu)惠。　　（一）支持對象　　1. 中小微型企業(yè)客戶；　　2. 辦理個人經(jīng)營性貸款的個人客戶；　　3. 餐飲、住宿、旅游、商貿(mào)、交通行業(yè)企業(yè)；　　4. 受疫情影響延期復(fù)工企業(yè)客戶。　　（二）支持方式　　1. 授信業(yè)務(wù)方面　　（1）2月16日前延期還款政策自動享受。　　（2）主動對接、聯(lián)系客戶，根據(jù)實際情況一戶一策制定幫扶方案，特事特辦，采取綠色通道加急處理。　　銀行借款利率需通過合同及借據(jù)約定，無法自動更改，因此需要在客戶配合的情況下通過簽訂補充協(xié)議等方式生效。　　2.  “援企戰(zhàn)疫貸”產(chǎn)品申請可以通過掃描二維碼在線申請。　　3. 存款延期及手續(xù)費減免政策自動享受。　　（三）支持內(nèi)容　　1. 對2020年1月31日至 2020 年 2 月 16 日期間到期的受疫情影響的授信客戶，還本付息日可寬限至 2 月 17 日，客戶在 2 月 17 日進行還款后，因延期還款產(chǎn)生的逾期或不良征信記錄可進行調(diào)整，期間產(chǎn)生的罰息可予以免除。　　2. 對疫情期間到期的貸款，通過最簡流程、最高效率、最優(yōu)方案給予客戶轉(zhuǎn)貸支持，積極運用展期、重組及連連貸無還本續(xù)貸業(yè)務(wù)，切實減輕客戶還款壓力，幫助客戶渡過暫時性經(jīng)營危機。　　3. 重點加大對醫(yī)療機構(gòu)，醫(yī)藥、醫(yī)療器械、醫(yī)護用品制造和相關(guān)流通企業(yè)授信支持力度，實行特事特辦、急事急辦，快速審批、快速放款。　　4. 全面下調(diào)貸款利率，2020年內(nèi)新發(fā)放的中小微型企業(yè)貸款在原有利率水平基礎(chǔ)上降低10%，2020年上半年新發(fā)放的個人經(jīng)營性貸款，餐飲、住宿、旅游、商貿(mào)、交通行業(yè)企業(yè)貸款在原有利率水平基礎(chǔ)上降低10%。　　5. 對于受疫情影響延期復(fù)工企業(yè)將減收、緩收企業(yè)復(fù)工延期時間內(nèi)的利息。　　6.  2020年2月9日（含）至2020年3月 31日（含），企業(yè)和個人客戶到網(wǎng)點辦理疫情防控業(yè)務(wù)的相關(guān)費用（包括但不限于向疫區(qū)捐款專戶匯款的手續(xù)費、采購防疫物資的轉(zhuǎn)賬或匯款手續(xù)費、大額提現(xiàn)手續(xù)費等費用）全部減免，客戶通過手機銀行、網(wǎng)上銀行等電子渠道辦理的各類轉(zhuǎn)賬和匯款手續(xù)費全部減免。　　7. 推出“援企戰(zhàn)疫貸”專項產(chǎn)品，包括“援企戰(zhàn)疫?租金貸”、“援企戰(zhàn)疫?工資貸”、“援企戰(zhàn)疫?應(yīng)急貸”等細分產(chǎn)品，專項用于包括支付在疫情防控及疫后恢復(fù)期的經(jīng)營性租金或員工工資（含社保、公積金的個人部分）及其他的應(yīng)急流動資金需求。　　（四）支持條件　　1. 近3年內(nèi)無不誠信記錄，主要股東、實際控制人及高級管理人員無任何重大不良記錄；　　2. 近2年內(nèi)無因拖欠或克扣員工工資，被人社部門處理達3次以上；　　3. 近2年內(nèi)無故意拖欠租金被業(yè)主方起訴的情況；　　4. 屬于受本次疫情影響的主要行業(yè)或地區(qū)客戶；　　5. 銀行要求的其它條件。　　（五）需提供材料　　1. 借款申請書；　　2. 借款人證照、財務(wù)報表等基本資料；　　3. 征信授權(quán)書；　　4. 銀行要求的其他資料。　　（六）受理部門及聯(lián)系方式　　授信業(yè)務(wù)、手續(xù)費減免：廣州農(nóng)商銀行公司金融業(yè)務(wù)管理部 邱經(jīng)理 13828469047　　“援企戰(zhàn)疫貸”：廣州農(nóng)商銀行公司金融業(yè)務(wù)管理部萬經(jīng)理18122359886，吳經(jīng)理18922190090　　（七）辦理時限　　在收到需求后24小時內(nèi)完成響應(yīng)。　　十三、鼓勵銀行機構(gòu)貫徹落實惠企措施　　政策點：對堅決貫徹落實各項惠企措施的銀行機構(gòu)予以通報表揚和獎勵　　（一）支持對象：廣州地區(qū)各銀行機構(gòu)。　　（二）支持方式：申請支持。　　（三）支持內(nèi)容：在廣州市高層次金融人才評選工作中加分，以及按照后續(xù)上級確定的更多辦法給予表彰獎勵。　　（四）支持條件：堅決貫徹落實國家、省、市有關(guān)金融惠企的政策措施，積極扶持受疫情影響的中小微企業(yè)、個體工商戶，保就業(yè)、保增長等工作落實較好。　　（五）需提供材料：依照2020年度廣州市高層次金融人才評選通知提交材料，以及按照后續(xù)上級確定的更多辦法申報。　　（六）受理部門及聯(lián)系方式：市地方金融監(jiān)管局，魏先生，83171677。　　（七）辦理時限：依照2020年度廣州市高層次金融人才評選通知要求，以及按照后續(xù)上級確定的更多辦法申報。　　十四、延期補繳社會保險　　政策點：因受疫情影響，用人單位無法按時繳納企業(yè)職工養(yǎng)老保險費、失業(yè)保險費、工傷保險費的，可申請延期至疫情解除后三個月內(nèi)繳費，期間不加收滯納金。　　（一）支持對象　　對因受疫情影響無法按時繳納企業(yè)職工養(yǎng)老保險費、失業(yè)保險費、工傷保險費的用人單位。　　（二）支持方式　　自動享受。　　（三）支持內(nèi)容　　對因受疫情影響無法按時繳納企業(yè)職工養(yǎng)老保險費、失業(yè)保險費、工傷保險費的，可延期至疫情解除后三個月內(nèi)繳費，期間不加收滯納金，延長期間待遇正常享受，不影響參保人員個人權(quán)益記錄。　　（四）支持條件　　無須支持條件，即可享受。　　（五）需提供材料　　無須辦理申請手續(xù)。　　十五、降低失業(yè)和工傷保險費率　　政策點：階段性調(diào)整我市失業(yè)保險浮動費率至2020年12月底，原繳費系數(shù)為0.6的下調(diào)為0.4，原繳費系數(shù)為0.8的下調(diào)為0.6。繼續(xù)實施工傷保險浮動費率。　　（一）支持對象　　所有用人單位。　　（二）支持方式　　自動享受。　　（三）支持內(nèi)容　　階段性調(diào)整我市失業(yè)保險浮動費率至2020年12月底，原繳費系數(shù)為0.6的下調(diào)為0.4，原繳費系數(shù)為0.8的下調(diào)為0.6。