
單筆業務辦理時間縮短
為進一步深化政務服務數字化改革,提升智能化服務水平,廣州市政務服務中心近日正式推出“電子受理回執”服務。
服務實施后,窗口受理業務時,一體化在線政務服務平臺自動生成標準化電子回執,工作人員可實時調用電子印章進行在線簽章,電子受理回執即時推送至市民網頁、穗@i企平臺及穗好辦APP,供辦事群眾隨時查閱、下載和打印。同時,單筆業務辦理時間平均縮短約2分鐘,切實提升群眾辦事便利度。上線首周,服務使用量即突破100人次,群眾滿意度達100%。
下一步,市政務服務中心將持續深化應用,以群眾需求為導向,以技術創新為驅動,推進政務服務標準化、規范化、便利化,不斷提升群眾的獲得感和滿意度,助力國際一流營商環境建設。