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2021年11月30日天河區(qū)政府領導接聽12345熱線群眾來電通告　　根據(jù)區(qū)人民政府、市職能部門領導接聽廣州12345政務服務便民熱線群眾來電活動安排，天河區(qū)政府領導將于11月30日上午接聽12345熱線群眾來電，現(xiàn)將有關(guān)事項通告如下：　　一、接電時間　　2021年11月30日（星期二）上午9:30至11:00。　　二、接電領導　　天河區(qū)政府副區(qū)長鄧萍。　　三、受理范圍　　天河區(qū)政府行政職權(quán)范圍內(nèi)的各類訴求，包括疫情防控、復工復產(chǎn)、經(jīng)濟調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理、公共服務、生態(tài)環(huán)境等領域的咨詢、求助、投訴、舉報和意見建議。　　四、溫馨提示　　（一）本次接電活動的受理方式是接聽電話渠道的市民訴求，不接待來訪人員。　　（二）超出本次接電受理范圍的訴求，由12345熱線工作人員按照常規(guī)程序接聽辦理。　　（三）當日來電人數(shù)可能較多，市民也可以通過“廣州12345”微信公眾號、“穗好辦”APP、廣州市人民政府門戶網(wǎng)站“互動交流”欄目“廣州12345政務服務便民熱線”專區(qū)（http://www.dekahost.com/hdjl/index.html）等多渠道表達訴求，由12345熱線受理后轉(zhuǎn)派天河區(qū)政府處理。　　廣州市政務服務數(shù)據(jù)管理局　　2021年11月26日