根據(jù)區(qū)人民政府、市職能部門領(lǐng)導(dǎo)接聽廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線群眾來電活動(dòng)安排，市人力資源社會(huì)保障局領(lǐng)導(dǎo)將于6月29日上午接聽12345熱線群眾來電，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通告如下：

　　一、接電時(shí)間

　　2022年6月29日（星期三）上午9:30至11:00。

　　二、接電領(lǐng)導(dǎo)

　　市人力資源社會(huì)保障局副局長(zhǎng) 陳敏

　　三、受理范圍

　　人力資源社會(huì)保障部門行政職權(quán)范圍內(nèi)的各類訴求，包括就業(yè)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼、人才引進(jìn)、專業(yè)技術(shù)人員管理、養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)監(jiān)察監(jiān)督、勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解仲裁、職業(yè)技能鑒定、勞動(dòng)能力鑒定、社保卡等方面的咨詢、求助、投訴、舉報(bào)和意見建議。

　　四、溫馨提示

　　（一）本次接電活動(dòng)的受理方式是接聽電話渠道的市民訴求，不接待來訪人員。

　　（二）超出本次接電受理范圍的訴求，由12345熱線工作人員按照常規(guī)程序接聽辦理。

　　（三）當(dāng)日來電人數(shù)可能較多，市民也可以通過“廣州12345”微信公眾號(hào)、“穗好辦”APP、廣州市人民政府門戶網(wǎng)站“互動(dòng)交流”欄目“廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”專區(qū)（http://www.dekahost.com/hdjl/index.html）等多渠道表達(dá)訴求，由12345熱線受理后轉(zhuǎn)派市人力資源社會(huì)保障局處理。

廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局

2022年6月27日