致廣大消費者：

　　近年來，預付式消費因其便利、可打折等特點，被廣泛使用于多種服務行業，覆蓋領域越來越廣。然而，“收款不退”“套路營銷”“卷款跑路”等損害消費者權益的現象時有發生，需提前防范風險。

　　廣州市文化廣電旅游局溫馨提醒廣大消費者，預付式消費需理性，風險意識要牢記。

　　一、謹慎選擇商家。堅持量入為出、理性消費，充分了解商家的經營規模、市場口碑和社會信譽，不輕信各類夸大虛假宣傳、承諾保證、折扣優惠等誘導消費；選擇證照齊全、市場信譽度高、經營狀況好的商家，避免較大數額充值辦卡。辦卡前，最好親身體驗一兩次真實服務，滿意才辦理。

　　二、務必簽訂合同。學習掌握《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》，在與經營者訂立合同時，仔細閱讀合同，尤其要明確約定商品或服務的具體內容、價款或費用、預付款退還方式、違約責任等具體事項。

　　三、保存消費憑證。要向經營者索要發票和收據，保留好消費記錄，掌握消費卡內余額動態。特別提醒：消費者付款時要使用商戶專用收款碼，堅決拒絕私下轉賬付款。  

　　四、積極主動維權。消費者在平時消費時要留心觀察經營者的經營狀況、服務質量，如發現經營者停業或者遷移服務場所未提前告知消費者等異常情況時，及時撥打12315熱線電話，或撥打12345政務服務熱線進行投訴；一旦發現商家有騙取預付款或攜款逃匿情況，應立即向公安機關報案。

　　近日，廣州市市場監督管理局公布了6起預付式消費領域典型案例，請廣大消費者點擊了解，提高風險防范意識，切實守護好自己的錢袋子。

（掃描二維碼查看案例）