2020年9月25日市城市管理綜合執(zhí)法局領(lǐng)導接聽12345熱線群眾來電公告　　根據(jù)《廣州12345政府服務(wù)熱線管理辦法》要求，熱線定期舉行區(qū)人民政府、市政府職能部門領(lǐng)導接聽電話活動，集中解答、受理群眾來電反映的問題及訴求。根據(jù)安排，市城市管理綜合執(zhí)法局領(lǐng)導將于9月25日上午接聽12345熱線群眾來電，現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下：　　一、接電時間　　2020年9月25日（星期五）上午9:30至11:00。　　二、接電領(lǐng)導　　市城市管理綜合執(zhí)法局黨組書記、局長陶鎮(zhèn)廣。　　三、受理范圍　　市城市管理綜合執(zhí)法局職責范圍內(nèi)的各類訴求，包括城市容貌、戶外廣告、環(huán)境衛(wèi)生、文明施工、垃圾分類、井蓋設(shè)施、燃氣管理、流動商販、違法建設(shè)、城管綜合執(zhí)法等方面的咨詢、求助、投訴、舉報和建議。　　四、溫馨提示　　（一）本次接電活動的受理方式是接聽電話渠道的市民訴求，不接待來訪人員。　　（二）超出本次接電受理范圍的訴求，由12345熱線工作人員按照常規(guī)程序接聽辦理。　　（三）當日來電人數(shù)可能較多，市民也可以通過“廣州12345”微信公眾號、“廣州12345小程序”、廣州市人民政府門戶網(wǎng)站互動欄目廣州12345熱線專區(qū)（http://gz12345.gz.gov.cn/）等多渠道表達訴求，由12345熱線受理后轉(zhuǎn)派市城市管理綜合執(zhí)法局或各區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局（南沙區(qū)城市管理局、綜合行政執(zhí)法局）、鐵路分局處理。　　廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局　　2020年9月23日