
1月10日至12日,春運前三天恰與周末疊加,南航在廣州迎來無陪兒童進出港的首個高峰期,累計保障進出港無陪兒童730名。廣州作為“反向春運”熱門目的地之一,春運前三天,從全國各地到達廣州的無陪兒童合計383名,同比去年增長超50%。
據介紹,春運期間,南航“木棉童飛”服務可為5周歲以上、12周歲以下的兒童免費提供包括候機、登機、機艙到下機環節的全程陪伴服務。家長購票后需提前72小時通過南航APP、撥打95539客服熱線申請該服務,或者前往南航直屬售票處購票并提出申請,在航班當天憑身份證、戶口本等有效證件陪同辦理值機手續。由于每個航班執飛機型不同,能接收的無陪兒童數量有不同限制,有需要的旅客需盡早申請。