廣州市交通委員會關(guān)于印發(fā)廣州市機動車駕駛員培訓(xùn)管理辦法的通知穗交規(guī)字〔2018〕12號廣州市交通委員會關(guān)于印發(fā)廣州市機動車駕駛員培訓(xùn)管理辦法的通知市維駕處，各區(qū)交通（運輸）局，市駕培行業(yè)協(xié)會，各機動車駕駛員培訓(xùn)機構(gòu)：為規(guī)范廣州市機動車駕駛員培訓(xùn)經(jīng)營活動，保障機動車駕駛員培訓(xùn)各方當事人的合法權(quán)益，促進機動車駕駛員培訓(xùn)行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和我市實際，市交委修訂了《廣州市機動車駕駛員培訓(xùn)管理辦法》，現(xiàn)印發(fā)給你們。實施過程中如遇問題，請徑向市維駕處反映。特此通知。                        廣州市交通委員會                        2018年9月3日    廣州市機動車駕駛員培訓(xùn)管理辦法第一章 總則    第一條 為規(guī)范本市機動車駕駛員培訓(xùn)經(jīng)營活動，保障機動車駕駛員培訓(xùn)各方當事人的合法權(quán)益，促進機動車駕駛員培訓(xùn)行業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》《中華人民共和國道路運輸條例》《機動車駕駛員培訓(xùn)管理規(guī)定》《廣東省道路運輸條例》等法律法規(guī)，結(jié)合本市實際，制定本辦法。第二條 在本市行政區(qū)域內(nèi)從事機動車（拖拉機除外）駕駛員培訓(xùn)業(yè)務(wù)的機構(gòu)（以下簡稱駕培機構(gòu)）和機動車駕駛培訓(xùn)教練員（以下簡稱教練員）、接受機動車駕駛員培訓(xùn)的人員（以下簡稱學(xué)員）及其相關(guān)活動，應(yīng)當遵守本辦法。本辦法所稱機動車駕駛員培訓(xùn)業(yè)務(wù)，是指以培訓(xùn)學(xué)員的機動車駕駛能力、相關(guān)理論知識為教學(xué)任務(wù)，為社會公眾提供有償駕駛員培訓(xùn)服務(wù)的活動，包括對初學(xué)機動車駕駛?cè)藛T、增加準駕車型的駕駛?cè)藛T所進行的駕駛員培訓(xùn)、繼續(xù)教育以及機動車駕駛員培訓(xùn)教練場經(jīng)營等業(yè)務(wù)。第三條 市和各區(qū)交通主管部門負責組織領(lǐng)導(dǎo)行政區(qū)域內(nèi)的機動車駕駛員培訓(xùn)管理工作。市和各區(qū)道路運輸管理機構(gòu)具體負責實施行政區(qū)域內(nèi)的機動車駕駛員培訓(xùn)管理工作。市和各區(qū)交通綜合執(zhí)法部門負責實施行政區(qū)域內(nèi)的機動車駕駛員培訓(xùn)行政執(zhí)法工作。 第二章 經(jīng)營許可 第四條 經(jīng)營機動車駕駛員培訓(xùn)業(yè)務(wù)，應(yīng)當具備《機動車駕駛員培訓(xùn)管理規(guī)定》和國家《機動車駕駛員培訓(xùn)機構(gòu)資格條件》規(guī)定的條件，并取得交通行政許可。第五條 駕培機構(gòu)應(yīng)當按規(guī)定配置教學(xué)車輛、教學(xué)設(shè)施、設(shè)備和場地等，教學(xué)及經(jīng)營場地應(yīng)當為企業(yè)自建或租用，駕培機構(gòu)不得采用隱瞞出資人或教學(xué)設(shè)施設(shè)備實際產(chǎn)權(quán)人等方式取得駕駛員培訓(xùn)經(jīng)營許可。租用教練場地的，應(yīng)當持有書面租賃合同和出租方土地使用證明，租賃期限不得少于3年。駕培機構(gòu)應(yīng)當聘用符合《道路運輸從業(yè)人員管理規(guī)定》和《機動車駕駛員培訓(xùn)機構(gòu)資格條件》要求的人員擔任教練員，并與聘用的教練員簽訂勞動合同。駕培機構(gòu)聘用教練員或與教練員解除勞動關(guān)系的，應(yīng)在5個工作日內(nèi)到原作出許可決定的道路運輸管理機構(gòu)辦理登記手續(xù)。