千年商都全球“圈粉”

　　免簽政策撬動141%增長、“五一”假期境外來穗游客同比增長35.2%……一個個搶眼數字的背后，是廣州入境游快速拉滿的熱力值。在政策紅利、文旅魅力與服務創新的多維度協同下，廣州打造“最友好”的入境環境、供給“最深度”體驗價值、實施“最精準”全球營銷，聚力打造入境游“首站”，正加速面向全球“圈粉” 。

　　全鏈條優化入境環境

　　在白云區樂嘉路附近的一家茶餐廳里，時常能見到前來品嘗美食的國際游客。作為廣州為國際游客提供的免費中轉一日游的打卡點之一，這里的地道美食讓國際游客們在短短的時間內品嘗到了廣式滋味。“味道好，讓我印象深刻！”韓國游客鄭在玹在品嘗了廣式煲仔飯、茶點后表示廣州美食果然名不虛傳，可惜這次中轉時間太短了，下次一定要再專門來廣州深度游。記者在現場看到，即便茶餐廳面積不大，但從出菜、簡單英語介紹餐食以及迅速為國際游客提供冰水冰塊等服務方面，已經做到有條不紊。

　　依托國家政策支持，廣州積極落地“240小時過境免簽”政策。據了解，自2024年6月創新推出國際中轉旅客免費廣州一日游之后，至今已接待來自近50個國家的國際中轉旅客，游客們可從白云國際機場出發，享受免費交通、導游、景點參觀、廣式點心等服務。

　　從入境到入園到入住，廣州入境游環境持續升級。國際游客入境廣州后，可使用電子乘車碼“一碼通乘”搭乘地鐵與公交，在全市高星級酒店、主要旅游景區和商圈里，還能方便地找到可受理外卡POS機，這些POS機覆蓋北京路、天河路—珠江新城、廣州塔—琶洲等16個重點區域；機場、商圈的外幣兌換點與退稅服務更解決了支付痛點，確保國際旅客入境廣州旅游便捷順利。

　　廣州，正以亮眼數據展現入境旅游的蓬勃活力。2025年一季度，廣州接待入境過夜旅游者118.70萬人次，同比增長11.7%。其中，接待外國來穗過夜游客49.8萬人次，同比增長31.0%。其中一個原因是更多國際航線正在搭建起直飛花城的通道。今年以來，白云機場新增及恢復定期國際客運航線6條，引入2家國際航空公司，拓展2個國際通航點，進一步織密全球航線網絡，也助力廣州打造入境游“首站”。

　　深融合提升體驗價值

　　除了以歷史文化為吸引力外，廣州文旅多業態融合，不斷提升國際游客在穗旅游的體驗價值，“明星效應”不斷顯現。近日，美國歌手Anson Seabra登上廣州塔488米的戶外觀景平臺，向高考生們送上祝福“高考加油”的同時，也感受了廣州的天際美景。

　　借助廣州密集舉辦各類演唱會、音樂會、音樂節的優勢，不少國內外明星在來到廣州開唱、開演的同時，也順道游覽了廣州地標美景，感受了廣州的特色體驗，并通過社交網絡發表了他們的真實感受，以“明星效應”帶動廣州文旅知名度不斷“出圈”。

　　在廣州地標景點和商圈內，近來不少國際游客熱追“明星產品”，熱火朝天地開啟了“買買買”模式，除了購買日常的服飾電器產品外，他們還將目標鎖定在LABUBU、長隆大熊貓“妹珠”等文創產品的消費上，作為手信帶回家。

　　吃住行游購娛的全鏈條服務，為入境游客編織出廣州的美好旅程。據悉，廣州積極推動旅游與其他產業的融合發展，如開發“跟著賽事去旅游”“跟著演出去旅游”“跟著會展去旅游”“跟著短視頻去旅游”等系列產品，發展研學旅行、吸引國際游學客群，并發揮醫療資源集中優勢和中醫藥的國際影響力，打造具有國際競爭力的醫療旅游目的地等，令“購物游”“賽事游”“演藝游”“研學游”“康養游”等融合型主題游體驗，發揮更大的星級體驗“明星效應”，以吸引更多國際游客到來。

　　在采訪中，不少本地旅行社業內人士對于打造國際游客喜愛的深度入境游產品也有自己的思考。廣東省中國旅行社股份有限公司入境游經理李淑怡觀察到，國際游客來廣州大多是商務目的，現在關鍵是要聯動這些商務客人進行一些純旅游的項目：“我們最近在接待哈薩克斯坦入境客戶的時候，會在產品設計上增添一些新元素，比如包括科技旅游、元宇宙主題的樂園活動，帶他們重新認識廣州。我們也會安排他們到更接地氣的生活區，例如到沙面的居民區里了解廣州市民的生活，廣場上打太極的叔叔阿姨引起了外國客人對廣州市民生活的興趣。”廣東省中國青年旅行社國際部經理劉應家則認為產品創新很重要，面對新興市場和客群，在產品設計上應該加入更多內容，比如美食、親子主題，讓外國孩子來學習中文以及舞獅、功夫、泡茶等，“我覺得這還是有市場的。”

　　廣宣推擦亮金字招牌

　　作為國際級展會和重要會議的舉辦地，廣州憑“吸引力磁場”吸引更多重磅會議在此舉辦。前不久，在第三十三屆廣州國際旅游展覽會（GITF）期間，全球城市旅游發展組織（英文簡稱TPO）第44次執行委員會會議和中國區域會議在廣州召開，借力會展活動，廣州繼續開展全球宣推活動。

　　夜色璀璨，珠水流光。踏上廣州珠江夜游船的TPO秘書處秘書長姜多恩在接受本報記者采訪時表示：“第一次到廣州感覺太好了，珠江夜游的體驗好極了！”她表示自己也上過其他城市的游船，廣州的珠江夜游將文化、美食和旅游結合得更加緊密，在廣州期間她也感受到了廣州城市和市民的熱情，會將這些美好體驗帶回去，推薦更多游客來廣州旅游。

　　針對入境游目標客群，廣州開啟了精準營銷。其中，依托白云機場的樞紐作用，廣州加大“航空+旅游”的聯合推廣力度，用兩年時間，在全球主要客源地設立了20家廣州旅游境外推廣中心，涵蓋五大洲15個國家，這些境外推廣中心通過參展參會、專項推介、節慶營銷、在市中心設立戶外廣告等方式不斷擴大廣州旅游知名度、影響力。每年春節推出的“國際旅游知名人士 花城廣州幸福之旅”活動已成廣州吸引入境游客的“金字招牌”，通過邀請外國主要客源城市當地知名的學校校長、專家學者，從事國際旅游業幾十年的資深人士以及媒體主編、自媒體達人等知名人士家庭來穗過年，廣州“年味”和傳統歷史文化進一步觸達目標客源。

　　精準營銷的效果已經顯現，通過游客“口口相傳”的口碑，廣州入境游的裂變正在發生。廣州同行之友國際旅行社有限公司總經理何煥榜深有同感：“客人來中國之后一拍照、一分享到他們的社交媒體，會給我們又帶來更多的客人。”數據顯示，2024年入境游（過夜游客）增速前十名客源國包括阿根廷、科威特、埃塞俄比亞、坦桑尼亞、伊朗、新加坡、印尼、阿爾及利亞、馬來西亞、澳大利亞。其中，阿根廷入境廣州游客同比增長344.7%，入境游客源國前五位均有1倍以上的增速。

　　從“千年商都”到“國際花城”，廣州以開放包容的姿態，正將入境游的“流量密碼”轉化為城市發展的“增量引擎”。