
近日,記者從廣州市人力資源和社會保障局獲悉,該局持續拓寬“社會保障卡+政務服務”場景應用優化服務,聯合廣州市政務服務和數據管理局通過政務服務平臺系統適配改造,打通政務服務大廳全鏈條辦事應用環節,實現了群眾辦事“一窗受理”“一卡通辦”模式,減少群眾跑腿和材料提供,讓“高效辦成一件事”可感可及。
市人社局積極推進社會保障卡與政務服務平臺對接互通,根據第三代社會保障卡的功能特點,完成政務服務平臺系統適配改造,強化數據共享,為“一卡通”在政務服務場景應用提供系統支撐和保障。
同時,打通了政務服務大廳全鏈條辦事應用環節,在入門刷卡、取號排隊、綜合受理、出件等場景全面兼容第三代社會保障卡,群眾可持社會保障卡辦理業務,與身份證同效,實現應用場景更完善,用卡環境更優化,辦事體驗更便捷。
此外 ,人社部門利用大廳入口、各樓層屏幕、候梯室、窗口等平臺,采取視頻、宣傳冊、標語等多種形式,積極宣傳和引導廣大群眾使用。同步加強窗口工作人員業務培訓,做到“一口清”“問不倒”。