2019年4月市教育局領(lǐng)導(dǎo)接聽(tīng)12345熱線群眾來(lái)電公告根據(jù)《廣州12345政府服務(wù)熱線管理辦法》要求，熱線定期舉行區(qū)人民政府、市政府職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)接聽(tīng)電話活動(dòng)，集中解答、受理群眾來(lái)電反映的問(wèn)題及訴求。根據(jù)安排，市教育局領(lǐng)導(dǎo)將于4月18日上午接聽(tīng)12345熱線群眾來(lái)電，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：一、接電時(shí)間2019年4月18日（星期四）上午9：30至11：00。二、接電領(lǐng)導(dǎo)市教育局黨組成員、副局長(zhǎng)華山鷹。三、受理范圍市教育局職責(zé)范圍內(nèi)的各類訴求，包括全市學(xué)前教育、職業(yè)教育、成人教育、高等教育，普通中小學(xué)招生（考試）、校園安全、教師資格認(rèn)定、教師隊(duì)伍建設(shè)及工作效能投訴等。四、溫馨提示（一）本次接電活動(dòng)的受理方式是接聽(tīng)電話渠道的市民訴求，不接待來(lái)訪人員。（二）超出本次接電受理范圍的訴求，由12345熱線工作人員按照常規(guī)程序接聽(tīng)辦理。（三）當(dāng)日來(lái)電人數(shù)可能較多，市民也可以通過(guò)“廣州12345”微信公眾號(hào)、“廣州12345小程序”、廣州市人民政府門(mén)戶網(wǎng)站互動(dòng)欄目廣州12345熱線專區(qū)（http://gz12345.gz.gov.cn/）等多渠道表達(dá)訴求，由12345熱線受理后轉(zhuǎn)派市教育局處理。廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局2019年4月16日