穗教發〔2024〕29號

各區教育局，局屬各學校：

　　2021年，市教育局印發了《廣州市中小學家訪工作指南（試行）》，在實踐的基礎上對家訪工作指南作了進一步完善，現正式印發各級教育行政部門和各學校認真執行。

　　實施過程中好的經驗和做法，請及時向市教育局宣傳與思想政治教育處反映。

　　廣州市教育局

　　2024年6月21日

　　（聯系人：劉心愿，聯系電話：2203756）

　　廣州市中小學家訪工作指南

　　一、指導思想

　　以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，貫徹習近平關于注重家庭家教家風建設重要論述，落實《中華人民共和國家庭教育促進法》《中共中央國務院深化新時代教育評價改革總體方案》《教育部等十三部門關于健全學校家庭社會協同育人機制的意見》等相關要求，堅持以人民為中心發展教育，不斷建全校家社協同育人機制，夯實家校合力育人基礎，推動廣州教育高質量發展。

　　二、工作目標

　　圍繞落實立德樹人根本任務和辦好人民滿意教育目標，通過完善線上線下相結合的家訪工作機制，增進家校溝通和理解，凝聚家校合力，促進家校協同，提升育人成效，全面構建形成線上線下互通互聯、教師全員參與、覆蓋所有學生家庭、關注特殊群體的家訪工作新格局。

　　三、基本原則

　　1.堅持育人為本原則。以有利于學生全面發展為基本準則，圍繞服務學生發展做好家訪的策劃、組織、實施工作；在家訪中，堅持尊重家長、學生人格尊嚴，平等對待每一個家庭、每一名學生；反饋學生情況時，堅持正面鼓勵、促進發展，善于發現并全面反饋學生的閃光點；需要家長配合做好工作時，態度和語氣要平和、親近。

　　2.堅持科學有效原則。家訪中傳播教育理念要科學，解讀政策、了解情況、反饋問題要準確；和家長共同擬定育人方案、策略，遵循教育規律和學生成長規律，解決學生發展中的實際問題；要科學合理配置家訪工作中各種資源，統籌協調好集中家訪和日常家訪、全面家訪和重點家訪，積極開展與家訪相關的課題研究。要以解決問題、見到成效為導向，形成策劃、準備、訪問、反思、改進等環節不斷循環的完備家訪流程。

　　3.堅持靈活多樣原則。家訪要面向全體學生，走到每一個家庭，但也要充分尊重家長意愿，在家訪的時間、形式、內容等方面和家長協商一致。在堅持傳統家訪的基礎上，對不愿意或不方便到家家訪的、不愿意或不方便單獨家訪的，可按照傳統家訪與網絡家訪相結合、個體家訪和分組家訪相結合的思路，靈活多樣地開展家訪活動。

　　4.堅持廉潔自律原則。教師要自覺遵守廉潔自律規定和師德師風標準，廉潔家訪，做到嚴以律己，為人師表，廉潔清正。嚴禁借家訪之名接受家長禮品和宴請，嚴禁泄露學生及其家庭成員隱私，不得向家長推薦、推銷教輔材料或其它商業活動，在家訪中時刻保持人民教師的良好形象。

　　四、主要內容

　　1.交流學生發展情況。通過家訪，全面了解學生監護人情況、家庭環境、期望水平、在家表現、學習、生活習慣以及家長期望水平等影響學校教育的家庭因素；準確反饋學生在校期間德、智、體、美、勞等方面發展情況。

　　2.制定協同育人策略。通過家訪，在了解不同學生發展需要、不同家庭教育需求基礎上，與家長共商促進學生全面發展的教育策略；對需要特別關注的學生，要共同制定具體有效的個性化共育方案，共同引領學生健康成長；在尊重家長教育理念同時，對家庭教育理念確有偏差的家長，要結合學生年齡特征和成長規律，進行有針對性的家庭教育指導，引導家長注重家庭、注重家教、注重家風，自覺承擔起家庭教育的主體責任，積極配合學校做好教育工作。

　　3.宣傳最新教育政策。通過家訪，主動向家長宣傳黨的教育方針和評價改革、“雙減”等教育政策；解讀學校辦學理念、辦學特色、辦學成績；傳播有關學生健康成長的心理、生理、安全等科學知識；對家長關注的熱點問題做好正面解釋說明；引導家長積極關注各級教育網站和微信公眾號，了解掌握教育改革和發展趨勢，增強對學校辦學的認同感，贏得家長對學校工作的理解和支持。

　　4.聽取家長意見建議。通過家訪，互相聽取意見建議，答疑解惑，消弭隔閡、化解誤會或矛盾。教師要主動征求家長對學校、班級的意見和建議，并以適當形式，及時分別向學校、班級反饋，以更好的改進工作。

　　五、工作要求

　　1.重視家訪，形成制度。各校要建立并完善全員家訪制度，所有教師都要承擔家訪任務。要完善全員育人導師制，學校班子成員、中層干部既要聯系到年級，還要聯系重點班級和重點學生。班主任帶頭以班級為單位家訪，非班主任教師對所聯系學生和所任教學科學習困難學生進行家訪。