第六條 申請從事機動車駕駛員培訓(xùn)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當依法向工商行政管理機關(guān)辦理有關(guān)登記手續(xù)后，向所在地的區(qū)道路運輸管理機構(gòu)提出申請。第七條 機動車駕駛員培訓(xùn)業(yè)務(wù)的申請經(jīng)道路運輸管理機構(gòu)受理、核實、技術(shù)審驗并決定準予許可后，由其出具《交通行政許可決定書》。第八條 駕培機構(gòu)設(shè)置招生點或教練場的，應(yīng)當按規(guī)定進行登記，有效期與《道路運輸經(jīng)營許可證》一致。駕培機構(gòu)撤銷招生點或教練場的，應(yīng)在5個工作日內(nèi)報原作出許可決定的道路運輸管理機構(gòu)辦理撤銷登記。第九條 駕培機構(gòu)變更許可事項的，應(yīng)當按照規(guī)定的程序，主動向原作出許可決定的道路運輸管理機構(gòu)申請辦理變更手續(xù)。道路運輸管理機構(gòu)核實后，按照許可程序調(diào)整許可事項內(nèi)容。駕培機構(gòu)變更名稱、法定代表人等事項的，應(yīng)當向原作出許可決定的道路運輸管理機構(gòu)備案。駕培機構(gòu)許可期滿需要延續(xù)的，應(yīng)當按照規(guī)定程序，在許可期滿前30日向原作出許可決定的道路運輸管理機構(gòu)提出申請。駕培機構(gòu)需要終止經(jīng)營的，應(yīng)當按照規(guī)定的程序，在終止經(jīng)營前30日向原作出許可決定的道路運輸管理機構(gòu)辦理行政許可注銷手續(xù)。 第三章 經(jīng)營管理 第十條 駕培機構(gòu)應(yīng)當按照經(jīng)批準的行政許可事項和核定的培訓(xùn)能力以及國家、省、市交通行政主管部門制定的經(jīng)營管理規(guī)范，統(tǒng)一對外招收學(xué)員、開展機動車駕駛員培訓(xùn)業(yè)務(wù)。駕培機構(gòu)應(yīng)嚴格落實教學(xué)大綱的培訓(xùn)項目和培訓(xùn)學(xué)時要求，參照我市教練車單車年度培訓(xùn)學(xué)員量計算指引（詳見附件）招收和培訓(xùn)學(xué)員，確保培訓(xùn)質(zhì)量。第十一條 駕培機構(gòu)應(yīng)當按國家《機動車駕駛員培訓(xùn)機構(gòu)資格條件》等行業(yè)標準和有關(guān)規(guī)定設(shè)置健全的組織機構(gòu)，建立健全管理制度。駕培機構(gòu)應(yīng)加強安全生產(chǎn)管理，建立安全生產(chǎn)責任制度，包括道路訓(xùn)練安全告知、安全教育、教學(xué)現(xiàn)場安全檢查與隱患排除、重大事故報告、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案及安全責任倒查等，并建立紙質(zhì)和電子檔案。駕培機構(gòu)應(yīng)落實安全生產(chǎn)主體責任，按規(guī)定定期開展安全生產(chǎn)隱患排查工作并及時向道路運輸管理機構(gòu)報送情況。第十二條 駕培機構(gòu)應(yīng)當將機動車駕駛員培訓(xùn)許可證件懸掛在經(jīng)營場所的醒目位置，并在經(jīng)營場所公示教學(xué)大綱、學(xué)駕流程、收費項目和標準、教練場地和教練員、服務(wù)規(guī)范、安全管理措施、招生點、預(yù)約和投訴電話、培訓(xùn)合同等信息。駕培機構(gòu)及其招生點、教練場應(yīng)統(tǒng)一對外形象，招生廣告應(yīng)當真實、合法，不得欺騙和誤導(dǎo)消費者。第十三條 駕培機構(gòu)的培訓(xùn)收費應(yīng)當符合價格管理的有關(guān)規(guī)定。駕培機構(gòu)不得以排擠競爭對手為目的，以低于培訓(xùn)成本的價格及其他非法手段進行機動車駕駛員培訓(xùn)經(jīng)營。