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2021年1月20日從化區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)接聽12345熱線群眾來電公告　　根據(jù)《廣州12345政府服務(wù)熱線管理辦法》要求，熱線定期舉行區(qū)人民政府、市政府職能部門領(lǐng)導(dǎo)接聽電話活動，集中解答、受理群眾來電反映的問題及訴求。根據(jù)安排，從化區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)將于1月20日上午接聽12345熱線群眾來電，現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下：　　一、接電時間　　2021年1月20日（星期三）上午9:30至11:00。　　二、接電領(lǐng)導(dǎo)　　從化區(qū)委常委、區(qū)人民政府常務(wù)副區(qū)長張文虹。　　三、受理范圍　　從化區(qū)人民政府行政職權(quán)范圍內(nèi)的各類訴求，包括復(fù)工復(fù)產(chǎn)、城市管理、交通服務(wù)、城市建設(shè)、消費(fèi)維權(quán)、環(huán)境保護(hù)、行政效能等方面的咨詢、求助、投訴、舉報和建議。　　四、溫馨提示　　（一）本次接電活動的受理方式是接聽電話渠道的市民訴求，不接待來訪人員。　　（二）超出本次接電受理范圍的訴求，由12345熱線工作人員按照常規(guī)程序接聽辦理。　　（三）當(dāng)日來電人數(shù)可能較多，市民也可以通過“廣州12345”微信公眾號、“廣州12345小程序”、廣州市人民政府門戶網(wǎng)站互動欄目廣州12345熱線專區(qū)（http://gz12345.gz.gov.cn/）等多渠道表達(dá)訴求，由12345熱線受理后轉(zhuǎn)派從化區(qū)人民政府處理。　　廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局　　2021年1月18日

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