繼續(xù)實施工傷保險浮動費率。　　（四）支持條件　　無須支持條件，即可享受。　　（五）需提供材料　　無須辦理申請手續(xù)。　　十六、發(fā)放企業(yè)穩(wěn)崗返還　　政策點：對符合不裁員少裁員等條件的參保企業(yè)，可返還其上年度實際繳納失業(yè)保險費的50%。　　（一）支持對象　　符合申領(lǐng)條件的參保企業(yè)。　　（二）支持方式　　申請支持。　　（三）支持內(nèi)容　　按企業(yè)及其職工上年度實際繳納失業(yè)保險費總額的50%返還。　　（四）支持條件　　1.生產(chǎn)經(jīng)營活動符合國家及所在區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策和環(huán)保政策，未被列入嚴重失信企業(yè)名單，且不屬僵尸企業(yè)中的關(guān)停企業(yè)和“技術(shù)落后、沒有市場前景、生產(chǎn)恢復(fù)無望的企業(yè)”；　　2.依法參加失業(yè)保險并在申請時已足額繳費12個月以上；　　3.上年度未裁員或裁員率低于我市城鎮(zhèn)登記失業(yè)率。中小微企業(yè)失業(yè)保險穩(wěn)崗返還政策裁員率標準放寬到不高于上年度全國城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率控制目標（2019年度全國城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率控制目標為5.5%）。對參保職工30人（含）以下的企業(yè)，裁員率放寬到不超過參保職工總數(shù)的20%。　　（五）需提供材料　　1.企業(yè)需在線確認《企業(yè)承諾書》，并如實填報申報表信息，一般情況無需提供紙質(zhì)材料及上傳電子材料。　　2.若屬于勞務(wù)派遣公司，需提供經(jīng)單位蓋章確認的協(xié)議情況表和協(xié)議書文本。　　（六）受理部門及聯(lián)系方式　　各區(qū)社保經(jīng)辦機構(gòu)　　全流程網(wǎng)辦：廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)——辦事指南——失業(yè)保險穩(wěn)崗補貼申領(lǐng)——在線辦理。　　各區(qū)經(jīng)辦機構(gòu)聯(lián)系方式　　（七）辦理時限　　企業(yè)于2020年12月31日前申請。社保經(jīng)辦機構(gòu)在5個工作日內(nèi)完成初審，最終審核結(jié)果以市級各相關(guān)部門聯(lián)合復(fù)審結(jié)果為準。　　十七、失業(yè)保險費返還　　政策點：對面臨暫時性生產(chǎn)經(jīng)營困難且恢復(fù)有望、堅持不裁員或少裁員的參保企業(yè)，繼續(xù)實施失業(yè)保險費返還政策。（本內(nèi)容按2019 年政策進行解讀，2020 年政策有待國家和省進一步明確，屆時另行通知）　　（一）支持對象　　符合條件的企業(yè)：生產(chǎn)經(jīng)營活動符合國家及所在區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和環(huán)保政策；依法參加失業(yè)保險并足額繳納失業(yè)保險費一年以上；上年度未裁員或裁員率低于統(tǒng)籌地區(qū)城鎮(zhèn)登記失業(yè)率。　　（二）支持方式　　申請支持　　（三）支持內(nèi)容　　符合條件的，按企業(yè)上年度平均參保人數(shù)乘以6個月的廣州市失業(yè)保險金標準返還失業(yè)保險費，由失業(yè)保險基金列支。　　（四）支持條件（支持對象具體條件）　　符合以下情形之一的企業(yè)，可申請認定為“受影響企業(yè)”：　　1.申請前連續(xù)兩個自然季度應(yīng)征增值稅銷售額同比下降均超過15%；　　2.申請前連續(xù)兩個自然季度出口額或進口額同比下降均超過15%。　　申請認定企業(yè)應(yīng)承諾依法誠信經(jīng)營，近三年內(nèi)無重大稅收違法行為，參加社會保險并正常繳納社會保險費。　　經(jīng)認定為受影響企業(yè)后，同時符合以下條件的，可申請失業(yè)保險費返還：　　1.生產(chǎn)經(jīng)營活動符合國家及所在區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策和環(huán)保政策，未被列入嚴重失信企業(yè)名單，且不屬僵尸企業(yè)中的關(guān)停企業(yè)和“技術(shù)落后、沒有市場前景、生產(chǎn)恢復(fù)無望的企業(yè)”；　　2.依法參加失業(yè)保險并在申請時已足額繳費12個月以上；　　3.上年度未裁員或裁員率低于我市城鎮(zhèn)登記失業(yè)率。　　4.與本企業(yè)2018年平均參保人數(shù)相比，申請失業(yè)保險費返還時企業(yè)崗位流失率不超過30%。　　（五）需提供材料　　申請受影響企業(yè)的認定：企業(yè)需填報并提交《受影響企業(yè)申請表》　　申請受影響企業(yè)失業(yè)保險費返還：（1）企業(yè)需在線確認《企業(yè)承諾書》，并如實填報申報表信息；（2）提供與本單位工會組織協(xié)商制定的穩(wěn)定就業(yè)崗位措施（加蓋單位公章和工會公章）。　　（六）受理部門及聯(lián)系方式　　1.申請受影響企業(yè)的認定　　受理部門：我市各區(qū)公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)　　2.申請受影響企業(yè)失業(yè)保險費返還　　各區(qū)社保經(jīng)辦機構(gòu)　　全流程網(wǎng)辦：廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)——辦事指南——失業(yè)保險穩(wěn)崗補貼申領(lǐng)——在線辦理。　　各區(qū)經(jīng)辦機構(gòu)聯(lián)系方式　　（七）辦理時限　　1.申請受影響企業(yè)的認定　　企業(yè)可在當年12月31日前提出申請，自受理企業(yè)申請之日起20個工作日內(nèi)辦結(jié)。　　2.申請受影響企業(yè)失業(yè)保險費返還　　企業(yè)申請失業(yè)保險費返還后，社保經(jīng)辦機構(gòu)在5個工作日內(nèi)完成初審，最終審核結(jié)果以市級各相關(guān)部門聯(lián)合復(fù)審結(jié)果為準。　　