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廣州市住房和城鄉建設局關于在常態化疫情防控中做好物業管理工作的通知各區住建（房管）部門、各物業服務企業：　　為深入貫徹中央關于新冠肺炎疫情防控工作的部署和省、市工作要求，進一步加強物業服務小區常態化防控工作，現就做好物業服務管理有關要求通知如下：　　一、強化疫情防控責任。物業服務企業要自覺接受屬地基層組織的領導，主動與屬地社區、街（鎮）聯系，按要求落實疫情常態化防控責任。　　二、落實小區管理措施。物業服務企業要嚴格按照屬地管理要求抓好落實小區常態化防控措施。非本小區人員、車輛進入小區要進行信息登記，一視同仁做好在穗外國人健康服務。　　三、加強健康宣傳。物業服務企業要采取短信、微信、海報、視頻等多種方式加強防疫宣傳，定期向業主通報小區常態化防控措施開展情況，及時轉發政府有關部門發布的疫情防控相關信息。引導居民勤洗手、不扎堆、不聚集，室內常通風。引導居民科學佩戴口罩，在人員密集的封閉場所、電梯內、與他人小于1米距離接觸時要佩戴口罩。　　四、深入開展愛國衛生運動。物業服務企業要繼續按照防疫要求做好公共區域的樓道、電梯等共用部位、設施設備和公共場所的清潔消毒、通風換氣、垃圾分類、環境整治等工作。要廣泛動員，深入開展愛國衛生運動，清除衛生死角和蚊媒孳生地，營造良好的衛生環境。　　五、提供生活服務。根據小區業主的需求和意見，物業服務企業可以與餐飲電商平臺合作，開展無接觸配送、安心送等。小區具備條件的，提倡安裝智能快件箱、冷藏快件箱等無接觸配送設施。　　六、分區分級防控。物業服務企業要按照屬地要求實行分區分級防控，落實常態化疫情防控各項措施。出現疫情的小區，要配合社區做好密切接觸者排查和隔離管理，做好終末消毒，按照疫情防控要求落實小區管控措施。　　七、加強監督檢查。各區住建（房管）部門要加強對物業服務企業疫情防控工作的督促檢查，及時發現問題，堵塞漏洞，督促落實各項防控措施。　　廣州市住房和城鄉建設局　　2020年6月17日