近日，作為從化區智慧城市項目的子項目，“從化籌建通”的正式上線，受到廣大企業的廣泛關注，為從化區推動籌建工作提速增效，全面優化營商環境注入了新活力。“從化籌建通”平臺旨在打造一個集成化、高效化的企業籌建服務窗口，破解企業籌建過程堵點痛點，協助企業加快籌建進度。平臺提供一站式服務，內容涵蓋項目入庫、需求反饋、政策問答等多元化功能，為企業提供金融貸款、人力資源等優質服務，借助這一平臺，企業能輕松追蹤項目籌建動態，即時獲取政策導向與支持資訊。平臺實現了項目信息、項目地圖、數據報表、資訊公告、政策文件等全面整合，依托信息化應用技術，為響應企業訴求、多部門聯動處理、籌建項目進度計劃管理等提供便利。

　　有效解決企業“多頭跑、多次跑”

　　企業投資項目確定引進落地后，面臨著用地、報建、用水、用電等需求，往往涉及當地多個政府部門和機構。“以往我們在籌建中遇到問題，一般是和屬地部門或者管項目的單位溝通，由各部門協助聯系其他職能部門解決，如涉及情況較復雜時，通常需要把各個部門的負責人召集起來開會，線下敲定解決方案，一個流程下來往往需要兩三周。如今，有了這個平臺我們辦事就更快捷了。”廣東煜豐實業有限公司負責人李群建說。

　　“從化籌建通”一邊連接企業，通過動態收集企業訴求，為企業提供全生命周期和多主題場景全方位服務；一邊連接政府，對相關訴求進行分析整理，為豐富政策工具箱提供有效支撐，探索建立企業政策訴求收集與政策工具完善的聯動機制。“從化籌建通”上線后，企業的訴求反饋流程有顯著的變化。

　　簡易流程。企業使用該平臺可以隨時隨地掌上提訴求、查進度、寫留言、作評價，通過智能客服解答籌建疑問，“一站式”解決籌建過程中“籌建進展無人督”“訴求響應慢”等堵點痛點。

　　破解多頭跑。“從化籌建通”平臺積極整合資源，優化流程，加強部門之間的溝通與協作，企業在反饋訴求時，不再需要在多個部門之間來回奔波，所有相關部門的信息和審批都在一個平臺上直接完成。

　　節省時間和成本。實時訴求反饋機制，幫助企業及時解決籌建中的難題，大大縮短了項目籌建周期，讓企業在從化放心投資、安心經營、舒心發展。

　　一個復雜的訴求往往需要多個部門齊心協力配合解決，通過“從化籌建通”平臺，企業無需面對多個政府部門，只需一鍵提交工單，工作人員即可根據訴求工單進行多部門轉派，多部門解決，大大提升訴求解決效率。

　　實現全流程可視化監管

　　“從化籌建通”有效解決了傳統紙質流程繁瑣、信息不對稱的問題，將企業的籌建訴求從“看不見”的線下流程變成“看得見”的線上流程。

　　“以往我們對項目籌建信息很難掌握，往往不知道去到哪一個環節，也不知道誰來負責，籌建通的上線為我們企業提供了一個可視化的平臺，提升了溝通效率。”李群建表示，如今通過‘籌建通’，企業的訴求可以直接反饋到相關職能部門，甚至可以看到該事項的直接經辦人，了解到事項的辦理進度，打破了原有的信息不對稱情況。

　　結合產業項目“全生命周期服務”籌建流程，“從化籌建通實現“一項目一碼”、數據雙向推送、審批數據共享共用、實時更新、隨時可查；同時依托該平臺建立各環節責任人限期落實機制，將各部門、各環節、各責任人的工作軌跡、進度和完成時間透明化，實現審批環節全流程軌跡監管，倒逼各環節各部門及時解決問題，協助企業加快籌建進度，助力項目早開工、早落地、早投產。

　　提供數據依據

　　溝通管理“雙提升”

　　“從化籌建通”有效建設全區籌建項目“一張圖”，為籌建工作決策提供數據依據，實現溝通服務與管理效能“雙提高”的目標。

　　“政府部門可以通過平臺提前了解企業的籌建計劃，在企業招商階段提前獲取相關信息，開展相關資源需求能力評估并制定供應方案，合理安排資源和支持措施，讓企業獲得無感服務。”區政數局相關負責人說。

　　平臺通過整合多種功能，為政府部門提供了一個透明、高效、便捷的項目進度跟蹤工具。政府部門不僅能夠隨時掌握項目的最新動態，各部門還可以在一個統一的信息平臺上共享項目資料，實時更新，避免了信息滯后和重復勞動，提高了整體工作效率。

　　“從化籌建通”的上線顯著改善了從化的營商環境，通過平臺的訴求反饋、政策推送等功能，從政府“端菜”到企業“點菜”，增強了企業對政府的信任和滿意度，進一步提高從化區企業服務質量。

　　下一步，區政數局將聯動區商務局、廣東從化開發區等相關部門，強化平臺宣傳工作，用足用好用活“從化籌建通”平臺；加強有關人員系統培訓，及時收集整理企業反饋的意見建議和群眾“急難愁盼”問題。通過整合政府資源、社會資源和企業資源，為企業提供全方位、多層次的服務，解決企業籌建中的痛點與難點問題，推動經濟持續健康發展。