十八、延長社保待遇政策享受　　政策點：延長期間養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險待遇正常享受，不影響其參保人員個人權(quán)益記錄。　　（一）支持對象　　疫情期間用人單位、靈活就業(yè)人員和城鄉(xiāng)居民　　（二）支持方式　　申請支持　　（三）支持內(nèi)容　　企業(yè)職工養(yǎng)老保險待遇、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇、工傷保險待遇和失業(yè)保險待遇申領(lǐng)。　　（四）支持條件　　疫情期間用人單位、靈活就業(yè)人員和城鄉(xiāng)居民　　（五）需提供材料　　辦理提供材料不變，具體業(yè)務(wù)可查詢廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（http://www.gdzwfw.gov.cn）。　　（六）受理部門及聯(lián)系方式　　各區(qū)社保經(jīng)辦機構(gòu)或街鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心，各區(qū)經(jīng)辦地址和聯(lián)系方式，可查詢廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（http://www.gdzwfw.gov.cn）。　　（七）辦理時限　　疫情解除后三個月內(nèi)。　　十九、補辦社會保險業(yè)務(wù)　　政策點：疫情期間用人單位未按時辦理參保繳費登記、申報繳款、待遇申領(lǐng)等業(yè)務(wù)的，允許其疫情結(jié)束后補辦，延長期間養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險待遇正常享受，不影響其參保人員個人權(quán)益記錄，補辦應(yīng)在疫情解除后三個月內(nèi)完成。　　（一）支持對象　　對因受疫情影響未按時辦理參保繳費登記、申報繳款、待遇申領(lǐng)等業(yè)務(wù)的用人單位。　　（二）支持方式　　自動享受　　（三）支持內(nèi)容　　疫情期間用人單位未按時辦理參保繳費登記、申報繳款、待遇申領(lǐng)等業(yè)務(wù)的，允許其在疫情結(jié)束后補辦。延長期間養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險待遇正常享受，不影響其參保人員個人權(quán)益記錄，補辦應(yīng)在疫情解除后3個月內(nèi)完成。　　（四）支持條件　　無須支持條件，即可享受。　　（五）需提供材料　　無須辦理申請手續(xù)　　二十、減免實體店國有物業(yè)租金　　政策點：對承租市屬和區(qū)屬國有企業(yè)物業(yè)用于線下商業(yè)實體店經(jīng)營的中小微企業(yè)，減免2020年2月份和3月份物業(yè)租金（免租的承租戶當前應(yīng)無拖欠租金）。對于因疫情所減免的租金，在國企年度經(jīng)營業(yè)績考核中予以剔除。　　（一）支持對象　　線下商業(yè)實體店經(jīng)營的中小微企業(yè)和個體工商戶；其它確實受疫情沖擊較大的實體生產(chǎn)經(jīng)營中小微市場主體；參與“抗疫”相關(guān)的醫(yī)療生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、醫(yī)院及研發(fā)機構(gòu)等并有突出貢獻的單位。　　（二）支持方式　　申請支持。　　（三）支持內(nèi)容　　1.堅持“精準幫扶、服務(wù)實體、能免盡免、依法合規(guī)”的原則，對線下商業(yè)實體店經(jīng)營的中小微企業(yè)和個體工商戶,減免其所承租物業(yè)自2020 年2 月1 日至3 月31 日合同有效期內(nèi)租金。　　2.對于其它確受疫情沖擊較大且合情合理的實體生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)態(tài)的中小微承租戶（如制造業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、孵化器、眾創(chuàng)空間等）以及參與“抗疫”并有突出貢獻的機構(gòu)單位，各市屬國企應(yīng)主動與相關(guān)承租戶積極協(xié)商并制定“減、免、緩、送”等多種租金減免方案進行精準幫扶，大力幫助其減少生產(chǎn)經(jīng)營期間的租金壓力，盡可能最大程度支持實體中小微企業(yè)和個體工商戶發(fā)展。　　3.若承租戶為中間轉(zhuǎn)租方的需承諾同步對最終實際經(jīng)營承租人減免不低于其享受的租金減免幅度。　　（四）支持條件　　1.承租廣州市屬國企（一級集團）及其下屬各級國有全資、控股、實際控制企業(yè)位于廣州市范圍內(nèi)權(quán)屬物業(yè)的中小微企業(yè)和個體工商戶。　　2.物業(yè)租賃用途為：線下商業(yè)實體店經(jīng)營；其它確受疫情較大沖擊且有合理依據(jù)的實體生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)態(tài)（如制造業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、孵化器、眾創(chuàng)空間等）；參與“抗疫”有關(guān)機構(gòu)單位，尤其是有突出貢獻的應(yīng)給予更大力支持減免租金。　　3.對違反契約精神或不配合政府“抗疫”的承租戶不在租金減免范圍。主要包括：一是拖欠租金或違反物業(yè)租賃合同約定而又不配合整改的承租戶。拖欠租金的承租戶是指在租賃合同期內(nèi)，截止到2019 年12 月因其自身原因蓄意欠租且當前仍未繳清所欠租金的承租戶；若當前已補交完畢所欠租金的除外。二是不積極配合物業(yè)出租方和街道屬區(qū)政府部門的各項防疫工作，不認真落實租賃物業(yè)轄區(qū)防疫消毒衛(wèi)生措施或發(fā)生抗擊防疫違規(guī)事件的承租戶。　　4.對出租物業(yè)在廣州市行政區(qū)域外的，由各市屬國企根據(jù)所在地疫情影響情況，可參照物業(yè)所在地減免做法或此通知要求給予租金減免。　　5.對控股、實際控制企業(yè)的租金減免，企業(yè)應(yīng)加強與股東的溝通聯(lián)系，爭取積極支持租金減免工作。　　（五）需提供材料　　1.