關(guān)于12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督專線整合至廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線的通告　　根據(jù)國家、省、市關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)便民熱線工作方案的相關(guān)要求，為實(shí)現(xiàn)一個(gè)號(hào)碼服務(wù)企業(yè)和群眾，自2021年9月16日起，廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線統(tǒng)一承接12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督專線的市民來電。　　市民可通過撥打12345電話，選擇6號(hào)鍵“城管、環(huán)保、交通營(yíng)運(yùn)及其他”反映交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督事項(xiàng)訴求，其中中小客車指標(biāo)調(diào)控業(yè)務(wù)由12345熱線轉(zhuǎn)接專家坐席提供服務(wù)。市民也可以通過“廣州12345”微信公眾號(hào)的“微服務(wù)”，或“穗好辦”APP的“12345專區(qū)”，選擇“個(gè)人訴求”，進(jìn)入相應(yīng)專欄提交交通運(yùn)輸服務(wù)事項(xiàng)訴求。　　特此通告。廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局2021年9月14日