駕培機構(gòu)的教練員及其他人員不得私自收取培訓(xùn)費用，應(yīng)由駕培機構(gòu)統(tǒng)一收取，并開具稅務(wù)部門監(jiān)制的票據(jù)。第十四條 駕培機構(gòu)應(yīng)當與學(xué)員簽訂駕培行業(yè)協(xié)會推薦使用的機動車駕駛員培訓(xùn)范本合同，按照提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準等，制定收費項目和學(xué)時單價收費標準，明碼標價，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責任，培訓(xùn)時間安排和違約處理方式。簽訂合同時，駕培機構(gòu)應(yīng)當向?qū)W員解釋合同條款。培訓(xùn)合同應(yīng)通過廣州市機動車駕駛員培訓(xùn)質(zhì)量信息監(jiān)管平臺生成，駕培機構(gòu)與學(xué)員雙方應(yīng)在網(wǎng)上簽訂合同；學(xué)員學(xué)籍信息自網(wǎng)上合同簽訂后，直接通過平臺信息互聯(lián)方式向交通部門登記。駕培機構(gòu)不得向?qū)W員承諾機動車駕駛?cè)丝荚嚂r間和考試結(jié)果。駕培機構(gòu)不得向?qū)W員收取合同約定以外的其他任何費用。第十五條 駕培機構(gòu)應(yīng)當建立以學(xué)員評價為主的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和評價機制，健全駕駛培訓(xùn)投訴處理制度，設(shè)立專門的組織機構(gòu)處理學(xué)員投訴。收到學(xué)員投訴后，應(yīng)當在5個工作日內(nèi)完成調(diào)查處理，并將處理結(jié)果回復(fù)學(xué)員，同時將投訴調(diào)查處理情況建檔保存。第十六條 駕培機構(gòu)應(yīng)當建立學(xué)員回訪制度，通過回訪評估教學(xué)質(zhì)量和經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量，并將回訪情況建檔保存。駕培機構(gòu)年度學(xué)員回訪量不得低于當年招生量。第十七條 駕培機構(gòu)應(yīng)當在道路運輸管理機構(gòu)核定的教學(xué)場地和公安機關(guān)交通管理部門指定的路段、時間進行培訓(xùn)。第十八條 機動車駕駛員培訓(xùn)實行學(xué)時制，每學(xué)時為60分鐘，有效教學(xué)時間不得低于45分鐘，其中實際操作學(xué)時包含教練員講解、學(xué)員觀摩、學(xué)員實際駕駛操作等內(nèi)容。每個學(xué)員實際操作培訓(xùn)時間每天不得超過4個學(xué)時。駕培機構(gòu)完成各培訓(xùn)科目時，按照機動車駕駛員培訓(xùn)大綱要求對學(xué)員進行考核，其中科目三階段考核為結(jié)業(yè)考核，對結(jié)業(yè)考核合格的學(xué)員，駕培機構(gòu)應(yīng)當向其頒發(fā)全國統(tǒng)一式樣的《結(jié)業(yè)證書》。第十九條 駕培機構(gòu)應(yīng)當建立學(xué)員檔案。學(xué)員檔案應(yīng)當包括學(xué)員基本情況、培訓(xùn)合同、教學(xué)日志、培訓(xùn)記錄和結(jié)業(yè)證書復(fù)印件等內(nèi)容。學(xué)員檔案自學(xué)員結(jié)業(yè)之日起至少保存4年。駕培機構(gòu)應(yīng)當如實出具學(xué)員培訓(xùn)記錄，在申請機動車駕駛?cè)丝荚嚂r，應(yīng)當按公安機關(guān)交通管理部門的要求提供查驗。駕培機構(gòu)應(yīng)當將學(xué)員電子化檔案信息通過網(wǎng)絡(luò)與道路運輸管理機構(gòu)及公安機關(guān)交通管理部門實現(xiàn)共享。第二十條駕培機構(gòu)應(yīng)當采用網(wǎng)絡(luò)遠程理論教學(xué)和面授教學(xué)相結(jié)合的方式開展理論教學(xué)，其中面授學(xué)時不得少于6學(xué)時。