由市屬國企（一級集團）負責(zé)組織下屬物業(yè)權(quán)屬企業(yè)（即合同所載物業(yè)出租方/甲方）結(jié)合租賃雙方所簽有效租賃合同及內(nèi)部管理規(guī)定，對符合條件的承租戶（即合同所載承租方/乙方）辦理減免手續(xù)并予以核定。　　承租戶需提供以下材料：　　（1）減免申請及相關(guān)證明材料。包括承租人身份證明；中小微企業(yè)和個體工商戶證明（按工信部門或《統(tǒng)計上大中小微型企業(yè)劃分辦法》（國統(tǒng)字〔2017〕213 號）的標準認定，為簡便手續(xù)，可由承租方打印報稅證明、人社參保證明、工商營業(yè)執(zhí)照等多種有效材料進行證明。　　（2）同步同幅度減免最終承租人租金的承諾書。若承租戶為中間轉(zhuǎn)租方的需承諾同步對最終實際經(jīng)營承租人減免不低于其享受的租金減免幅度。　　（3）出租方受理過程中市屬國企認為需要補充的其它必要材料。　　2.具體辦理流程為：　　（1）告知減免對象。權(quán)屬物業(yè)出租方主動告知承租方免租事項（包括減免范圍、標準、辦理程序、聯(lián)系人及聯(lián)系方式、受理時間，需提交申請材料等），并摸查掌握各類受疫情沖擊的承租戶（包括是否為中間轉(zhuǎn)租方等情況），分類形成減免清單臺賬。　　（2）申請材料受理。各企業(yè)以便捷高效形為原則，設(shè)立受理通道，由承租戶提供申請及相關(guān)證明材料。疫情期間，避免人流集聚，可采取網(wǎng)絡(luò)、信函等多種方式受理。　　（3）加快材料審核。各權(quán)屬物業(yè)出租方根據(jù)市屬國企所制定方案（明確審批主體、內(nèi)部程序、時限等），對承租戶所提交材料進行把關(guān)審查并上報市屬國企（即一級集團）最終審批。各企業(yè)應(yīng)加強對租金減免行為的信息公開，并建立對本企業(yè)不落實減免政策或不規(guī)范行為的舉報渠道。　　（4）簽訂減免協(xié)議。對于經(jīng)最終審核無異議的承租戶簽訂租金減免協(xié)議（若為中間轉(zhuǎn)租方的應(yīng)承諾同步同幅度減免最終實際經(jīng)營承租人）。對于不符合減免條件的承租戶，要及時告知并做好政策解釋工作。（各市屬國企集團可結(jié)合自身內(nèi)部管理規(guī)定和確保程序規(guī)范、可控的前提下進行便捷優(yōu)化）   　　（六）受理部門及聯(lián)系方式　　由市屬國企結(jié)合內(nèi)部管理規(guī)定和租賃實際制定減免方案，并組織下屬物業(yè)權(quán)屬企業(yè)按照高效便捷的原則，設(shè)立專門受理通道辦理；聯(lián)系人及聯(lián)系方式見原雙方租賃合同所載信息或徑詢合同所載物業(yè)出租方/甲方。　　（七）辦理時限　　2020年3月31日之前。　　二十一、獎勵產(chǎn)業(yè)園區(qū)減免租金　　政策點：鼓勵產(chǎn)業(yè)園區(qū)的業(yè)主單位和運營單位為承租的中小微企業(yè)減免租金，對執(zhí)行情況較好的視情況予以獎勵。　　（一）支持對象　　在2020年2月1日至3月31日期間為承租的中小微企業(yè)減免租金，與中小微企業(yè)直接簽訂租賃合同的產(chǎn)業(yè)園區(qū)業(yè)主單位或運營單位（國有及國有控股企業(yè)除外）。　　（二）支持方式　　申請支持。　　（三）支持內(nèi)容　　1.租金累計減免100萬元（含，下同）以上、150萬元（不含，下同）以下的，給予一次性40萬元獎勵；　　2.租金累計減免150萬元以上、200萬元以下的，給予一次性60萬元獎勵；　　3.租金累計減免200萬元以上的，給予一次性80萬元獎勵。　　（四）支持條件　　1.租金減免合計100萬元以上，其中屬于《國民經(jīng)濟行業(yè)分類》（GB/T4754-2017）中B、C、D、I、M類企業(yè)的減免額度占比不低于70%；　　2.減免的中小微企業(yè)數(shù)量不少于10家；　　3.納入租金減免額度統(tǒng)計的企業(yè)為2019年12月1日前已簽訂租賃合同，且具有2019年12月和2020年1月租金交納記錄的中小微企業(yè)。　　（五）需提供材料　　包括但不限于申報主體工商營業(yè)執(zhí)照、資金申報表、租賃合同、租金收取發(fā)票等。　　（六）受理部門及聯(lián)系方式　　受理部門：市工業(yè)和信息化局產(chǎn)業(yè)園區(qū)處　　聯(lián)系方式：彭照雄， 聯(lián)系電話：83123874　　（七）辦理時限　　于2020年3月開展相關(guān)申報工作，4月20日結(jié)束。　　二十二、獎勵科技孵化器減免租金　　政策點：鼓勵科技企業(yè)孵化器的業(yè)主單位和運營單位為承租的中小微企業(yè)減免租金，對執(zhí)行情況較好的視情況予以獎勵。　　（一）支持對象　　納入我市登記范圍的，并在疫情期間（2020年2月和3月）為中小微企業(yè)減免租金的科技企業(yè)孵化器和眾創(chuàng)空間。　　（二）支持方式　　申請支持　　（三）支持內(nèi)容　　1.在疫情期間（2020年2月和3月），對減免租金金額前50位且減免金額在20萬元（含）以上的科技企業(yè)孵化器予以獎勵，每家獎勵20萬元；對減免租金金額前50位且減免金額在5萬元（含）以上的眾創(chuàng)空間予以獎勵，每家獎勵5萬元。　　2.申報單位按申報指南（后續(xù)在廣州市科學(xué)技術(shù)局官方網(wǎng)站發(fā)布）的有關(guān)要求，通過廣州市科技業(yè)務(wù)管理陽光政務(wù)平臺(http://sop.gzsi.gov.cn/，以下簡稱陽光政務(wù)平臺)填報申報書并提交有關(guān)申報材料，經(jīng)組織單位推薦、市科技局組織核實等程序后，符合條件的予以支持。   　　（四）需提供材料。　　1.孵化器和眾創(chuàng)空間減免企業(yè)租金獎勵申報表；　　2.申報單位發(fā)布的租金減免通知（復(fù)印件或截圖加蓋單位公章）；　　3.疫情期間減免本園區(qū)企業(yè)租金清單；　　4.涉及租金減免企業(yè)的租賃合同（復(fù)印件加蓋單位公章騎縫章；　　5.企業(yè)提供的租金減免情況證明及其統(tǒng)一社會信用代碼證（加蓋企業(yè)公章）。　　（五）受理部門及聯(lián)系方式　　廣州市科技項目評審中心受理窗口(廣州市越秀區(qū)淘金街4號一、二樓)。電話：83588281。　　（六）辦理時限　　2020年6月之前。　　