用心用情做好信訪工作 及時(shí)高效化解矛盾糾紛

　　8月13日下午，廣州市市長溫國輝到市信訪局調(diào)研，就所包案處理的信訪問題進(jìn)行協(xié)調(diào)，接待群眾來訪，并研究部署進(jìn)一步做好信訪工作。

　　在市人民來訪接待廳，溫國輝聽取信訪工作情況匯報(bào)，詳細(xì)了解網(wǎng)上、來信、來訪等各種渠道受理、處理信訪事項(xiàng)的情況。對于所包案處理的辦理房產(chǎn)證、房屋修繕、環(huán)境衛(wèi)生等信訪問題，溫國輝詳細(xì)了解情況，協(xié)調(diào)提出解決辦法。隨后，接待了群眾來訪，要求相關(guān)部門抓緊研究解決群眾提出的問題。

　　溫國輝強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作的重要論述，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)決擔(dān)負(fù)起信訪工作這一重要政治責(zé)任。要認(rèn)真對待群眾提出的信訪訴求，創(chuàng)新思路、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，用心用情用力解決問題，千方百計(jì)維護(hù)群眾合法權(quán)益。要堅(jiān)持科學(xué)決策、依法行政，在工程項(xiàng)目規(guī)劃選址建設(shè)過程中，要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，盡量避免對市民生活產(chǎn)生不良影響。要優(yōu)質(zhì)高效辦理網(wǎng)上信訪事項(xiàng)，讓群眾通過網(wǎng)上就能方便快捷解決實(shí)際問題。要加強(qiáng)信訪工作分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、落實(shí)責(zé)任，形成矛盾糾紛源頭預(yù)防、排查預(yù)警、多元化解的機(jī)制，努力把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)、化解在基層。