溫國輝：全力做好春運服務(wù)保障 確保安全有序便捷順暢溫國輝檢查督導(dǎo)廣州春運工作時強調(diào)全力做好春運服務(wù)保障 確保安全有序便捷順暢15日上午，廣州市市長溫國輝到廣州火車站等地檢查督導(dǎo)春運工作，并召開會議進行工作部署。溫國輝一行實地察看了廣東省汽車站候車大廳，廣州火車站廣場、母嬰候車棚、綜合指揮中心等地，慰問工作人員、志愿者，了解旅客乘車組織、服務(wù)保障等情況。隨后，溫國輝在廣州地區(qū)春運指揮部主持召開會議，聽取春運情況匯報，作出工作部署。會后，溫國輝到地鐵公園前站、廣州地鐵調(diào)度中心，了解地鐵疏運和組織調(diào)度等情況。溫國輝對各相關(guān)單位近期春運服務(wù)保障工作表示肯定，向參與春運的工作人員和志愿者表示慰問和感謝。他強調(diào)，要按照國家和省的要求，以及省委、省政府主要領(lǐng)導(dǎo)的批示精神，全力以赴做好廣州春運工作，抓落實、見成效，確保春運安全有序、便捷順暢。一是從嚴從緊抓好春運安全工作。要加強道路交通、水上運輸、危化品和易燃易爆物品運輸以及交通站場等人群密集場所的管理，全力確保不發(fā)生重大安全事故。二是加強對極端狀況和不確定因素的把控和應(yīng)對。對于極端天氣與客流高峰重疊等可能出現(xiàn)的情況，要通過信息化手段提前研判和防范，一旦出現(xiàn)，要確保預(yù)案有效、應(yīng)對到位、措施得力，絕不可掉以輕心，確保不發(fā)生大量旅客滯留現(xiàn)象。三是做好群眾服務(wù)工作。要提高旅客購票、候乘、出行等各方面的服務(wù)水平，對特殊群體、特殊需要，要有個性化的服務(wù)。要利用信息化、科技的手段，提升春運的組織、管理、服務(wù)水平，不發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事件。四是同心協(xié)力做好春運工作。相關(guān)部門、屬地區(qū)政府、運輸企業(yè)要落實值班備勤、信息報送、應(yīng)急處置等制度，同時要加強溝通協(xié)調(diào)，共同完成好春運任務(wù)，不發(fā)生因主觀人為因素導(dǎo)致的工作紕漏。市領(lǐng)導(dǎo)周亞偉、馬文田，廣鐵集團及市、區(qū)相關(guān)部門負責人等參加活動。（編輯：王濤；審發(fā)：梁文謙）