第二十一條 駕培機構(gòu)應(yīng)當建立學(xué)時預(yù)約制度，提供計時培訓(xùn)、計時收費、先培訓(xùn)后付費服務(wù)模式，并向社會公布。市級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)制定相關(guān)措施，引導(dǎo)駕培機構(gòu)開展計時培訓(xùn)、計時收費、先培訓(xùn)后付費服務(wù)。第二十二條 行業(yè)協(xié)會應(yīng)當建立自律機制，發(fā)揮維護行業(yè)利益、行業(yè)自律、行業(yè)服務(wù)和行業(yè)協(xié)調(diào)的作用，維護機動車駕駛員培訓(xùn)各方當事人的合法權(quán)益，引導(dǎo)駕培機構(gòu)做好招生收費等管理，舉報惡意壓價、欺騙學(xué)員等不正當經(jīng)營行為。第二十三條 鼓勵行業(yè)協(xié)會組織駕培機構(gòu)采用與金融機構(gòu)等第三方單位合作的方式，建立駕駛員培訓(xùn)學(xué)費托管機制，切實保障學(xué)員培訓(xùn)學(xué)費安全。 第四章 教練員管理 第二十四條 教練員應(yīng)當遵守下列執(zhí)教規(guī)范：（一）遵守法律、法規(guī)和職業(yè)道德；（二）不得同時受聘于兩個或兩個以上的駕培機構(gòu)；（三）按照統(tǒng)一的教學(xué)大綱規(guī)范施教，并如實填寫教學(xué)日志和培訓(xùn)記錄，不得弄虛作假；（四）不得擅自招收學(xué)員或者為與本駕培機構(gòu)簽訂培訓(xùn)合同以外的人員提供培訓(xùn)、考試服務(wù)；（五）培訓(xùn)學(xué)員時，教練員應(yīng)當隨車教練，不得讓學(xué)員單獨駕駛；（六）培訓(xùn)教學(xué)過程中舉止文明，不得辱罵學(xué)員；（七）不得在未經(jīng)道路運輸管理機構(gòu)核定的教練場地從事教練，不得在公安機關(guān)交通管理部門指定的路段和時間外進行路面駕駛員培訓(xùn)；（八）不得酒后從事培訓(xùn)活動；（九）不得索取、收受學(xué)員財物，或者向?qū)W員謀取其他利益；（十）不得使用非教練車或不符合規(guī)定的教練車從事培訓(xùn)活動；（十一）法律、法規(guī)規(guī)定的其他執(zhí)教規(guī)范。第二十五條 駕培機構(gòu)應(yīng)當加強對教練員的職業(yè)道德教育和駕駛新知識、新技術(shù)的教育，對新入職教練員應(yīng)組織崗前培訓(xùn)，確保其熟練掌握駕駛培訓(xùn)有關(guān)知識，具備駕駛要領(lǐng)講解、駕駛動作示范、指導(dǎo)駕駛的教學(xué)能力。對教練員每年進行至少一周的脫崗培訓(xùn)，提高教練員的執(zhí)業(yè)素質(zhì)。教練員脫崗培訓(xùn)記錄應(yīng)形成電子檔案，并與廣州市機動車駕駛員培訓(xùn)質(zhì)量信息監(jiān)管平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)對接。第二十六條 駕培機構(gòu)應(yīng)當建立定期與教練員溝通機制，加強對教練員職業(yè)道德和教學(xué)情況的檢查，定期對教練員的教學(xué)水平和職業(yè)道德進行考核，督促教練員提高教學(xué)質(zhì)量。第二十七條 道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當建立教練員檔案，對有違法行為的教練員，除依法給予行政處罰外，還應(yīng)記入誠信檔案，并依法向社會公開教練員相關(guān)信息。 第五章 教練車管理 第二十八條 駕培機構(gòu)應(yīng)當使用符合國家技術(shù)標準、具有統(tǒng)一標識、懸掛教練車牌并經(jīng)道路運輸管理機構(gòu)登記的教練車從事機動車駕駛員培訓(xùn)活動。教練車應(yīng)當安裝符合標準的機動車駕駛員計時培訓(xùn)系統(tǒng)計時終端，確保終端正常運行。