二十三、獎勵專業(yè)批發(fā)市場減免租金　　政策點：對租用其他物業(yè)經(jīng)營的，鼓勵業(yè)主方為專業(yè)批發(fā)市場開辦方減免或降低租金，鼓勵專業(yè)批發(fā)市場開辦方對中小微企業(yè)減免或降低租金。對執(zhí)行情況較好的由市商務(wù)發(fā)展專項資金給予重點扶持，并在今后的市場轉(zhuǎn)型升級中加大支持力度。　　（一）支持對象　　承租非國有物業(yè)的專業(yè)批發(fā)市場開辦方。　　（二）支持方式　　申請支持。　　（三）支持內(nèi)容　　對承租非國有物業(yè)的專業(yè)批發(fā)市場開辦方，在疫情存續(xù)期間對場內(nèi)商戶減免租金的，給予升級改造支持或相關(guān)補貼。　　（四）支持條件　　1.承租非國有物業(yè)并與場內(nèi)商戶直接簽訂租賃合同。 　　2.納入租金減免額度統(tǒng)計的商戶為2019年12月1日前已簽訂租賃合同，且具有2019年12月和2020年1月租金交納記錄的商戶。　　3.對場內(nèi)商戶實施普惠性租金減免的。　　4.市場開辦方開展市場升級改造的。　　（五）需要提供材料　　1.市場開辦方的工商登記注冊材料　　2.市場開辦方申報獎勵的申請書　　3.市場開辦方對商戶實施租金減免的證明材料（包括但不限于市場開辦方與商戶簽訂的租金減免協(xié)議、商戶與市場開辦方租約，市場開辦方減免商戶租金的公示證明材料）　　4.市場開辦方升級改造項目的投資證明、貸款合同等材料　　（六）受理部門及聯(lián)系方式　　各區(qū)商務(wù)主管部門受理，由市商務(wù)局統(tǒng)籌安排。 　　（七）辦理時限　　2020年5月份組織開展相關(guān)申報工作。 　　二十四、加大第三方電商平臺支持力度　　政策點：鼓勵外賣、實物商品等第三方電商平臺在疫情期間通過線上活動、直播補貼等為商戶提供流量，降低商戶上線運營費用收取標準，通過補貼運費或者運費險降低商戶物流成本。對執(zhí)行情況較好的電商平臺，加大對其在城市配送車輛通行證、冷藏配送證、通行費減免等方面支持力度。　　（一）支持對象　　外賣、實物商品等第三方電商平臺。　　（二）支持方式　　申請支持。　　（三）支持內(nèi)容　　1.增發(fā)城市配送車輛通行證、冷藏配送證；　　2.給予物流補貼。　　（四）支持條件　　1.外賣平臺應(yīng)符合如下條件：開通網(wǎng)上專區(qū)，為參加活動的餐飲企業(yè)引流；降低廣州地區(qū)中小微餐飲企業(yè)上線運營費，進行補貼運費或者提供運費險；通過減免配送費等方式，降低對餐飲企業(yè)的服務(wù)傭金，降低商戶成本。　　2.實物商品電商平臺應(yīng)符合如下條件：在疫情期間通過線上活動、直播補貼等為平臺商戶提供流量。降低商戶上線運營費用收取標準，通過補貼運費或者運費險降低商戶物流成本。　　以上措施執(zhí)行較好。　　（五）需提供材料　　1.外賣平臺　　（1）平臺企業(yè)注冊證明。　　（2）開展減免費用活動的工作方案。　　（3）降廣州地區(qū)中小微企業(yè)上線運營費收費證明。　　（4）補貼運費或者提供運費險財務(wù)證明。　　2.實物商品第三方電商平臺　　（1）第三方電商平臺企業(yè)注冊證明。　　（2）線上活動方案、直播補貼方案、上線運營費用優(yōu)惠方案、補貼運費或者運費險方案。　　（3）降廣州地區(qū)中小微企業(yè)上線運營費收費證明。　　（4）補貼運費或者提供運費險財務(wù)證明。　　（5）執(zhí)行情況較好的證明：商戶反饋情況及意見等。　　（六）受理部門及聯(lián)系方式　　廣州市商務(wù)局，88902220、81098905、81070579　　（七）辦理時限。　　2020年5月起可辦理。　　二十五、減免房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅　　政策點：因受疫情影響，企業(yè)發(fā)生重大損失，生產(chǎn)經(jīng)營活動受到重大影響，且繳納房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅確有困難的，可申請房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅困難減免。　　（一）支持對象　　對因受疫情影響，發(fā)生重大損失，生產(chǎn)經(jīng)營活動受到重大影響，且繳納房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅確有困難的企業(yè)。　　（二）支持方式　　申請支持　　（三）支持內(nèi)容　　1.對因受疫情影響的企業(yè)，繳納房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅確有困難的，免征2020年1月至3月房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅。　　2.對因疫情原因，導(dǎo)致企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營活動受到重大影響發(fā)生重大損失且繳納房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅確有困難的疫情防治醫(yī)療機構(gòu)、疫情防控物資生產(chǎn)企業(yè)、交通運輸、餐飲、住宿、旅游、疫情期間減免物業(yè)租金的企業(yè)和專業(yè)批發(fā)市場業(yè)主單位、疫情期間提供免費運營服務(wù)的第三方電商平臺及其他因疫情影響有關(guān)政策明確需扶持的行業(yè)等，除享受免征2020年1月至3月房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅外，可再向稅務(wù)機關(guān)申請房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅困難減免。　　（四）支持條件　　對因受疫情影響，發(fā)生重大損失，生產(chǎn)經(jīng)營活動受到重大影響，且繳納房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅確有困難的。　　（五）需提供材料　　適用支持內(nèi)容中第2點的企業(yè)需提供以下資料：　　1.《納稅人減免稅申請核準表》（通過“廣東省電子稅務(wù)局”下載填寫）　　2.納稅人減免稅申請（需列明減免稅依據(jù)、受疫情影響情況、申請房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅困難減免的范圍、期限、數(shù)量、金額等）　　3.