
為深入貫徹落實(shí)黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神,深入學(xué)習(xí)習(xí)近平法治思想,進(jìn)一步提升全市人民調(diào)解員隊(duì)伍綜合素質(zhì)和履職能力,近日,廣州市司法局組織開展2024年度廣州市專職人民調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn),11個(gè)區(qū)司法局設(shè)置分會場,派駐在市、區(qū)兩級人民法院、互聯(lián)網(wǎng)法院、信訪等部門的專職人民調(diào)解員和部分行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解委員會的專兼職人民調(diào)解員代表約400人參加培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)圍繞“以突發(fā)事件化解為例 體驗(yàn)新時(shí)代多元預(yù)防化解機(jī)制下的‘馬師傅九步調(diào)解法’”這一主題,以典型案例為載體,通過沉浸式體驗(yàn)的方式,讓調(diào)解員們掌握“九步調(diào)解法”。
“馬師傅九步調(diào)解法”是由全國模范人民調(diào)解員馬勝佼在幾代調(diào)解人長期實(shí)踐基礎(chǔ)上總結(jié)出來的具體方法論,按照適用順序,依次為亮明身份法、挖出事實(shí)法、公開法規(guī)案例法、多元聚力法、分頭疏導(dǎo)法、層層化解法、果斷建議法、臨時(shí)中斷法、特事特辦法等。經(jīng)過持續(xù)實(shí)踐和深化,歷經(jīng)數(shù)千次調(diào)解案例的錘煉,日趨完善的“九步調(diào)解法”基本能滿足所有類型民間糾紛調(diào)解的基礎(chǔ)需要,具有較強(qiáng)的針對性、實(shí)用性和指導(dǎo)性。
本次培訓(xùn)給全市調(diào)解員帶來別開生面的體驗(yàn),獲得廣泛好評。下一步,市司法局將指導(dǎo)廣州市調(diào)解協(xié)會不斷加強(qiáng)人民調(diào)解業(yè)務(wù)規(guī)范和培訓(xùn),提升基層人民調(diào)解員隊(duì)伍綜合素質(zhì),為基層矛盾糾紛化解提供更多實(shí)際支撐,筑牢平安穩(wěn)定基層基礎(chǔ)。