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廣州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于發(fā)布廣州市存量房網(wǎng)上交易規(guī)則的通知穗建規(guī)字〔2020〕36號(hào)廣州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于發(fā)布廣州市存量房網(wǎng)上交易規(guī)則的通知各有關(guān)單位：　　為加強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)管理，維護(hù)存量房交易和資金安全，促進(jìn)房地產(chǎn)健康平穩(wěn)發(fā)展，結(jié)合我市實(shí)際，我局對(duì)《廣州市存量房網(wǎng)上交易規(guī)則》進(jìn)行了修訂，現(xiàn)予以公布，自公布之日起施行。廣州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局2020年3月27日廣州市存量房網(wǎng)上交易規(guī)則　　第一條 為加強(qiáng)存量房交易管理，維護(hù)房地產(chǎn)交易和資金安全，保障當(dāng)事人合法權(quán)益，促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康平穩(wěn)發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》、《廣州市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理?xiàng)l例》、《廣州市房屋交易監(jiān)督管理辦法》等規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本規(guī)則。　　第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)已經(jīng)取得不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證（房地產(chǎn)權(quán)證）的存量房交易應(yīng)當(dāng)通過(guò)房屋交易信息化平臺(tái)——存量房網(wǎng)上交易系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)上交易系統(tǒng)）辦理網(wǎng)上交易手續(xù)。　　第三條 廣州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局負(fù)責(zé)組織實(shí)施本規(guī)則。　　第四條 房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)提供房地產(chǎn)中介服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用網(wǎng)上交易系統(tǒng)辦理存量房網(wǎng)上交易手續(xù)。　　存量房買(mǎi)賣(mài)雙方當(dāng)事人未委托房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)提供中介服務(wù)而自行成交的，可通過(guò)廣州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局確定的簽約服務(wù)點(diǎn)或者網(wǎng)站辦理存量房網(wǎng)上交易手續(xù)。　　簽約服務(wù)點(diǎn)是指設(shè)在不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)、廣州市房地產(chǎn)中介協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)中介協(xié)會(huì)）的辦事點(diǎn)或者愿意為自行交易的存量房買(mǎi)賣(mài)雙方當(dāng)事人提供簽約服務(wù)的廣州住房公積金管理中心、廣州產(chǎn)權(quán)交易所、商業(yè)銀行等有關(guān)機(jī)構(gòu)。　　網(wǎng)站是指陽(yáng)光家緣網(wǎng)站、中介協(xié)會(huì)網(wǎng)站，存量房買(mǎi)賣(mài)雙方當(dāng)事人可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)登錄。持全國(guó)有效居民身份證、華僑普通護(hù)照、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證的存量房買(mǎi)賣(mài)雙方當(dāng)事人，可以通過(guò)人臉識(shí)別完成在線身份確認(rèn)后自行辦理存量房網(wǎng)上交易手續(xù)。　　第五條 簽約服務(wù)點(diǎn)、房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)使用網(wǎng)上交易系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)向依法認(rèn)可的第三方數(shù)字證書(shū)提供商申辦數(shù)字證書(shū)，簽署并承諾遵守《廣州市存量房網(wǎng)上交易系統(tǒng)使用承諾書(shū)》。　　第六條 存量房產(chǎn)權(quán)人或其委托代理人可以選擇一家或者多家房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)布房屋信息。　　房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員接受存量房產(chǎn)權(quán)人或者其委托代理人委托出售房屋的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真查看存量房產(chǎn)權(quán)人或者其委托代理人提供的房屋資料，通過(guò)網(wǎng)上交易系統(tǒng)簽訂房地產(chǎn)中介服務(wù)合同、存量房買(mǎi)賣(mài)合同，如實(shí)、準(zhǔn)確填寫(xiě)房屋權(quán)屬情況、存量房產(chǎn)權(quán)人或者其委托代理人提出的條件、存量房買(mǎi)賣(mài)各方當(dāng)事人協(xié)商的結(jié)果等，打印書(shū)面合同并簽章。　　房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員通過(guò)網(wǎng)上交易系統(tǒng)簽訂房地產(chǎn)中介服務(wù)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)輸入存量房產(chǎn)權(quán)人姓名、身份證號(hào)碼、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)號(hào)（或房產(chǎn)證號(hào)碼）和房屋登記字號(hào)，與房地產(chǎn)信息系統(tǒng)進(jìn)行匹配。