第二十九條 駕培機構(gòu)應(yīng)當建立教練車日常檢查和維護制度，按照國家的有關(guān)規(guī)定，自行確定車輛維護周期，確保車輛正常維護，保持教練車性能完好，滿足教學(xué)和安全行車的要求，并按照國家有關(guān)規(guī)定及時更新。教練車自首次經(jīng)國家機動車輛注冊登記主管部門登記注冊的，每12個月進行1次檢測和評定。禁止使用報廢的、檢測不合格的和其他不符合國家規(guī)定的車輛從事機動車駕駛員培訓(xùn)業(yè)務(wù)。不得隨意改變教學(xué)車輛的用途。第三十條 駕培機構(gòu)應(yīng)當按規(guī)定通過廣州市機動車駕駛員培訓(xùn)行業(yè)信息監(jiān)管平臺對教練車信息進行登記，不得使用未登記車輛進行培訓(xùn)經(jīng)營。第三十一條 駕培機構(gòu)應(yīng)當建立教練車檔案。教練車檔案包括車輛基本情況、維護和檢測情況、技術(shù)等級記錄、行駛里程記錄等內(nèi)容。道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當建立教練車電子數(shù)據(jù)管理檔案，主要內(nèi)容包括：正側(cè)面照片、教練車變更情況和綜合性能檢測情況等。教練車檔案應(yīng)當保存至車輛報廢后1年。 第六章 教練場管理 第三十二條 駕培機構(gòu)應(yīng)按照《機動車駕駛員培訓(xùn)機構(gòu)資格條件》和《機動車駕駛員培訓(xùn)教練場技術(shù)要求》規(guī)范設(shè)立教練場，制定教練場管理制度，加強教練場的維護和管理，完善服務(wù)功能，滿足培訓(xùn)需求，維護培訓(xùn)秩序，保障培訓(xùn)安全。第三十三條 教練場（含經(jīng)營性教練場）應(yīng)實行信息化管理，配備監(jiān)控設(shè)備、設(shè)施，并與廣州市機動車駕駛員培訓(xùn)質(zhì)量信息監(jiān)管平臺聯(lián)網(wǎng)。第三十四條 市級道路運輸管理機構(gòu)統(tǒng)一對全市經(jīng)營性教練場實行培訓(xùn)能力管理，按照訓(xùn)練平場應(yīng)該滿足容納訓(xùn)練車數(shù)總數(shù)的1/4車輛同時進行基礎(chǔ)訓(xùn)練和場地式樣駕駛訓(xùn)練的要求，指導(dǎo)經(jīng)營性教練場確定能簽訂的最大培訓(xùn)車輛數(shù)（詳見附件）。鼓勵和引導(dǎo)經(jīng)營性教練場實行規(guī)模化、專業(yè)化經(jīng)營。第三十五條 經(jīng)營性教練場應(yīng)當按照以下要求規(guī)范經(jīng)營：（一）在教學(xué)能力范圍內(nèi)進行教練場地租賃；（二）與擬入場訓(xùn)練的駕培機構(gòu)簽訂教練場地租賃協(xié)議，明確租賃時間、入場訓(xùn)練教練車數(shù)量及車牌號等主要信息；經(jīng)營性教練場經(jīng)營者與駕培機構(gòu)簽訂場地租賃協(xié)議后，應(yīng)將合同簽訂情況報市級道路運輸管理機構(gòu)納入教學(xué)能力管理，并設(shè)置電子圍欄；（三）在經(jīng)營場所公示以下信息：1.本教練場的教學(xué)能力；2.入場訓(xùn)練收費標準及收費方式；3.已簽訂教練場地租賃協(xié)議的教練車數(shù)量及車牌號。（四）不得接受未經(jīng)道路運輸管理機構(gòu)合法登記的教練車入場訓(xùn)練；不得擅自為協(xié)議之外的教練車提供訓(xùn)練服務(wù)；（五）在日常經(jīng)營服務(wù)中，應(yīng)核查學(xué)員信息，對入場訓(xùn)練的學(xué)員進行身份識別，嚴禁非簽約駕培機構(gòu)的學(xué)員入場訓(xùn)練；（六）經(jīng)營性教練場土地使用或租賃期限屆滿前1年，應(yīng)向原作出許可決定的道路運輸管理機構(gòu)報送土地使用或租賃期限延展情況。第三十六條 駕培機構(gòu)租用經(jīng)營性教練場的，應(yīng)當與經(jīng)營性教練場經(jīng)營者簽訂場地租用合同。駕培機構(gòu)租用經(jīng)營性教練場申請行政許可的，場地租用合同期限不少于3年。