千方百計為群眾排憂解難

增強群眾獲得感幸福感安全感

　　近日，廣州市市長孫志洋到市規劃和自然資源局接待來訪群眾，現場研究和協調解決信訪事項。

　　在市規劃和自然資源局人民來訪接待廳，來訪群眾反映了有關不動產權屬認定及登記手續的問題，孫志洋詳細了解事情原委，認真傾聽群眾訴求，與有關負責同志一起深入分析問題，現場研究解決方案。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，用心用情做好這項“送上門來的群眾工作”，千方百計為群眾排憂解難，不斷提高做好信訪工作的能力水平，切實增強群眾獲得感、幸福感、安全感。要加大源頭治理，推進矛盾就地化解，持續暢通群眾信訪渠道，落實首接首辦責任，努力將各類風險隱患、矛盾糾紛化解在基層一線、處理在萌芽狀態。要耐心細致做好群眾工作，在依法依規的前提下，堅持實事求是解決問題，同時認真跟進信訪事項，加大協調力度，強化政策引導，推動問題順利解決。要堅持舉一反三，全面梳理、深入剖析共性問題，以個案解決推動類案化解，努力做到“破解一宗、化解一批”，更好促進社會和諧穩定。

　　市領導王煥清參加。