王衍詩實地調研了廣州市12345政府服務熱線話務工作現場、數據共享平臺、人工智能實驗室，詳細了解政府服務熱線運行、數據受理分析、人工智能賦能話務服務效率等有關情況，主持召開各有關部門參加的工作座談會，聽取12345政府服務熱線、市信訪局、市總工會、團市委、市婦聯、市工商聯等關于群眾反映比較集中的問題以及對2025年民生實事候選項目的意見建議。
王衍詩強調，市民群眾非常關注每年的人大會議上確定的十件民生實事，全體市人大代表通過投票表決的方式認真篩選民生實事項目，各相關單位務必負起責任，切實保障所建議項目的質量，只有建議好、票決好民生實事項目，才能辦好辦實民生實事。要緊貼群眾所思所盼所愿，在聯系群眾中找項目，在深入基層調研中找項目，在群眾的意見建議甚至批評中找項目，真正把民生實事辦到群眾心坎里，通過十件民生實事的高質量辦理提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
市人大常委會副主任陳加猛，秘書長刁愛林參加調研。
