廣州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于新冠肺炎防疫期間支持房地產(chǎn)中介行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的通知各房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)：　　為進一步貫徹落實黨中央國務(wù)院和、省、市關(guān)于堅持疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展的決策部署，有序推進房地產(chǎn)中介行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，現(xiàn)就房地產(chǎn)中介行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作通知如下：　　一、房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)及房地產(chǎn)經(jīng)紀人員應(yīng)充分利用各種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)，廣泛提供線上委托、咨詢、看房、交易等服務(wù)。開展各類線上房地產(chǎn)中介服務(wù)活動時，應(yīng)嚴格遵守房地產(chǎn)中介相關(guān)法律法規(guī)。　　二、房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)開展業(yè)務(wù)洽談、帶客看房、簽訂合同等房地產(chǎn)中介服務(wù)時，應(yīng)認真查驗客戶“穗康碼”，檢測體溫，做好客戶登記，并要求員工及客戶佩戴口罩，做好防護措施。　　三、房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)實地看房時，應(yīng)遵守各級政府部門疫情防控管理要求。房地產(chǎn)經(jīng)紀人員及看房客戶進入社區(qū)小區(qū)時，應(yīng)主動出示“穗康碼”，接受體溫檢測。房地產(chǎn)經(jīng)紀人員需持《廣州市房地產(chǎn)中介服務(wù)人員信用信息卡》，提供業(yè)主書面（或電子版本）授權(quán)委托，經(jīng)查驗人員按規(guī)定確認后方可進入社區(qū)小區(qū)。　　四、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)及人員應(yīng)為業(yè)主或租戶辦理相關(guān)手續(xù)提供必要便利，不得以不正當(dāng)理由阻撓符合條件并遵守本通知第三條規(guī)定的房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的業(yè)務(wù)活動。　　房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)及房地產(chǎn)經(jīng)紀人員應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)相關(guān)管理要求，合理安排看房時間、看房人數(shù)及帶看次數(shù)等。因不配合管理造成嚴重后果的，由相關(guān)部門依法依規(guī)處理。　　五、經(jīng)房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)促成的存量房交易、房屋租賃，因疫情導(dǎo)致合同無法按期履行的，房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)應(yīng)主動積極地協(xié)助交易當(dāng)事人友好協(xié)商，妥善解決。　　六、各房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)相互配合，嚴格落實防控主體責(zé)任，對違反疫情防控工作要求，情節(jié)嚴重的，將依法追究相關(guān)企業(yè)和人員的法律責(zé)任。　　特此通知。　　廣州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局　　2020年4月3日