其他附送材料，如財務(wù)報表等。　　（六）受理部門及聯(lián)系方式　　主管稅務(wù)機關(guān)，納稅人可通過廣東省電子稅務(wù)局和辦稅服務(wù)廳申請。在疫情防控期間，積極拓展“非接觸辦稅”，納稅人可通過廣東省電子稅務(wù)局如實填寫相關(guān)信息申請困難減免，無須至辦稅服務(wù)廳現(xiàn)場辦理。　　（七）辦理時限　　優(yōu)先考慮、快速辦理。　　二十六、優(yōu)先加快辦理增值稅留抵退稅　　政策點：加強有利于疫情防控的稅費政策落實，以“特事特辦”方式幫助企業(yè)解決涉稅費問題，優(yōu)先加快辦理增值稅留抵退稅，切實緩解因疫情給企業(yè)帶來的不利影響。　　（一）支持對象　　符合增值稅期末留抵稅額退稅條件的納稅人　　（二）支持方式　　申請支持　　（三）支持內(nèi)容　　1.疫情防控重點保障物資生產(chǎn)企業(yè)，允許退還的增量留抵稅額=增量留抵稅額（增量留抵稅額，是指與2019年12月底相比新增加的期末留抵稅額）。　　2.部分先進制造業(yè)，允許退還的增量留抵稅額=增量留抵稅額×進項構(gòu)成比例（增量留抵稅額，是指與2019年3月底相比新增加的期末留抵稅額）。　　3.其他納稅人，允許退還的增量留抵稅額=增量留抵稅額×進項構(gòu)成比例×60%（增量留抵稅額，是指與2019年3月底相比新增加的期末留抵稅額）。　　（四）支持條件　　1.自2019年4月1日起，試行增值稅期末留抵退稅制度，符合以下條件的納稅人，可以向主管稅務(wù)機關(guān)申請退還增量留抵稅額：（1）自2019年4月稅款所屬期起，連續(xù)六個（按季納稅的，連續(xù)兩個季度）增量留抵稅額均大于零，且第六月增量留抵稅額不低50萬元；（2）納稅信用等級為A級或者B級；（3）申請退稅前36個月未發(fā)生騙取留抵退稅、出口退稅或虛開增值稅專用發(fā)票情形的；（4）申請退稅前36個月未因偷稅被務(wù)機關(guān)處罰兩次及以上的；（5）自2019年4月1日起未享受即征退、先征后返（退）政策的。　　2.自2019年6月1日起，同時符合以下條件的部分先進制造業(yè)納稅人，可以自2019年7月及以后納稅申報期向主管稅務(wù)機關(guān)申請退還增量留抵稅額：（1）增量留抵稅額大于零；（2）納稅信用等級為A級或者B級；（3）申請退稅前36個月未發(fā)生騙取留抵退稅、出口退稅或虛開增值稅專用發(fā)票情形；（4）申請退稅前36個月未因偷稅被稅務(wù)機關(guān)處罰兩次及以上；（5）自2019年4月1日起未享受即征即退、先征后返（退）政策。　　3.自2020年1月1日起，疫情防控重點保障物資生產(chǎn)企業(yè)可以按月向主管稅務(wù)機關(guān)申請全額退還增值稅增量留抵稅額。　　（五）需提供材料　　《退（抵）稅申請表》　　（六）受理部門及聯(lián)系方式　　廣東省電子稅務(wù)局或各辦稅服務(wù)廳　　（七）辦理時限　　不存在增值稅涉稅風(fēng)險疑點等的，稅務(wù)機關(guān)自受理留抵退稅申請之日起10個工作日內(nèi)完成審核。　　二十七、疫情防控重要物資保障企業(yè)貸款貼息和技改獎勵　　政策點：加強對疫情防控重要物資保障企業(yè)的財政支持。對疫情防控重要物資保障企業(yè)、生活必需品保障企業(yè)的貸款予以貼息，提前復(fù)工復(fù)產(chǎn)的予以獎勵，對通過購置生產(chǎn)設(shè)備及車間改造升級輔助設(shè)備的技術(shù)改造予以資金支持。　　（一）貸款貼息補助　　1.支持對象　　我市轄區(qū)內(nèi)疫情防控重要物資生產(chǎn)企業(yè)及其配套企業(yè)。　　2.支持方式　　申請支持　　3.支持內(nèi)容　　對符合貼息條件的申報單位，對其2020年2月1日—2020年12月31日期間發(fā)生的銀行貸款（合同時間和實際到賬時間均應(yīng)在此區(qū)間）實際發(fā)生利息的一定比例（原則上不高于同期銀行貸款基準利率）給予貸款貼息。　　4.支持條件　　列入國家、省、市有關(guān)名單的生產(chǎn)應(yīng)對疫情使用的醫(yī)用防護服、隔離服、醫(yī)用及具有防護作用的民用口罩、醫(yī)用隔離眼罩/醫(yī)用隔離面罩、新型冠狀病毒檢測試劑盒、負壓救護車、消毒機、消殺用品、紅外測溫儀、智能監(jiān)測檢測系統(tǒng)和相關(guān)藥品等重要醫(yī)用物資生產(chǎn)企業(yè)，以及生產(chǎn)上述物資所需要的重要原輔料生產(chǎn)企業(yè)、重要設(shè)備制造企業(yè)和相關(guān)配套企業(yè)。　　5.需提供材料　　包括但不限于企業(yè)基礎(chǔ)材料，與銀行簽訂的貸款合同、貸款到賬記賬憑證、原始憑證等，以及銀行貸款、已支付利息的記賬憑證、原始憑證等有效憑證。　　6.受理部門及聯(lián)系方式　　廣州市工業(yè)和信息化局中小企業(yè)處　　聯(lián)系方式：郭炳蔚， 聯(lián)系電話：83123857　　7.辦理時限　　前期接受企業(yè)或銀行登記，下半年啟動申報。　　（二）提前復(fù)工復(fù)產(chǎn)及技術(shù)改造一次性獎勵　　1.支持對象　　新型冠狀病毒肺炎疫情防控重要物資（包括紅外測溫儀、口罩、防護服、醫(yī)用手術(shù)衣、護目鏡等）生產(chǎn)保障企業(yè)。　　2.支持方式　　申請支持　　3.支持內(nèi)容　　對在1月23日至1月29日期間提前復(fù)工復(fù)產(chǎn)的企業(yè)，每家企業(yè)給予一次性獎勵10萬元。　　對企業(yè)在1月10日至2月29日期間購置，且在4月20日前新安裝使用生產(chǎn)設(shè)備及車間改造升級輔助設(shè)備，按設(shè)備投資額的50%給予一次性事后獎勵。每家企業(yè)最高不超過50萬元。已享受此類扶持的企業(yè)不重復(fù)享受。　　4.需提供材料　　符合條件的企業(yè)按照1月29日印發(fā)的《廣州市工業(yè)和信息化局關(guān)于組織新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控重要物資生產(chǎn)保障獎勵資金申報的通知》的要求準備申報材料，經(jīng)各區(qū)工業(yè)和信息化主管部門核查統(tǒng)一推薦。獎勵資金申請按照特事特辦原則，設(shè)備投資額不設(shè)門檻，不需企業(yè)提前進行項目備案及納統(tǒng)。