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2020-02-19
來源：
廣州住房公積金管理中心
-次一、制定目的
當前，新型冠狀病毒肺炎疫情防控正處于關鍵時期，為堅決貫徹習近平總書記關于做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作的重要指示精神，落實市委、市政府關于疫情防控的工作部署，助力打贏疫情防控阻擊戰，維護住房公積金繳存單位和繳存人權益，給出明確的疫情防控期間住房公積金業務指引，制定本《通知》。
二、問題解答
（一）受疫情影響，單位無法及時匯繳住房公積金的，如何處理？
答：可在疫情防控措施解除后3個月內辦理補繳，補繳完成后視同連續繳存。
（二）受疫情影響，單位繳存困難的如何處理？
答：可在疫情防控措施解除后3個月內按規定申請降低繳存比例或者暫緩繳存。
（三）目前單位可以申請降低繳存比例或者暫緩繳存什么時間段的住房公積金？
答：2020年1月以后，最長不超過2021年6月，已繳存的月份除外。2021年7月后，如單位生產經營仍然困難，可按規定申請在新一住房公積金繳存年度繼續降低繳存比例或暫緩繳存住房公積金。
（四）到哪里申請降低繳存比例或者暫緩繳存住房公積金？
答：可到廣州住房公積金管理中心下設廣鐵分中心、辦事處、管理部申請，具體網點信息可通過公積金中心官網查詢。
（五）繳存比例可以申請降低至多少？
答：單位可根據自身經營情況，按照規定程序與職工協商確定，最低可降至1%。
（六）降低繳存比例或者暫緩繳存住房公積金需要提交什么資料？
答：1.降低住房公積金繳存比例或緩繳住房公積金申請表（原件1份，公積金中心官網下載）；
2.決議書及表決簽名表（原件1份，公積金官網下載）；
3.決議書公示材料；
4.末次匯繳的社會分險種匯總表及社保明細（加蓋單位公章的復印件1份）；
5.單位經辦人身份證（原件,以公積金系統登記的單位經辦人為準）。
（七）多長時間能夠知道降低繳存比例或者暫緩繳存住房公積金的審批結果？
答：我中心將為受疫情影響需降低繳存比例或暫緩繳存住房公積金的企業開辟綠色通道加快辦理。如申請材料齊全，4個工作日內可審結。
（八）單位可以通過哪些渠道獲取降低繳存比例或者暫緩繳存住房公積金的審批結果？
答：通過電子郵件（推薦）、自行到受理網點領取或快遞獲取。
（九）受疫情影響，繳存人未能及時辦理提取的，如何解決？
答：可延期至疫情防控措施解除后3個月內辦理。
（十）受疫情影響，單位尚未補繳或在暫緩繳存期間，而職工個人有公積金貸款需求的，如何解決？
答：職工可開通個人自愿繳存賬戶，按照不低于自愿繳存最低繳存標準（最低繳存基數2100，最低繳存比例10%）的繳存額繼續繳存住房公積金。
（十一）經批準緩繳的單位，補繳后職工申請公積金貸款時緩繳月份能否視同連續繳存？
答：可以。
（十二）特定人群受疫情影響未按時償還住房公積金貸款，如何辦理征信異議申訴？
答：1.需提供以下材料申請征信異議申訴：
（1）本人身份證；
（2）申請書；
（3）其他證明材料：
①因感染新型冠狀病毒肺炎住院治療人員，提供住院證明或醫院出具的疾病診斷證明等材料；②因感染或接觸新型冠狀病毒肺炎患者的隔離人員，提供單位、居委會或街道辦證明；③疫情防控需要隔離觀察人員或參加疫情防控工作人員，提供單位證明。④受疫情影響暫時失去收入來源的人員，提供失去收入來源的證明材料。
（十三）到哪里辦理征信異議申訴？
答：將上述材料電子版發送至公積金中心郵箱（gjj_dk@126.com，推薦），或者將紙質材料郵寄至我中心，還可以攜帶所有材料前往公積金中心貸款管理部辦理（地址：廣州市天河區華就路12號三銀大廈21樓貸款管理部）。
郵寄地址：廣州市天河區華就路12號三銀大廈21樓貸款部
收件人：廣州住房公積金管理中心貸款管理部
聯系電話：020-85502451
（溫馨提示：請勿使用快遞到付，以免丟失重要材料。）
（十四）由廣州住房置業擔保有限公司全程擔保的借款人，如因疫情影響供款，可否向廣州住房置業擔保有限公司申請減免代償費用或債務？
答：可以，詳情請致電85503869。
（十五）受疫情影響暫時失去收入來源的借款人，如何申請延長住房公積金貸款還款期限？
答：1.可持申請材料到原貸款經辦機構申請貸款展期，經審批后辦理。
2.申請材料：
（1）本人身份證明；
（2）申請書；
（3）失去收入來源的證明材料。
（十六）最長可申請延長住房公積金貸款還款期限多少年？
答：根據我中心公積金貸款政策，貸款期限延長后不可超過該筆貸款的最高貸款期限。即：一手樓不超過30年；二手樓不超過20年，且樓齡與貸款年限之和不超過40年；貸款年限與年齡之和不能超過借款人退休年齡后五年。
粵公網安備 44010602000929號
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