2017年12月市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會領(lǐng)導(dǎo)接聽12345熱線群眾來電公告經(jīng)報(bào)市政府同意，自今年5月起，廣州12345政府服務(wù)熱線（下稱“12345熱線”）每月組織各區(qū)人民政府和部分市直部門分別開展一場領(lǐng)導(dǎo)接聽群眾來電活動，集中解答、受理群眾來電反映的問題及訴求。根據(jù)安排，市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會領(lǐng)導(dǎo)將于12月26日上午接聽12345熱線群眾來電，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下： 一、接電時(shí)間 12月26日（星期二）上午9:30至11:30。 二、接電領(lǐng)導(dǎo) 市衛(wèi)生計(jì)生委黨組書記、主任唐小平。 三、受理范圍 全市范圍內(nèi)的疾病預(yù)防控制、環(huán)境衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、計(jì)劃生育服務(wù)、愛國衛(wèi)生工作等方面的咨詢、求助、投訴、意見和建議等。 四、溫馨提示 （一）本次接電活動的受理方式是接聽電話渠道的市民訴求，不接待來訪人員。 （二）超出本次接電受理范圍的訴求，由12345熱線工作人員按照常規(guī)程序接聽辦理。 （三）當(dāng)日來電人數(shù)可能較多，市民也可以通過廣州12345微信公眾號、廣東省網(wǎng)上辦事大廳廣州分廳（http://wsbs.gz.gov.cn/gz/hotline/gotoIndex.action）等多渠道表達(dá)訴求，由12345熱線受理后轉(zhuǎn)派市衛(wèi)生計(jì)生委處理。 廣州市人民政府政務(wù)管理辦公室 2017年12月22日