匹配成功的，自動(dòng)反饋房屋共有情況、房屋面積和建筑時(shí)間等信息，并發(fā)布房屋交易信息。　　第七條 房屋信息上網(wǎng)公布后，在委托期限內(nèi)變更或者解除房地產(chǎn)中介服務(wù)合同的，有關(guān)當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)簽訂變更或者解除該合同的書(shū)面協(xié)議，然后由房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)在3天內(nèi)在網(wǎng)上交易系統(tǒng)辦理變更或撤下該房屋信息的手續(xù)。　　房地產(chǎn)中介服務(wù)合同到期的，網(wǎng)上交易系統(tǒng)自動(dòng)撤下房屋信息。　　第八條 存量房產(chǎn)權(quán)人或者其委托代理人與房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂房地產(chǎn)中介服務(wù)合同，上網(wǎng)發(fā)布房屋信息后，擬自行與買(mǎi)家交易的，需書(shū)面通知房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。　　收到書(shū)面通知后，房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)3天內(nèi)撤下房屋信息，與存量房產(chǎn)權(quán)人或者其委托代理人的法律關(guān)系根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定處理。　　第九條 網(wǎng)上交易系統(tǒng)公布的房屋信息包括：　　（一）房屋所在區(qū)域；　　（二）房屋性質(zhì)（住宅、寫(xiě)字樓、商鋪等）；　　（三）房屋建筑面積；　　（四）房屋擬轉(zhuǎn)讓價(jià)格；　　（五）房地產(chǎn)中介服務(wù)期限、委托性質(zhì)（是否獨(dú)家委托）；　　（六）存量房買(mǎi)賣(mài)合同的示范文本；　　（七）房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員名稱(chēng)、聯(lián)系方式；　　（八）其他需公布的信息。　　第十條 自行交易的存量房買(mǎi)賣(mài)雙方當(dāng)事人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、自助終端機(jī)辦理存量房買(mǎi)賣(mài)合同網(wǎng)簽手續(xù)的，進(jìn)行人臉識(shí)別身份確認(rèn)后打印存量房買(mǎi)賣(mài)合同由雙方當(dāng)事人簽章，并將合同簽章頁(yè)上傳至網(wǎng)上交易系統(tǒng)。　　自行交易的存量房買(mǎi)賣(mài)雙方當(dāng)事人未通過(guò)人臉識(shí)別進(jìn)行身份確認(rèn)的，可以在簽約服務(wù)點(diǎn)核實(shí)房屋權(quán)屬情況，協(xié)商擬訂合同條款，達(dá)成一致意見(jiàn)后，通過(guò)網(wǎng)上交易系統(tǒng)打印存量房買(mǎi)賣(mài)合同并簽章，并將合同簽章頁(yè)上傳至網(wǎng)上交易系統(tǒng)。　　存量房買(mǎi)賣(mài)雙方當(dāng)事人通過(guò)房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)達(dá)成交易的，中介機(jī)構(gòu)相關(guān)從業(yè)人員在核實(shí)房屋權(quán)屬情況后，根據(jù)雙方當(dāng)事人協(xié)商一致的合同條款，協(xié)助雙方當(dāng)事人通過(guò)網(wǎng)上交易系統(tǒng)進(jìn)行人臉識(shí)別身份確認(rèn)、打印存量房買(mǎi)賣(mài)合同，由雙方當(dāng)事人簽章。相關(guān)從業(yè)人員必須在存量房買(mǎi)賣(mài)合同上簽名，房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)加蓋公章，并將合同簽章頁(yè)上傳至網(wǎng)上交易系統(tǒng)。　　第十一條 通過(guò)網(wǎng)上交易系統(tǒng)簽訂存量房買(mǎi)賣(mài)合同過(guò)后，各方當(dāng)事人可以查看房屋的交易狀態(tài)（如放盤(pán)中、已簽約、已遞件、已結(jié)案、已退案）、交易形式（中介促成、自行交易）、促成交易的中介機(jī)構(gòu)等相關(guān)信息，直至本次交易完成后撤下房屋信息。　　第十二條 通過(guò)網(wǎng)上交易系統(tǒng)簽訂存量房買(mǎi)賣(mài)合同后，在完成交易過(guò)戶前或者存量房買(mǎi)賣(mài)合同未撤下的，不得再通過(guò)網(wǎng)上交易系統(tǒng)簽訂以該存量房為標(biāo)的的買(mǎi)賣(mài)合同。　　第十三條 通過(guò)網(wǎng)上交易系統(tǒng)簽訂存量房買(mǎi)賣(mài)合同后，經(jīng)存量房買(mǎi)賣(mài)雙方當(dāng)事人協(xié)商同意變更或者解除該合同的，應(yīng)當(dāng)簽訂變更或者解除合同的書(shū)面協(xié)議，然后在網(wǎng)上交易系統(tǒng)辦理變更或者撤下該合同的手續(xù)。　　第十四條 辦理網(wǎng)上交易手續(xù)后產(chǎn)生爭(zhēng)議的，各方當(dāng)事人可以協(xié)商解決或者由相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)解。協(xié)商或者調(diào)解不成的，應(yīng)當(dāng)按合同約定的爭(zhēng)議解決方式及時(shí)處理。爭(zhēng)議解決后，應(yīng)當(dāng)向原簽約服務(wù)點(diǎn)或者房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)提交協(xié)商、調(diào)解協(xié)議或者仲裁、司法機(jī)關(guān)裁判文書(shū)，由原簽約服務(wù)點(diǎn)或者房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)網(wǎng)上交易系統(tǒng)辦理相關(guān)手續(xù)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)人臉識(shí)別確認(rèn)存量房買(mǎi)賣(mài)合同的存量房當(dāng)事人，應(yīng)當(dāng)向廣州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局提交仲裁、司法機(jī)關(guān)裁判文書(shū)辦理相關(guān)手續(xù)。　　