作為全國首批落地的新型市內免稅店，該項目由中免集團、廣百股份、嶺南控股、白云機場聯合打造。項目創新構建“免稅+有稅”雙軌模式，覆蓋化妝品、箱包、珠寶、高端酒水等核心品類，實現“市區選購、機場提貨”消費閉環服務。
免稅區：符合條件旅客“店內買單，口岸提貨”
據悉，符合條件的旅客可以在市內免稅店挑選心儀商品，完成選購后正常結賬付款。付款時需提供有效的出境證件信息以及出境航班或國際郵輪船票信息。隨后，市內免稅店將旅客的購物信息傳輸至口岸出境隔離區內的免稅商品提貨點，同時安排將旅客購買的商品配送到提貨點存放。旅客在出境當天在指定機場或港口的出境隔離區內，找到對應的免稅商品提貨點。向工作人員出示購買商品時所用的有效證件（如護照、往來港澳通行證、往來臺灣通行證等），工作人員核對信息無誤后，將旅客購買的免稅商品交付給旅客，旅客隨后攜帶商品按正常出境流程離境。即“店內買單，口岸提貨”。
旅客在廣州市內免稅店購買免稅商品不設購物限額，但應當符合海關關于旅客攜帶行李物品進出境應當以自用、合理數量為限的規定。旅客將所購免稅商品攜帶出境后，再次攜帶進境的，按照進境物品管理，照章征（免）稅。
有稅區：境外消費者可享離境退稅“即買即退”
值得一提的是，市內免稅店突破傳統免稅購物限制，精心打造“免稅+有稅”“進口+國產”的全品類購物體驗，消費者在有稅專區無需提供離境憑證即可輕松選購，境外消費者還可享離境退稅“即買即退”服務。這一創新模式在保留免稅店國際化特色的同時，顯著提升購物便利性。
門店中庭還特設了嶺南文化與中華老字號品牌體驗專區，門店內的有稅區域專設國潮主題館，匯聚廣州工美、深山集市等品牌，將廣彩、牙雕技藝與現代設計相融合，打造兼具文化與消費屬性的“可帶走的手信”。