　　2.實地為主，網絡為輔。教師家訪以實地走訪為主，覆蓋全部學生家庭。學校所在區域內學生家庭采用實地家訪的形式，區域外的學生家庭，要充分利用互聯網信息技術，可采用視頻交流、微信（QQ）溝通、電話交流、信函反映等輔助形式進行。學校和教師可針對學生具體情況確定家訪的方式。

　　3.全員全面，突出重點。在全員全面的基礎上，篩選重點家訪對象。對于初始年級或新接班，新轉入學生、表現異常學生、患病學生、家庭變動、安全事故等要及時家訪，問題比較嚴重的學生要多次家訪。要將留守兒童家庭、進城務工人員子女家庭、單親家庭、經濟困難家庭、病殘家庭、軍烈屬家庭、心理行為偏差學生家庭、學習困難學生家庭等，作為重點家訪對象，制定家訪方案，并對家訪效果進行持續追蹤。

　　4.統籌安排，有序推進。原則上每學年對每個學生家庭家訪1次；對重點對象，每學期至少家訪1次。各學校要對教師家訪活動進行統籌安排，協調好不同教師的家訪對象，避免出現不同教師交叉家訪、重復家訪或遺漏家訪的情況。

　　5.明確目的，充分準備。要明確家訪目的，堅持“無準備、不家訪”，提前做好家訪計劃和安排。杜絕單純反饋考試成績式的家訪和“告狀式”“懲罰式”“指責式”家訪。家訪前，要充分聽取學校、級組、班主任、其他任課教師意見，形成要向家長反饋的情況提綱和需要了解的問題清單；要通過電話、微信等途徑與家長進行初步溝通，明確家訪的要求、內容和家長的需求；對于有特殊情況的學生，要有針對性地制定家訪策略。

　　6.真實記錄，客觀分析。各學校要建立家訪活動記錄制度。學校要在入學初為每位學生建立家訪記錄冊（紙質或電子版），詳細記錄每次家訪的具體原因、問題描述、情況經過、輔導措施、教育效果等。有條件的學校，要充分利用信息技術手段加強家訪管理、創新家訪形式、做好家訪記錄，實現家訪高效化、實效化、科學化。

　　7.持續追蹤，及時反饋。家訪結束后，教師要對家訪中發現和掌握的情況分門別類地加以梳理，對需要向學校或其他教師反饋的情況，要及時反饋。要通過多種形式對家訪效果進行持續追蹤，及時將家訪后學生在校表現情況反饋給家長，請家長反饋家訪后家庭教育改進措施以及學生在家表現情況。

　　8.講求實效，總結經驗。注意鞏固家訪成果。要隨時注意觀察被訪學生的思想和行為，對有進步的學生要及時表揚催其奮進，對變化不甚明顯的學生要改變教育策略和方法，鞏固教育成效。做好家訪工作相關資料的整理歸類，對家訪的情況、發現的問題、解決的辦法等進行科學分析和綜合研判，總結富有成效的家訪教育案例，不斷積累經驗，提升家訪工作的實效性。

　　六、保障措施

　　1.加強領導，明確職責。各級教育行政部門及各學校要高度重視家訪工作，作為提高辦學水平、提升教育滿意度的重要舉措，建立一級抓一級，責任落實到人的工作機制。各學校要成立“一把手”負責的家訪工作領導小組，統籌安排好家訪活動；要結合“全員育人導師制”和“德育一體化建設”要求，制定系統的家訪工作規程，實現家訪工作制度化。幼兒園參照本指南的相關要求組織家訪。

　　2.加強培訓，提供保障。各區教育局要在廣大教師中進行廣泛宣傳動員，并對教師進行全員培訓。各學校要重視為家訪教師提供必要的培訓支持，做好學校教育和家庭教育的知識理念、家校交流溝通知識和技巧、人際交往禮節禮儀等方面教育培訓；特別是要注重為家訪教師提供安全教育、家庭心理健康教育指導等方面的培訓；應在時間、出行等方面為教師開展家訪工作創造有利條件，為家訪活動提供必要的經費保障。

　　3.完善機制，強化考核。建立長效機制，將教師家訪工作經常化、制度化、規范化。市教育局將家訪工作開展情況納入教育滿意度評價，納入對區教育局和學校的相關考核評價。各區教育局將學校家訪工作開展情況及成效納入對學校的年度考核評價，作為文明校園測評“三結合”教育網絡建設的一項具體要求。各中小學將學校行政干部、年級長、班主任、教師家訪工作如實計入教師工作量。

　　4.加強宣傳，營造氛圍。要強化家訪工作專題研究，遴選優秀案例，挖掘先進典型，推廣經驗做法。要及時總結家訪工作經驗，形成本區域、本校工作特色。要充分運用報刊、廣播、電視、微信公眾號、校園網等媒體，廣泛宣傳家訪先進典型和先進事跡，提高知曉率，擴大社會影響力，打造新時代高品質家訪，形成家校合作育人的良好氛圍。

公開方式：主動公開

廣州市教育局辦公室 2024年6月21日印發