2021年1月27日市醫(yī)保局領(lǐng)導(dǎo)接聽(tīng)12345熱線群眾來(lái)電公告　　根據(jù)《廣州12345政府服務(wù)熱線管理辦法》要求，熱線定期舉行區(qū)人民政府、市政府職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)接聽(tīng)電話活動(dòng)，集中解答、受理群眾來(lái)電反映的問(wèn)題及訴求。根據(jù)安排，市醫(yī)保局領(lǐng)導(dǎo)將于1月27日上午接聽(tīng)12345熱線群眾來(lái)電，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：　　一、接電時(shí)間　　2021年1月27日（星期三）上午9:30至11:00。　　二、接電領(lǐng)導(dǎo)　　市醫(yī)保局副局長(zhǎng)林立。　　三、受理范圍　　市醫(yī)保局職責(zé)范圍內(nèi)的各類訴求，包括醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、醫(yī)療救助、異地就醫(yī)、醫(yī)保待遇及報(bào)銷、醫(yī)保電子憑證等方面的咨詢、求助、舉報(bào)、建議及工作效能投訴等。　　四、溫馨提示　　（一）本次接電活動(dòng)的受理方式是接聽(tīng)電話渠道的市民訴求，不接待來(lái)訪人員。　　（二）超出本次接電受理范圍的訴求，由12345熱線工作人員按照常規(guī)程序接聽(tīng)辦理。　　（三）當(dāng)日來(lái)電人數(shù)可能較多，市民也可以通過(guò)“廣州12345”微信公眾號(hào)、“廣州12345小程序”、廣州市人民政府門(mén)戶網(wǎng)站互動(dòng)欄目廣州12345熱線專區(qū)（http://gz12345.gz.gov.cn/）等多渠道表達(dá)訴求，由12345熱線受理后轉(zhuǎn)派市、區(qū)醫(yī)保部門(mén)處理。　　廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局　　2021年1月26日