


根據(jù)《廣州12345政府服務(wù)熱線管理辦法》要求,熱線定期舉行區(qū)人民政府、市政府職能部門領(lǐng)導(dǎo)接聽(tīng)電話活動(dòng),集中解答、受理群眾來(lái)電反映的問(wèn)題及訴求。根據(jù)安排,市人力資源社會(huì)保障局領(lǐng)導(dǎo)將于7月28日上午接聽(tīng)12345熱線群眾來(lái)電,現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下:
一、接電時(shí)間
2021年7月28日(星期三)上午9:30至11:00。
二、接電領(lǐng)導(dǎo)
市人力資源社會(huì)保障局黨組成員、副局長(zhǎng)何士林。
三、受理范圍
市人力資源社會(huì)保障局職責(zé)范圍內(nèi)的各類訴求,包括就業(yè)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼、人才引進(jìn)、專業(yè)技術(shù)人員管理、養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)監(jiān)察監(jiān)督、勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解仲裁、職業(yè)技能鑒定、勞動(dòng)能力鑒定、社保卡等方面的咨詢、求助、投訴、舉報(bào)和意見(jiàn)建議。
四、溫馨提示
(一)本次接電活動(dòng)的受理方式是接聽(tīng)電話渠道的市民訴求,不接待來(lái)訪人員。
(二)超出本次接電受理范圍的訴求,由12345熱線工作人員按照常規(guī)程序接聽(tīng)辦理。
(三)當(dāng)日來(lái)電人數(shù)可能較多,市民也可以通過(guò)“廣州12345”微信公眾號(hào)、“穗好辦”APP、廣州市人民政府門戶網(wǎng)站“互動(dòng)交流”欄目“12345政府服務(wù)熱線”專區(qū)(http://www.dekahost.com/hdjl/index.html)等多渠道表達(dá)訴求,由12345熱線受理后轉(zhuǎn)派市人力資源社會(huì)保障局處理。
廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局
2021年7月26日
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