技術(shù)改造獎勵涉及的設(shè)備投資額以實際形成有效產(chǎn)能的設(shè)備購置發(fā)票核定，發(fā)票日期須在1月10日-2月29日內(nèi)。　　5.受理部門及聯(lián)系方式　　受理部門：廣州市工業(yè)和信息化局投資與合作處　　聯(lián)系方式：陳文， 聯(lián)系電話：83123959　　6.辦理時限　　提前復(fù)工復(fù)產(chǎn)獎勵申報截止日期為2月20日，技術(shù)改造獎勵申報材料截止日期為5月8日。　　二十八、生活必需品保障企業(yè)貸款貼息　　政策點：對生活必需品保障企業(yè)的貸款予以貼息，提前復(fù)工復(fù)產(chǎn)的予以獎勵。　　（一）支持對象　　新冠肺炎防控生活必需品保障企業(yè)（包括經(jīng)營生鮮產(chǎn)品、冷凍食品等生活必需品超市企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、城市配送企業(yè)、冷藏配送企業(yè)、冷庫企業(yè)等）　　（二）支持方式　　申請支持　　（三）支持內(nèi)容　　1.貸款貼息補助。對符合條件的生活必需品保障企業(yè)相關(guān)貸款實際發(fā)生利息，給予一定比例的貼息補助。　　2.復(fù)工復(fù)產(chǎn)一次性獎勵。對疫情期間一直正常營業(yè)或提前復(fù)工復(fù)產(chǎn)的生活必需品保障企業(yè)進行獎勵。　　（四）支持條件　　1.申請貸款貼息補貼條件。2020年2月1日—2020年6月30日期間發(fā)生的銀行貸款（合同時間和實際到賬時間均應(yīng)在此區(qū)間）。　　2.申請復(fù)工復(fù)產(chǎn)一次性獎勵條件。主要對從1月23日廣東啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)開始，在疫情期間正常營業(yè)的生活必需品保障企業(yè)。　　（五）需提供材料　　1.申請貸款貼息　　（1）企業(yè)經(jīng)營許可證復(fù)印件；　　（2）企業(yè)貸款貼息申請書；　　（3）企業(yè)貸款合同書；　　（4）各區(qū)出具推薦公函；　　（5）列入國家、省、市有關(guān)名單的生活必需品保障企業(yè)佐證等材料。　　（6）審核部門要求提供的其他相關(guān)材料。　　2.申請復(fù)工復(fù)產(chǎn)一次性獎勵　　（1）企業(yè)經(jīng)營許可證復(fù)印件；　　（2）企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)一次性獎勵申請書； 　　（3）各區(qū)出具推薦公函；　　（4）區(qū)商務(wù)或稅務(wù)部門出具的年營業(yè)額證明等材料。　　（5）審核部門要求提供的其他相關(guān)材料。　　（六）受理部門　　廣州市商務(wù)局，81098002　　（七）辦理時限　　2020年7月份組織開展第一批申報工作，2020年12月31日截止辦理。　　（八）有關(guān)說明　　以上申報單位應(yīng)在廣州市行政區(qū)域內(nèi)設(shè)立、登記，具有獨立法人資格；不屬于“信用中國”網(wǎng)站受懲戒黑名單企業(yè)。本工作指引自印發(fā)之日起實施。具體操作按照廣州市商務(wù)局出臺相關(guān)申報通知為準。 　　二十九、中小微企業(yè)出口信用保險補助　　政策點：市各項產(chǎn)業(yè)扶持專項資金加大對中小微企業(yè)的支持力度，對受疫情影響較大的企業(yè)，在項目評審時可適當放寬財務(wù)條件。　　（一）支持對象　　在我市登記注冊，具有對外貿(mào)易經(jīng)營資格的中小微企業(yè)法人。　　（二）支持方式　　申請支持。　　（三）支持內(nèi)容　　1.對中型企業(yè)（上年度出口額1000萬美元至5000萬美元，以省發(fā)布的具體企業(yè)名單為準）投保“新興國際市場政治風(fēng)險及附加訂單風(fēng)險”的，市級財政按其實際繳納保費給予20%的補助。　　2.對小微企業(yè)（上年度出口額300萬美元（含）以下，以省發(fā)布的具體企業(yè)名單為準）投保“小微企業(yè)出口信保專項”的，市級財政按其實際繳納保費給予20%的補助。　　（四）支持條件　　1.企業(yè)自主向經(jīng)國家有關(guān)部門批準，具有出口信用保險業(yè)務(wù)資格的保險公司投保短期出口信用保險，已繳納保費并開展出口業(yè)務(wù)；　　2. 依據(jù)信用管理部門規(guī)定，企業(yè)未被列入“失信聯(lián)合懲戒黑名單。　　（五）需提供材料　　1.中型企業(yè)專項保費申報材料：　　（1）廣州市商務(wù)發(fā)展專項資金促進投保出口信用保險事項申請表；　　（2）保單文件（復(fù)印件加蓋保險公司公章）；　　（3）保險費全額發(fā)票（墊付、非墊付企業(yè)均須提供復(fù)印件并加蓋保險公司公章）；　　（4）中型企業(yè)市商務(wù)發(fā)展專項資金促進投保出口信用保險事項申請匯總表（保險公司填寫并加蓋公章）；　　（5）其他相關(guān)的材料。　　2.小微企業(yè)專項保費申報材料：　　（1）廣州市商務(wù)發(fā)展專項資金促進投保出口信用保險事項申請表；　　（2）保單文件（復(fù)印件加蓋保險公司公章）；　　（3）保險費全額發(fā)票（墊付、非墊付企業(yè)均須提供復(fù)印件并加蓋保險公司公章）；　　（4）小微企業(yè)市商務(wù)發(fā)展專項資金促進投保出口信用保險事項申請匯總表（保險公司填寫并加蓋公章）；　　（5）其他相關(guān)的材料。　　如果是保費不由保險公司墊付的企業(yè)，還需提供：　　（1）保險費通知書（非墊付類企業(yè)提供第一頁復(fù)印件加蓋投保企業(yè)公章）；　　（2）企業(yè)付款銀行水單（非墊付類企業(yè)提供復(fù)印件加蓋投保企業(yè)公章）；　　（3）營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（非墊付類企業(yè)提供）；　　（六）受理部門及聯(lián)系方式　　廣州市商務(wù)局，88902201　　（七）辦理時限　　2020年上半年的投保項目由各相關(guān)保險公司在2020年7月申報，2020年下半年的投保項目由各相關(guān)保險公司在2021年申報。　　三十、設(shè)立信用修復(fù)綠色通道　　政策點：對受疫情影響暫時出現(xiàn)失信行為的企業(yè)，經(jīng)有關(guān)當事方認可，可暫不列入聯(lián)合懲戒名單。　　