根據(jù)區(qū)人民政府、市職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)接聽(tīng)廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)群眾來(lái)電活動(dòng)安排，市生態(tài)環(huán)境局領(lǐng)導(dǎo)將于7月30日接聽(tīng)12345熱線(xiàn)群眾來(lái)電，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通告如下：

　　一、接電時(shí)間

　　2025年7月30日（星期三）上午9:30-11:00。

　　二、接電領(lǐng)導(dǎo)

　　市生態(tài)環(huán)境局黨組書(shū)記、局長(zhǎng) 王保森

　　三、受理范圍

　　市生態(tài)環(huán)境局職責(zé)范圍內(nèi)的各類(lèi)訴求，包括大氣、水、海洋、土壤、噪聲、光、固體廢物、化學(xué)品、機(jī)動(dòng)車(chē)等污染防治工作的咨詢(xún)、求助、投訴、舉報(bào)和意見(jiàn)建議。

　　四、溫馨提示

　　（一）本次活動(dòng)以接聽(tīng)電話(huà)的方式受理各類(lèi)訴求，不接待來(lái)訪(fǎng)人員。

　　（二）超出本次接電受理范圍的訴求，由12345熱線(xiàn)工作人員按照常規(guī)程序接聽(tīng)辦理。

　?。ㄈ┊?dāng)日來(lái)電人數(shù)可能較多，市民也可以通過(guò)“廣州12345”微信公眾號(hào)、“穗好辦”APP、廣州市人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“互動(dòng)交流”欄目“廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)”專(zhuān)區(qū)（http://www.dekahost.com/hdjl/index.html）等多渠道表達(dá)訴求，由12345熱線(xiàn)登記后轉(zhuǎn)派至市生態(tài)環(huán)境局處理。

廣州市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局

2025年7月28日