廣州市人力資源和社會保障局關于切換上線廣東省集中式社保信息系統期間辦理社保業務相關安排的通告穗人社通告〔2020〕4號各參保單位、參保人：　　根據廣東省人力資源和社會保障廳工作安排，我市社會保險信息系統將切換上線廣東省集中式社會保險信息系統（下稱“省集中系統”）。現將切換上線期間我市有關社保業務辦理事項通告如下：　　一、4月提前進行業務結算　　2020年4月15日，將提前完成4月企業職工養老保險、失業保險、工傷保險業務的結算工作。　　請各參保單位、參保人在4月15日前完成相關業務的辦理。　　二、暫停部分業務辦理　　系統停機切換上線期間，全市各級社保經辦機構（含街鎮、社區、銀行服務網點，下同）服務窗口采取手工方式預受理，待系統切換上線完成后再正式辦理業務，業務辦結時間相應延后。2020年4月15日18:00至2020年5月11日8:30期間，暫停如下業務辦理：　　（一）社保業務:企業職工養老保險、失業保險、工傷保險。　　（二）退管業務:企業退休人員移交社會化管理、社會申辦退休人員納入社會化管理、退休人員區間（區內）轉移。　　三、正常辦理業務　　系統停機切換期間，機關事業單位養老保險、城鄉居民養老保險業務正常辦理。社保網上辦事大廳、“廣州人社”微信公眾號、社保自助機、粵省事等小程序中的社保業務4月17日18：00到4月18日8:30將暫停服務，其余時間正常提供服務。　　四、社保待遇發放　　（一）系統停機切換期間，社會保險5月份定期待遇如期發放。　　（二）4月15日后申請領取相關社保待遇的（含服務窗口、網上辦事大廳、“廣州人社”微信公眾號、社保自助機、粵省事等申請的相關待遇），社保經辦機構將在系統切換上線后及時進行辦理，6月份進行待遇補發。　　系統上線后仍需一段時間恢復到最優運行狀態，期間部分業務查詢和辦理可能會出現堵塞、響應慢等情況。疫情期間前往窗口辦理業務請按規定做好個人防護。　　由此帶來的不便，敬請諒解，如有疑問，可致電12345。　　廣州市人力資源和社會保障局　　2020年4月10日