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2021-04-19
來源：廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局
-次根據(jù)《廣州12345政府服務(wù)熱線管理辦法》要求，熱線定期舉行區(qū)人民政府、市政府職能部門領(lǐng)導(dǎo)接聽電話活動(dòng)，集中解答、受理群眾來電反映的問題及訴求。根據(jù)安排，海珠區(qū)領(lǐng)導(dǎo)將于4月21日上午接聽12345熱線群眾來電，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：
一、接電時(shí)間
2021年4月21日（星期三）上午9:30至11:00。
二、接電領(lǐng)導(dǎo)
海珠區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng) 莊承汶。
三、受理范圍
海珠區(qū)人民政府行政職權(quán)范圍內(nèi)的各類訴求，包括復(fù)工復(fù)產(chǎn)、城市管理、交通服務(wù)、城市建設(shè)、消費(fèi)維權(quán)、環(huán)境保護(hù)、行政效能等方面的咨詢、求助、舉報(bào)、建議及工作效能投訴等。
四、溫馨提示
（一）本次接電活動(dòng)的受理方式是接聽電話渠道的市民訴求，不接待來訪人員。
（二）超出本次接電受理范圍的訴求，由12345熱線工作人員按照常規(guī)程序接聽辦理。
（三）當(dāng)日來電人數(shù)可能較多，市民也可以通過“廣州12345”微信公眾號(hào)、廣州市人民政府門戶網(wǎng)站互動(dòng)欄目廣州12345熱線專區(qū)（http://gz12345.gz.gov.cn/）等多渠道表達(dá)訴求，由12345熱線受理后轉(zhuǎn)派海珠區(qū)人民政府處理。
廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局
2021年4月15日
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