13日上午，廣州市市長溫國輝到市人民來訪接待廳，接待群眾來訪，并召開會議研究進(jìn)一步做好信訪工作。

溫國輝13日與市府有關(guān)部門負(fù)責(zé)人在人民來訪接待廳，接待來訪群眾，聽取他們反映情況、表達(dá)訴求，研究提出妥善解決群眾信訪問題的辦法。

接待群眾來訪后，溫國輝召開會議，聽取信訪工作情況匯報(bào)，了解工作中的困難問題，逐一進(jìn)行研究協(xié)調(diào)。溫國輝充分肯定市信訪部門為維護(hù)群眾正當(dāng)權(quán)益和改革發(fā)展穩(wěn)定大局作出的努力和成效。他強(qiáng)調(diào)，要深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于信訪工作的重要講話精神，把心貼近人民，切實(shí)依法及時(shí)就地解決群眾合理訴求，千方百計(jì)為群眾排憂解難。要注重源頭預(yù)防，夯實(shí)基層基礎(chǔ)。要堅(jiān)持依法行政，壓實(shí)屬地管理責(zé)任，將社會矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度，明確領(lǐng)導(dǎo)包案清單，規(guī)定時(shí)限、明確措施，集中精力解決一批重點(diǎn)領(lǐng)域的信訪問題。要規(guī)范信訪行為，依法依規(guī)做好集體訪、重復(fù)訪、越級非正常上訪、纏訪鬧訪的治理工作，健全涉法涉訴信訪依法終結(jié)制度。