2019年3月從化區(qū)人民政府領(lǐng)導(dǎo)接聽(tīng)12345熱線群眾來(lái)電公告根據(jù)《廣州12345政府服務(wù)熱線管理辦法》要求，熱線定期舉行區(qū)人民政府、市政府職能部門領(lǐng)導(dǎo)接聽(tīng)電話活動(dòng)，集中解答、受理群眾來(lái)電反映的問(wèn)題及訴求。根據(jù)安排，從化區(qū)人民政府領(lǐng)導(dǎo)將于3月20日上午接聽(tīng)12345熱線群眾來(lái)電，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：一、接電時(shí)間2019年3月20日（星期三）上午9：30至11：00。二、接電領(lǐng)導(dǎo)從化區(qū)人民政府常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)吳林波。三、受理范圍從化區(qū)人民政府行政職權(quán)范圍內(nèi)的各類訴求，包括城市管理、交通服務(wù)、城市建設(shè)、消費(fèi)維權(quán)、環(huán)境保護(hù)、行政效能等方面的咨詢、求助、投訴、意見(jiàn)和建議。四、溫馨提示（一）本次接電活動(dòng)的受理方式是接聽(tīng)電話渠道的市民訴求，不接待來(lái)訪人員。（二）超出本次接電受理范圍的訴求，由12345熱線工作人員按照常規(guī)程序接聽(tīng)辦理。（三）接電當(dāng)日來(lái)電人數(shù)可能較多，市民也可以通過(guò)“廣州12345”微信公眾號(hào)、“廣州12345小程序”、廣州市人民政府門戶網(wǎng)站互動(dòng)欄目廣州12345熱線專區(qū)（http://gz12345.gz.gov.cn/）等多渠道表達(dá)訴求，由12345熱線受理后轉(zhuǎn)派從化區(qū)人民政府處理。廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局2019年3月18日