經(jīng)營性教練場經(jīng)營者應(yīng)合理確定培訓(xùn)能力，并在此基礎(chǔ)上與駕培機構(gòu)簽訂場地租用合同。第三十七條 道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當對教練場使用情況進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)不符合機動車教練場技術(shù)條件狀況的，應(yīng)當責令其進行整改。 第七章 學(xué)員的權(quán)利和義務(wù) 第三十八條 學(xué)員有權(quán)自主選擇培訓(xùn)服務(wù)模式，駕培機構(gòu)不得強迫或誤導(dǎo)學(xué)員。第三十九條 學(xué)員在簽訂培訓(xùn)合同前，有權(quán)要求駕培機構(gòu)解釋合同條款，并可與駕培機構(gòu)協(xié)商修改或增加條款。第四十條 學(xué)員在培訓(xùn)期間有權(quán)選擇培訓(xùn)時間和教練員；有權(quán)依照合同約定終止培訓(xùn)合同或轉(zhuǎn)校，并要求駕培機構(gòu)按照合同約定，退還未產(chǎn)生的培訓(xùn)費用，駕培機構(gòu)應(yīng)予配合。第四十一條 學(xué)員應(yīng)當?shù)匠钟袡C動車駕駛員培訓(xùn)許可證件的駕培機構(gòu)參加培訓(xùn)，學(xué)員的年齡、身體等條件應(yīng)當符合國家有關(guān)規(guī)定，并如實提供有關(guān)資料。第四十二條 學(xué)員參加培訓(xùn)應(yīng)當遵守駕培機構(gòu)的管理制度，愛護教練車、教學(xué)設(shè)施和設(shè)備。 第八章 監(jiān)督管理 第四十三條 市和各區(qū)道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當加強與公安機關(guān)交通管理部門的信息化合作，相互提供與機動車駕駛員培訓(xùn)有關(guān)的管理和考試信息，實現(xiàn)信息共享，促進培訓(xùn)與考試有序銜接。第四十四條 市和各區(qū)道路運輸管理機構(gòu)通過全市統(tǒng)一的廣州市機動車駕駛員培訓(xùn)質(zhì)量信息監(jiān)管平臺，實施對全市駕駛員培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)督和管理并收集以下有關(guān)信息，促進行業(yè)服務(wù)公開：（一）駕培機構(gòu)收費項目和收費標準；（二）駕培機構(gòu)聘用教練員情況；（三）駕培機構(gòu)招收學(xué)員情況；（四）培訓(xùn)記錄數(shù)據(jù)；（五）其他統(tǒng)計資料和管理信息。第四十五條 各區(qū)道路運輸管理機構(gòu)按照屬地管理原則，做好本區(qū)域培訓(xùn)機構(gòu)的經(jīng)營行為監(jiān)督和安全生產(chǎn)監(jiān)管工作，應(yīng)用廣州市機動車駕駛員培訓(xùn)質(zhì)量信息化監(jiān)管平臺，及時更新行政審批、車輛登記等行業(yè)管理基礎(chǔ)信息，接受市級道路運輸管理機構(gòu)的指導(dǎo)、監(jiān)督和評價。第四十六條 市和各區(qū)道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當加強對機動車駕駛員培訓(xùn)活動的監(jiān)管，通過互聯(lián)網(wǎng)向社會公布駕培機構(gòu)和教練員的培訓(xùn)質(zhì)量、信譽、投訴及違法行為等信息。第四十七條 市級道路運輸管理機構(gòu)定期組織開展駕培機構(gòu)和教練員的誠信考評工作，根據(jù)考評結(jié)果對駕培機構(gòu)實施監(jiān)督管理，并向社會公布考評結(jié)果。第四十八條 各級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當建立健全舉報、投訴制度，公開舉報電話號碼，及時受理并依法辦理有關(guān)舉報、投訴案件，維護機動車駕駛員培訓(xùn)市場的正常秩序。