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2025-02-24
來源：廣州市政務服務和數據管理局
-次根據區人民政府、市職能部門領導接聽廣州12345政務服務便民熱線群眾來電活動安排，市醫保局領導將于2月26日接聽12345熱線群眾來電，現將有關事項通告如下：
一、接電時間
2025年2月26日（星期三）上午9:30-11:00。
二、接電領導
市醫保局黨組成員、副局長 林 立
三、受理范圍
市醫保局職責范圍內的各類訴求，包括醫療保險、生育保險、醫療救助、異地就醫、醫保待遇及報銷、醫保電子憑證等方面的咨詢、求助、投訴、舉報和意見建議。
四、溫馨提示
（一）本次活動以接聽電話的方式受理各類訴求，不接待來訪人員。
（二）超出本次接電受理范圍的訴求，由12345熱線工作人員按照常規程序接聽辦理。
（三）當日來電人數可能較多，市民也可以通過“廣州12345”微信公眾號、“穗好辦”APP、廣州市人民政府門戶網站“互動交流”欄目“廣州12345政務服務便民熱線”專區（http://www.dekahost.com/hdjl/index.html）等多渠道表達訴求，由12345熱線登記后轉派至市醫保局處理。
廣州市政務服務和數據管理局
2025年2月24日
粵公網安備 44010602000929號
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