近50件實事落實的滿意度達80％及以上

18日，廣州市黨風廉政建設暨廉潔廣州建設領導小組辦公室公布了2015年度公共服務廉潔化各項民生實事工作完成情況。去年，廣州七大民生領域十五個單位完成了149項民生實事，中移動廣東分公司建設廣州4G網絡項目正在加緊完成中。根據民意調查，民眾對民生實事的落實情況滿意度較高，滿意度達75％以上。

2015年以來，廣州在供水、供氣、供電、公共交通、通信、金融服務、有線電視“七大領域十五個單位”開展公共服務廉潔化工作，要求這15個單位全年共推進完成150項民生實事工作。

14單位如期完成承諾

據統計，在2015年度推進公共服務廉潔化落實民生實事工作中，廣州市自來水公司、廣州燃氣集團有限公司、廣州供電局有限公司、中國電信股份有限公司廣州分公司、中國聯通公司廣州分公司、廣州市一汽巴士有限公司、廣州市第二公共汽車公司、廣州市第三公共汽車公司、廣州市白云出租汽車集團有限公司、廣州交通集團出租汽車有限公司、廣州市地鐵總公司、廣州銀行、廣州農商銀行和廣州珠江數碼集團有限公司14個單位，分別如期完成向社會公開承諾的10件民生實事。中國移動廣東公司廣州分公司承諾的10件民生實事已完成9件。

截至2016年1月14日，2015年度推進公共服務廉潔化工作中共完成民生實事149項，完成率為99．33％，解決了一批群眾密切關注的熱點、難點問題，推進了相關部門和單位的作風建設。

超七成受訪者滿意落實情況

去年12月，廣州市紀委監察局委托廣州社情民意研究中心，采用以窗口訪問、現場訪問和電話訪問等方式，對參加2015年公共服務廉潔化工作的15個單位進行了第三方民意測評。根據民意調查，民眾對150件民生實事落實情況的滿意度在75％以上，其中近50件實事落實的滿意度達80％及以上。

超過八成受訪者表示，在相關單位辦事過程中，沒有遇到吃拿卡要、不給好處不辦事、給了好處亂辦事、增加審批環節尋租、增加辦事附加條件、利用職權謀利、公款奢侈消費、玩忽職守、權錢交易、暗箱操作等現象。

值得注意的是，民眾對與投訴服務相關的民生事項評價較低。根據民意調查，與信息公開、投訴服務相關的民生實事，受訪者的滿意度在70％左右。對移動公司“全面打擊垃圾短信信息”和珠江數碼公司“實施寬帶網速免費升級計劃”的滿意度分別為52％和59％。

2000多個基站將盡快完成

中國移動廣東公司廣州分公司在2015年推進公共服務廉潔化工作中，承諾的10項民生實事中一項是“加快廣州4G網絡建設，年內計劃建成1．8萬4G基站，實現廣州主城區99％覆蓋”項目。至2016年1月14日，該公司在廣州建成4G站點1．59萬個，完成率為88．33％；尚有2000多個站點仍在優化建設中，計劃該項目于2016年3月完成建設并投入使用。

（編輯：曾蔚；審發：陳耿）