
根據(jù)區(qū)人民政府、市職能部門領(lǐng)導接聽廣州12345政務服務便民熱線群眾來電活動安排,市城市管理綜合執(zhí)法局領(lǐng)導將于10月27日上午接聽12345熱線群眾來電,現(xiàn)將有關(guān)事項通告如下:
一、接電時間
2021年10月27日(星期三)上午9:30至11:00。
二、接電領(lǐng)導
市城市管理綜合執(zhí)法局黨組書記、局長陶鎮(zhèn)廣。
三、受理范圍
市城市管理綜合執(zhí)法局職責范圍內(nèi)的各類訴求,包括城市容貌、戶外廣告、環(huán)境衛(wèi)生、文明施工、垃圾分類、井蓋設施、燃氣管理、流動商販、違法建設、城管綜合執(zhí)法等方面的咨詢、求助、投訴、舉報和意見建議。
四、溫馨提示
(一)本次接電活動的受理方式是接聽電話渠道的市民訴求,不接待來訪人員。
(二)超出本次接電受理范圍的訴求,由12345熱線工作人員按照常規(guī)程序接聽辦理。
(三)當日來電人數(shù)可能較多,市民也可以通過“廣州12345”微信公眾號、“穗好辦”APP、廣州市人民政府門戶網(wǎng)站“互動交流”欄目“廣州12345政務服務便民熱線”專區(qū)(http://www.dekahost.com/hdjl/index.html)等多渠道表達訴求,由12345熱線受理后轉(zhuǎn)派市城市管理綜合執(zhí)法局處理。
廣州市政務服務數(shù)據(jù)管理局
2021年10月25日