堅(jiān)持問題導(dǎo)向和為民解難
扎實(shí)推進(jìn)基層矛盾糾紛排查化解工作

　　為深入開展黨史學(xué)習(xí)教育，推動(dòng)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展，3月29日，廣州市委書記張碩輔來到市人民來訪接待中心接訪，面對(duì)面傾聽群眾訴求，協(xié)調(diào)解決具體問題，并主持召開座談會(huì)，聽取我市信訪工作情況匯報(bào)，部署下一步工作。

　　座談會(huì)上，張碩輔強(qiáng)調(diào)，信訪工作一頭牽著黨心，一頭連著民心，承擔(dān)著為民解難、為黨分憂的神圣使命。要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，堅(jiān)決落實(shí)中央決策部署及省委工作要求，堅(jiān)持問題導(dǎo)向和為民解難，切實(shí)抓好信訪工作各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，為我市“十四五”開好局、起好步營造良好環(huán)境。要結(jié)合開展黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”和基層矛盾糾紛排查化解專項(xiàng)行動(dòng)，聚焦痛點(diǎn)難點(diǎn)熱點(diǎn)問題，強(qiáng)化分析研判和滾動(dòng)排查，實(shí)時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)和矛盾變化趨勢(shì)，突出抓好征地拆遷、建筑施工、換屆選舉、涉眾金融、交通整治、環(huán)保鄰避等重點(diǎn)領(lǐng)域信訪積案化解，用心用情用功解決群眾合理訴求和現(xiàn)實(shí)困難，全力促進(jìn)案結(jié)事了、息訴罷訪。要堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，持續(xù)深化體制機(jī)制改革和方法手段創(chuàng)新，高質(zhì)量編制我市“十四五”時(shí)期信訪工作發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃，加快信息化智能化建設(shè)，完善“急事急辦、簡事快辦、繁事精辦、難事認(rèn)真辦”工作機(jī)制，健全“一盤棋”應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制和重大突發(fā)事件“四個(gè)一”應(yīng)急處置機(jī)制，強(qiáng)化各區(qū)各部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)，不斷提高信訪工作質(zhì)效。要從源頭上減少信訪問題發(fā)生，強(qiáng)化政府科學(xué)決策、民主決策、依法決策，對(duì)信訪工作中反映出的共性問題，要及時(shí)總結(jié)提升，認(rèn)真吸納群眾提出的意見建議，不斷改進(jìn)工作方式方法，著力解決各種發(fā)展不平衡不充分不協(xié)調(diào)的問題。要強(qiáng)化組織保障，健全“令行禁止、有呼必應(yīng)”黨建引領(lǐng)基層共建共治共享社會(huì)治理格局，壓緊壓實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部、首接首辦和屬地屬事責(zé)任，完善領(lǐng)導(dǎo)包案、接訪制度，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)和督促檢查，不斷完善黨委政府統(tǒng)一協(xié)調(diào)、齊抓共管的信訪工作格局。

　　市領(lǐng)導(dǎo)潘建國、孫太平、黃偉林，省信訪局負(fù)責(zé)人參加。