第十五條 存量房買(mǎi)賣(mài)雙方當(dāng)事人、房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)妥善保管所簽訂的房地產(chǎn)中介服務(wù)合同、存量房買(mǎi)賣(mài)合同及變更或者解除合同的書(shū)面協(xié)議等相關(guān)書(shū)面材料。　　簽約服務(wù)點(diǎn)及房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)保管相關(guān)書(shū)面資料五年。房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)結(jié)業(yè)的，應(yīng)當(dāng)將尚處保管期限內(nèi)的相關(guān)書(shū)面資料移交廣州市房地產(chǎn)中介協(xié)會(huì)保管。　　第十六條 為保證存量房交易和資金安全，存量房買(mǎi)賣(mài)雙方當(dāng)事人可以通過(guò)交易資金托管的方式交割房款。　　房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)在與存量房買(mǎi)賣(mài)雙方當(dāng)事人上網(wǎng)簽訂買(mǎi)賣(mài)合同前應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知相關(guān)事宜，并協(xié)助當(dāng)事人辦理交易資金托管手續(xù)。　　第十七條 存量房買(mǎi)賣(mài)各方當(dāng)事人簽訂存量房買(mǎi)賣(mài)合同后，可以自行或者要求房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)助辦理交易過(guò)戶手續(xù)。　　第十八條 存量房交易過(guò)戶手續(xù)完成后，網(wǎng)上交易系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)明示該存量房當(dāng)次交易已完成。　　第十九條 簽約服務(wù)點(diǎn)、房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員在使用網(wǎng)上交易系統(tǒng)辦理相關(guān)手續(xù)時(shí)不得有以下行為：　　（一）在網(wǎng)上交易系統(tǒng)外交易；　　（二）不通過(guò)網(wǎng)上交易系統(tǒng)驗(yàn)證房屋信息；　　（三）提供虛假房地產(chǎn)中介服務(wù)，簽訂虛假房地產(chǎn)中介　　服務(wù)合同；　　（四）簽訂虛假存量房買(mǎi)賣(mài)合同；　　（五）以欺騙、盜竊等不正當(dāng)手段獲取房屋信息后，發(fā)布、公開(kāi)、泄漏、轉(zhuǎn)賣(mài)當(dāng)事人及房屋的相關(guān)信息材料；　　（六）協(xié)助當(dāng)事人虛報(bào)成交價(jià)格；　　（七）無(wú)合法依據(jù)為當(dāng)事人進(jìn)行系統(tǒng)操作或者拒絕為當(dāng)事人進(jìn)行系統(tǒng)操作；　　（八）系統(tǒng)操作反復(fù)失誤，直接或者間接影響雙方當(dāng)事人交易；　　（九）利用虛假房屋信息、虛假合同實(shí)施詐騙、偷逃稅費(fèi)等；　　（十）未經(jīng)當(dāng)事人同意，公開(kāi)當(dāng)事人相關(guān)材料和信息資料；　　（十一）未按本規(guī)則第十五條規(guī)定妥善保管相關(guān)材料；　　（十二）其他違法違規(guī)行為。　　第二十條 簽約服務(wù)點(diǎn)、房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員存在本規(guī)則第十九條所列行為的，由廣州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局根據(jù)簽約服務(wù)點(diǎn)、房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)簽署的《廣州市存量房網(wǎng)上交易系統(tǒng)使用承諾書(shū)》，分別給予責(zé)令整改、誠(chéng)信扣分、行為公示、暫停使用存量房網(wǎng)上交易系統(tǒng)的處理；違反《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》、《廣州市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)的，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。　　簽約服務(wù)點(diǎn)、房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員的行為同時(shí)違反其他法律法規(guī)的，由公安、稅務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)督、物價(jià)等行政主管部門(mén)依法處理。涉嫌犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法處理。　　第二十一條 存量房買(mǎi)賣(mài)雙方當(dāng)事人存在利用網(wǎng)上交易系統(tǒng)實(shí)施詐騙、偷逃稅費(fèi)等違法犯罪行為的，移交公安、稅務(wù)、物價(jià)等職能部門(mén)依法處理。　　第二十二條 存量房網(wǎng)上交易操作行為作為房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員信用情況和年度檢查的項(xiàng)目之一，房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員違反本規(guī)則的，市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)將記載入房地產(chǎn)中介信用檔案中并向社會(huì)公布。　　第二十三條 本規(guī)則自2020年4月3日起施行，有效期五年。《廣州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)關(guān)于發(fā)布〈廣州市存量房網(wǎng)上交易規(guī)則〉的通知》（穗建房產(chǎn)〔2016〕1344號(hào)）同時(shí)廢止。公開(kāi)類(lèi)別：主動(dòng)公開(kāi)