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精準幫扶暖民心 就業援助保民生　　就業是最大的民生，是發展的優先目標。今年以來，為了應對疫情對經濟和就業形勢的不利影響，廣州市人社部門始終把保障和改善民生作為工作的出發點和落腳點，下大力氣辦好“強化失業人員精準幫扶”民生實事，通過創新服務方式、打通服務鏈條、優化服務流程等方式扎實做好重點群體就業幫扶，強化就業困難人員分級分類幫扶，用心用情用智為失業人員提供各類就業服務。　　定期聯系，全面掌握登記失業人員的實時狀態。著力規范跟蹤服務流程和環節，印發了《關于建立登記失業人員跟蹤服務制度的通知》和《關于進一步完善登記失業人員跟蹤服務相關工作的通知》，每月通過實地走訪、電話調查、線上調查等方式至少對登記失業人員進行1次跟蹤調查，切實掌握勞動者的就業失業狀態。　　多措并舉，推進跟蹤服務的多樣化和精細化。各區人社部門通過創新服務模式、引入社工組織和加強相關業務聯動等方式，在詳細了解登記失業人員的失業原因、技能水平、就業意愿等基本情況后，引導失業人員適應新就業環境，轉變就業觀念，從而把握就業機會，切實為登記失業人員提供個性化的就業服務。荔灣區通過實施“綠馬甲”就業服務項目，組建以職業指導師、創業指導師、社工師為主的就業服務隊伍，為登記失業人員提供就業跟蹤、政策宣傳、崗位匹配、職業指導、創業指導和社工就業輔導等服務。海珠區以社工駐點街道的形式（平均每街1-2人）為失業人員提供職業規劃、心理輔導、崗位推薦、政策匹配等就業服務。花都區為有就業需求的失業人員提供就業指導和崗位推薦服務；幫助符合條件的失業人員享受稅費減免、社會保險補貼等政策；為有創業意向的失業人員提供創業咨詢并協助其申請小額擔保貸款。南沙區結合“春風行動2022”、“民營企業招聘月”等系列招聘活動收集有效空崗信息，利用信息網絡、新媒體等手段搭建供求雙方招聘信息平臺，促進企業和勞動者的有效對接。　　精準幫扶，聚焦就業困難群體助就業。健全就業困難人員實名制三級幫扶服務機制，在就業困難人員認定前、認定后開展Ⅰ級、Ⅱ級就業幫扶（包括政策宣講、就業指導、崗位推薦、職業技能培訓、就業創業補貼等服務），對年齡偏大、身體殘疾等原因造成就業特別困難的人員，實施Ⅲ級就業幫扶（包括開展個性化的“一人一策”兜底援助，優先推薦在公益性崗位就業），并通過舉辦 “零距離”就業招聘會促進就業困難人員實現就業。2022年1-7月，共舉辦“零距離”就業招聘會82場，參加招聘單位（企業）1610個，提供招聘崗位3.87萬個，入場求職人數1.73萬人次，初步達成就業意向2691人，提供就業咨詢服務4263人次，實現“零就業家庭”動態清零管理。　　狠抓落實，強化失業人員技能培訓。近期開展了“廣州市失業人員技能培訓月”活動，為包括離校未就業高校畢業生在內重點人群賦能，通過提升職業技能水平，促就業穩就業。數字技能、三項工程、非遺文化、創業培訓等各式技能培訓在各區遍地開花，短短一個月全市開展各類職業技能培訓班超過200場次，組織各類失業人員培訓超過1.1萬人次。　　接下來，廣州市人社部門將不斷創新服務方式，進一步加強登記失業人員的分級分類服務，主動通過數據比對、走訪調查等方式聯系重點群體，變“人找服務”為“服務找人”，保障重點群體享受就業創業扶持政策等各類基本公共就業服務。