（一）支持對象　　參與防疫醫(yī)用物品和生活物資生產(chǎn)、運輸和銷售的企業(yè)，出現(xiàn)失信行為受到行政處罰，且相關(guān)失信信息已滿足“信用中國”網(wǎng)站和“企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”規(guī)定的最短公示期限的。因哄抬物價、囤積居奇、制售劣質(zhì)醫(yī)療器材、非法經(jīng)營野生動物及其制品等破壞疫情防控措施受到的行政處罰除外。　　（二）支持方式　　申請支持　　（三）支持內(nèi)容　　市信用辦設(shè)立信用修復(fù)綠色通道，協(xié)調(diào)國家和省有關(guān)部門快速審核、快速辦理，協(xié)助企業(yè)加快完成信用修復(fù)。　　（四）支持條件　　企業(yè)按照《行政處罰信息信用修復(fù)綠色通道流程》提出修復(fù)申請并提交佐證材料。市信用辦通過“信用中國協(xié)同工作平臺”，協(xié)調(diào)加快國家、省、市三級信用修復(fù)進程。　　（五）需提供材料　　1.信用修復(fù)承諾書原件（須法定代表人簽字并加蓋公章）；　　2.工商營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（加蓋公章）；　　3.已履行行政處罰決定的證明材料（主要包括繳罰款收據(jù)等）復(fù)印件（加蓋公章）；　　（六）受理部門及聯(lián)系方式　　市發(fā)展改革委信用建設(shè)協(xié)調(diào)處　　聯(lián)系人：廖偉，聯(lián)系電話： 83125928、38828206　　“信用中國”網(wǎng)站：www.creditchina.gov.cn　　（七）辦理時限　　自市信用辦在“信用中國協(xié)同工作平臺”收到企業(yè)信用修復(fù)申請及佐證材料之日起，3個工作日內(nèi)完成修復(fù)程序。　　　　附件：1.行政處罰信息信用修復(fù)綠色通道流程.doc　　　　　2.信用修復(fù)承諾書.doc　　三十一、免費出具不可抗力事實性證明　　政策點：對受疫情影響無法如期履行或不能履行國際貿(mào)易合同的企業(yè)，為其免費開具不可抗力事實性證明。　　（一）支持對象：中小微企業(yè)　　（二）支持方式：企業(yè)在線申請　　（三）支持內(nèi)容：免費出具不可抗力事實性證明　　（四）支持條件　　受疫情影響無法如期履行或不能履行國際貿(mào)易合同等符合不可抗力情況條件的各類企業(yè)。　　（五）需提供材料　　1.企業(yè)所在地政府、機構(gòu)出具的證明/公告；　　2.海陸空相關(guān)延運、延飛、取消等通知/證明；　　3.出口貨物買賣合同、貨物訂艙協(xié)議、貨運代理協(xié)議、報關(guān)單等；　　4.辦理不可抗力的申請書（辦理該證的具體情況，詳細原因）；　　5.其他所能提供的材料。　　（六）受理部門及聯(lián)系方式　　市貿(mào)促會法律事務(wù)部　　聯(lián)系人：盧曉慧，聯(lián)系電話： 87305356　　（七）辦理時限　　審核通過后，一個工作日。　　三十二、免費提供法律服務(wù)　　政策點：建立應(yīng)急公共法律服務(wù)機制，對企業(yè)受疫情影響造成的合同履行、勞資糾紛等開展專項法律服務(wù)。　　（一）支持對象　　中小微企業(yè)　　（二）支持方式　　自動享受　　（三）支持內(nèi)容　　1.匯編涉疫法律問答。撰寫、匯編當前疫情防控時期與中小微企業(yè)發(fā)展相關(guān)的法律問題解答、法律文章，以問答方式、專欄文章等形式在“廣州律協(xié)”微信公眾號和廣州市律師協(xié)會網(wǎng)站（http://www.gzlawyer.org）發(fā)布；在“廣州司法”“廣州普法”等微信平臺發(fā)布矩陣及網(wǎng)站進行發(fā)布，并通過抖音號、廣州電視臺法治頻道等平臺制播相關(guān)法律知識欄目，為中小微企業(yè)遇到的法律問題答疑解惑。　　2.成立律師服務(wù)團。成立由305名各法律專業(yè)領(lǐng)域律師組成的支持中小微企業(yè)律師服務(wù)團，中小微企業(yè)通過“廣州律協(xié)”微信公眾號的“律·戰(zhàn)疫”專欄獲取涉疫情防控律師團專項法律服務(wù)。服務(wù)團深入企業(yè)通過對顧問單位和困難中小微企業(yè)以走訪和電話詢訪的方式，了解企業(yè)在疫情防控期間遇到的困難，特別是合同履行、勞資糾紛等方面遇到的問題，為企業(yè)提出有針對性的法律意見。　　3.提供優(yōu)質(zhì)公證法律服務(wù)。中小微企業(yè)搜索“智慧公證”小程序，在線申辦27項“零跑腿”公證事項; 為需要辦理因疫情而發(fā)生的不可抗力事件公證提供快捷服務(wù)。　　4.推出疫情應(yīng)急法律服務(wù)平臺。組織1200多名律師24小時在法律服務(wù)平臺免費為中小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)可能發(fā)生的合同、融資、勞資、物業(yè)租賃等糾紛提供法律咨詢，組織30名公證員為有需要的企業(yè)和企業(yè)主提供不可抗力事件、證據(jù)保全公證辦理等相關(guān)咨詢和法律解答。中小微企業(yè)可通過“廣州微司法行政”小程序，點擊“廣州市司法局疫情應(yīng)急法律服務(wù)平臺”進入咨詢，或關(guān)注“廣州司法行政”微信公眾號，點擊底部菜單“戰(zhàn)疫律師”進入咨詢。　　5.涉疫矛盾糾紛調(diào)解工作指引。中小微企業(yè)可以通過“羊城慧調(diào)解 ”微信小程序，尋求線上調(diào)解方式化解矛盾糾紛；全市調(diào)解組織主動深入企業(yè)開展涉企矛盾糾紛調(diào)解，引導(dǎo)勞資之間、企業(yè)之間互相理解，共克時艱；組織人民調(diào)解專家發(fā)揮法律特長，為企業(yè)提出涉疫合同履行、勞動爭議等問題的解決方案；分期制定“疫情防控期間人民調(diào)解工作指引”，中小微企業(yè)可在“廣州司法行政”微信公眾號或廣州市司法局網(wǎng)站（http://sfj.gz.gov.cn/index2.html）信息公開欄下載。　　6.提供法律援助工作指引。全市法律援助機構(gòu)啟動疫情法律援助專項行動，引導(dǎo)法援申請人與企業(yè)以和解、調(diào)解方式快速解決勞資糾紛；建立疫情防控期間勞動爭議法律援助專項工作組，制定疫情防控期間勞動爭議法律援助事項業(yè)務(wù)指引，可在“廣州司法行政”微信公眾號或“廣州市法律援助”小程序獲取。