第四十九條 道路運輸管理機構(gòu)及其工作人員存在違反法定職權(quán)和程序、濫用職權(quán)、徇私舞弊、妨礙駕培機構(gòu)正常經(jīng)營秩序以及參與或變相參與機動車駕駛員培訓(xùn)經(jīng)營的，任何人發(fā)現(xiàn)均有權(quán)投訴和舉報。投訴和舉報應(yīng)當實行實名制。故意誣告或陷害的，依法追究法律責任。 第九章 法律責任 第五十條 駕培機構(gòu)有下列情形之一的，由道路運輸管理機構(gòu)責令限期整改；逾期整改不合格的，予以通報：（一）聘用不符合要求人員擔任教練員或未按規(guī)定辦理教練員信息登記手續(xù)的；（二）使用非教練車或不符合國家規(guī)定標準的教練車進行機動車駕駛員培訓(xùn)經(jīng)營的；（三）未按規(guī)定統(tǒng)一教練車標識和設(shè)置服務(wù)設(shè)備的；（四）未按規(guī)定對教練車進行維護和檢測的；（五）未在經(jīng)營場所醒目位置懸掛機動車駕駛員培訓(xùn)許可證件的；（六）未在經(jīng)營場所公示教學(xué)大綱、學(xué)駕流程、收費項目和標準、教練場地和教練員、服務(wù)規(guī)范、安全管理措施、招生（站）點、預(yù)約和投訴電話等信息的； （七）未按要求報送相關(guān)行業(yè)服務(wù)信息的；（八）未統(tǒng)一收費，或不按公布的收費項目和收費標準收取學(xué)員費用的；（九）對學(xué)員每天培訓(xùn)時間超過規(guī)定學(xué)時的；（十）未按規(guī)定建立學(xué)員檔案、教練車檔案的；（十一）未如實填寫、報送培訓(xùn)記錄或提供虛假培訓(xùn)信息的； （十二）為未取得學(xué)籍的人員提供駕駛員培訓(xùn)服務(wù)的；（十三）未按規(guī)定組織教練員進行脫崗培訓(xùn)或教練員脫崗培訓(xùn)記錄不全的；（十四）其他違反本辦法規(guī)定的。第五十一條 教練員有下列情形之一的，由道路運輸管理機構(gòu)責令其限期整改；逾期整改不合格的，予以通報；情節(jié)特別嚴重的，注銷其系統(tǒng)登記信息： （一）私自收取培訓(xùn)費用的；（二）未按照統(tǒng)一的教學(xué)大綱實施教學(xué)的；（三）未如實填寫教學(xué)日志、培訓(xùn)記錄的；（四）進行培訓(xùn)時，教練員未隨車教練，讓學(xué)員單獨駕駛的；（五）使用非教練車或不符合規(guī)定的教練車進行教練的；（六）擅自招收學(xué)員或者為本駕培機構(gòu)以外的人員或未取得學(xué)籍的人員提供培訓(xùn)、考試服務(wù)； （七）酒后從事培訓(xùn)活動的；（八）在教學(xué)過程中造成安全事故的；（九）索取、收受學(xué)員財物，或者向?qū)W員謀取其他利益的；（十）未按規(guī)定參加脫崗培訓(xùn)的；（十一）不配合檢查，不如實反映有關(guān)培訓(xùn)信息的；（十二）其他違反教練員管理有關(guān)規(guī)定的。 第五十二條 道路運輸管理機構(gòu)的工作人員有下列情形之一的，依法給予行政處分；涉嫌犯罪的，依法移送司法機關(guān)處理：（一）違法實施行政許可的；（二）參與或者變相參與機動車駕駛員培訓(xùn)經(jīng)營的；（三）發(fā)現(xiàn)違法行為不及時查處的；（四）索取、收受他人財物，或者謀取其他利益的；（五）       有其他濫用職權(quán)、徇私舞弊行為的。第五十三條 駕培機構(gòu)和教練員的違法行為涉及公安、安全監(jiān)管、工商、稅務(wù)、物價、勞動保障等有關(guān)行政主管部門管理權(quán)限的，依法移交相關(guān)部門予以處罰。 第十章 附則 第五十四條 法律法規(guī)規(guī)章對機動車駕駛員培訓(xùn)管理另有規(guī)定的，從其規(guī)定。第五十五條 本辦法自發(fā)布之日起施行，有效期5年。本委以前規(guī)定與本辦法不一致的，以本辦法為準。  附件：附件1.doc    公開方式：主動公開