著力在解決問題上下功夫

不斷增強群眾獲得感幸福感

12日，廣州市委書記任學鋒到市人民來訪接待廳接訪，共接待3批10人次來訪群眾，群眾反映的問題主要涉及村務公開、城中村改造回遷安置、城市管理等方面。

接訪前，任學鋒聽取市信訪局工作匯報及“云信訪”系統運行情況介紹，對全市信訪工作給予肯定。接訪中，任學鋒仔細詢問來訪群眾訴求，與群眾坦誠交流，探討信訪問題的解決辦法，并要求在場的市有關部門負責人和相關區領導根據各自職責，認真研究解決，及時將辦理情況向信訪群眾作出回復。

任學鋒說，群眾來信來訪，體現了對黨和政府的信任。全市各級各部門要深入學習貫徹習近平總書記關于信訪工作的重要指示精神，把群眾的來信來電看作一面了解群眾期盼、總結為政得失的“鏡子”，切實增強做好新形勢下信訪工作的責任感和使命感，真心實意解決信訪問題，依法依規維護群眾權益。始終堅持民生是“指南針”，深入推進干凈整潔平安有序城市環境建設，解決好關系群眾生產生活的切身利益問題，進一步增強群眾的獲得感和幸福感。堅持系統思維和法治思維，強化依法行政，加強公共政策頂層設計，及時研究完善相關政策，加強基層基礎建設，推動工作重心下移。切實轉變工作作風，壓實信訪工作責任，做好信訪積案化解和領導“包案”工作，著力在解決問題上下功夫。信訪部門要強化改革創新，運用好信息技術，加強對信訪問題的分析研判，進一步完善工作機制，優化工作流程，提升信電辦理水平，著力打造陽光信訪、責任信訪、法治信訪。

省委副秘書長、省信訪局局長林耀明，市領導潘建國，市直有關部門和有關區負責人參加接訪活動。

（編輯：曾蔚；審發：梁文謙）