


根據(jù)區(qū)人民政府、市職能部門領(lǐng)導(dǎo)接聽(tīng)廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線群眾來(lái)電活動(dòng)安排,市生態(tài)環(huán)境局領(lǐng)導(dǎo)將于11月24日上午接聽(tīng)12345熱線群眾來(lái)電,現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通告如下:
一、接電時(shí)間
2021年11月24日(星期三)上午9:30至11:00。
二、接電領(lǐng)導(dǎo)
市生態(tài)環(huán)境局黨組書記、局長(zhǎng)楊柳。
三、受理范圍
市生態(tài)環(huán)境局職責(zé)范圍內(nèi)的各類訴求,包括大氣、水、海洋、土壤、噪聲、光、固體廢物、化學(xué)品、機(jī)動(dòng)車等污染防治工作的咨詢、求助、投訴、舉報(bào)和意見(jiàn)建議。
四、溫馨提示
(一)本次接電活動(dòng)的受理方式是接聽(tīng)電話渠道的市民訴求,不接待來(lái)訪人員。
(二)超出本次接電受理范圍的訴求,由12345熱線工作人員按照常規(guī)程序接聽(tīng)辦理。
(三)當(dāng)日來(lái)電人數(shù)可能較多,市民也可以通過(guò)“廣州12345”微信公眾號(hào)、“穗好辦”APP、廣州市人民政府門戶網(wǎng)站“互動(dòng)交流”欄目“廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”專區(qū)(http://www.dekahost.com/hdjl/index.html)等多渠道表達(dá)訴求,由12345熱線受理后轉(zhuǎn)派市生態(tài)環(huán)境局處理。
廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局
2021年11月22日
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