2019年1月市住房城鄉建設局領導接聽12345熱線群眾來電公告根據《廣州12345政府服務熱線管理辦法》要求，熱線定期舉行區人民政府、市政府職能部門領導接聽電話活動，集中解答、受理群眾來電反映的問題及訴求。根據安排，市住房城鄉建設局領導將于1月22日上午接聽12345熱線群眾來電，現將有關事項公告如下：一、接電時間2019年1月22日（星期二）上午9：30至11：00。二、接電領導市住房城鄉建設局副局長黃成軍。三、受理范圍市住房城鄉建設局行政職權范圍內的各類訴求，包括物業管理、市政設施建設、建筑業企業資質、保障性住房分配、道路照明設施管理、房屋銷售、中介市場監管、房屋租賃等方面的咨詢、求助、投訴、意見和建議。四、溫馨提示（一）本次接電活動的受理方式是接聽電話渠道的市民訴求，不接待來訪人員。（二）超出本次接電受理范圍的訴求，由12345熱線工作人員按照常規程序接聽辦理。（三）當日來電人數可能較多，市民也可以通過“廣州12345”微信公眾號、“廣州12345小程序”、廣州市人民政府門戶網站互動欄目廣州12345熱線專區（http://gz12345.gz.gov.cn/）等多渠道表達訴求，由12345熱線受理后轉派市住房城鄉建設局處理。廣州市政務服務數據管理局2019年1月21日