今起廣州地鐵啟動體溫檢測交通運輸部門免收到達離開武漢的退票手續費工作人員在地鐵上噴灑消毒劑。　　昨日（1月21日），廣州市各個交通相關部門積極采取措施，做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作。廣州地鐵、廣州市內客運車站以及廣鐵集團均開啟體溫檢測和通風消毒等防疫措施。　　廣鐵24小時防疫值班　　廣州地鐵將采取加強通風、消毒等多種有效措施，保持車站、車輛的通風良好，加強消毒、清潔工作。同時，對全線網所有安檢點（含廣佛線）啟動體溫檢測，配置體溫儀，自今日運營開始，對進站乘客進行體溫測量，請廣大乘客理解并積極配合。　　公路運輸方面，市交通運輸局制訂了《廣州市交通運輸局防控新型冠狀病毒感染肺炎工作方案》，要求全市包括省汽車站、市汽車站、天河站、滘口站等在內的21個客運站啟動旅客體溫檢測工作，自昨日下午5時開始，對進站和出站旅客進行體溫測量。　　鐵路方面，廣鐵集團將在主要客運站配備紅外線智能體溫檢測系統及手持測溫儀，在旅客列車上配備手持測溫儀；采取預防性消毒、隨車消毒和終末消毒等方式，每日對候車室、旅客列車進行消毒；加強車站和旅客列車空調通風設施檢查、維修和消毒。同時，廣鐵集團實行24小時防疫值班制度，成立鐵路防疫應急處置隊伍，并與所在地政府衛健委、疾控部門建立常態聯系機制，根據疫情發展狀況啟動相應的突發公共衛生事件應急預案。　　火車票、機票均可免費退票　　據新華社電 記者昨日從交通運輸部獲悉，交通運輸部和國家鐵路局、中國民航局及中國國家鐵路集團有限公司決定，對選擇鐵路、公路、水路、民航等交通出行方式的旅客，免收其到達、離開武漢的客車票、船票、機票等的退票手續費。　　鐵路方面，自即時起至1月24日24時止，在車站、12306網站等各渠道，已購買武漢出發和到達的各次列車火車票的旅客，自愿改變出行計劃需退票的，鐵路部門均不收取退票手續費，購買乘意險的一同辦理。　　公路、水路方面，各級交通運輸部門全力確保春運安全暢通，明確對已購買涉及武漢車、船票的旅客，當提出退票要求時，客運企業應當辦理免費退票，不收取任何費用。　　民航方面，要求各運輸航空公司高度重視旅客服務工作，針對已經購買涉及武漢航班機票的旅客，如有退票要求，航空公司應當予以免費辦理。